品牌自播要擺脫“叫賣式”營銷,關鍵在于從內容化轉型,提升直播間的互動性與價值感。具體可以從以下幾個方面入手:
1. 從“叫賣式”轉向“分享式”直播:
在公域流量為主的直播間,如抖音、快手等平臺,用戶多為一次性過客,因此需要通過“叫賣式”吸引眼球。但在私域流量為主的直播間(如視頻號),用戶更傾向于信任和習慣,因此應從“生怕錯過一個賣點的喊叫式直播”轉變為“不落下一個需求場景的分享式直播”。例如,女裝品類可以更多地展示使用場景,而不是單純強調折扣力度。
2. 打造內容型直播,增強用戶粘性:
優良的直播間應具備“場景、話術、情緒、商品展示”四大要素。通過真實場景的營造、劇情式話術、互動設計等方式,提升直播的趣味性和吸引力。例如,抖音主播“大嘴妹”在淘寶直播中結合音樂教學,將帶貨與內容結合,提升了用戶參與度。
3. 建立“關系式”直播,強化品牌信任:
直播不僅是銷售工具,更是品牌與用戶建立關系的橋梁。通過主播與用戶的互動,建立信任感,從而激發購買意愿。例如,服飾行業應從“叫賣式”轉向“關系式”直播,通過內容與社交的結合,提升品牌影響力。
4. 內容化運營,推動品牌自播常態化:
品牌自播需要像運營公眾號一樣進行內容策劃和私域運營。通過持續輸出有價值的內容,如產品知識、使用技巧、品牌故事等,吸引用戶關注并形成品牌忠誠度。例如,聚劃算通過“千店聯播”和《劃算8點半》模式,幫助品牌實現內容化升級,提升用戶停留時間和互動率。
5. 借助平臺資源,提升內容質量:
大平臺如淘寶、抖音等正在推動內容型直播的發展,品牌可以借助這些平臺的資源和經驗,提升直播內容的質量和專業度。例如,淘寶將內容化作為2023年五大戰略之一,通過內容吸引用戶并增強品牌認知。
品牌自播要擺脫“叫賣式”營銷,關鍵在于從內容出發,打造有溫度、有互動、有信任的直播體驗,從而實現品牌與用戶的深度連接。