在市場經濟導向下，供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。售電必須采取市場導向的管理模式，把售電定位為供電企業的關鍵業務，電力的生產經營活動須服從和服務于售電的需要。為此，電力企業要樹立以下的售電新理念：售電要樹立營銷策略建立在市場環境分析的基礎上的新理念。在售電中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整售電策略，有效的開拓市場。通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需要的電力產品和相應的服務，從而實現企業的目標。湖北售電

同一區域的能源具有自然壟斷性，同時售電具有整體性、差異性、相對穩定性和不可放棄性，從某種角度而言，售電在同一區域整體銷售服務，不同的客戶的分類、產品的類型、消費方式又有十分明顯的差異，是相對于一般穩定的電力市場，又是不可放棄的市場。售電不僅與電力體制變革有著密切有關，而且必須滿足現代社會的需求。因此，售電應打破傳統模式，轉變觀念順應時代的要求，加強電力營銷理論方法學習，提高銷售需求預測的能力，突出銷售管理效益，強化電力促銷工作，增強售后服務事宜管理，開創售電工作新局面。湖北售電售電公司作為用戶的代理，以更多的信息源和更專業的操作換來比起普通用戶而言更高的行業親和度。

售電業務的關鍵是為用戶提供避險服務，避免缺乏專業知識和交易能力的用戶直接暴露在交易品種多、交易頻度高、價格變化快的批發市場當中。由于售電公司為用戶提供避險服務，因此售電公司自身的風險管控能力就是其關鍵競爭力。起步階段，售電公司來源較多，風險管控能力水平差異很大，隨著電力市場不斷完善，競爭日趨激烈，部分售電公司表現出了業務水平和自身風險承受能力不足的缺欠，進而對其服務的用戶帶來了關聯風險。尤其是隨著第1批電力現貨市場建設試點地區進入連續不間斷試結算，參與電力現貨市場交易對于售電公司提出了更高的風險承受能力要求。

隨著電力行業變革政策的落實，為提升企業市場競爭力與經濟效益，售電企業主體應堅持“以人為本”，集中提升售電企業營銷服務品質，不僅體現在內部管理質量上，還同時作用于結構機制調整，為廣大用戶提供服務，為樹立良好口碑與開拓市場奠定基礎。市場經濟體制變革的深化發展，售電企業應同樣面臨著體制變革，進而滿足市場發展需求。受到經濟市場化的影響，行業內部競爭激烈，供電率等硬性條件的差異性基礎上，良好的營銷模式與服務成為企業發展的關鍵要素。售電的本質是尋求電費的其他計算方式來節省電費支出。

電氣市場中的電力營銷工作的開展主要是在市場環境下，通過電力市場所創建的平臺和提供機會，各大售電企業通過開展一系列的市場經營活動為電力客戶提供電力需求以及電力活動等方面的服務，其主要目的是保證電能和電力安全輸送，滿足客戶消費者的需求，通過良好服務的開展獲取消費者的青睞，以此吸引廣大電力客戶紛紛參與售電企業發展中，為其供電經濟利益，促使電力企業獲得穩定的經濟效益，在供電市場競爭中獲得發展優勢。當前，在各大售電企業創新發展過程中，電力營銷工作需要不斷增供擴銷，以此能夠有效應對市場環境的變化，根據自身企業發展需求，不斷調整電力營銷策略，為電力客戶提供安全、穩定的電力供應服務。在電力交易中，需要有一個中間商來連接發電廠和電力用戶，也就是有中間商賺差價，這個中間商就是售電公司。武漢售電交易公司

有些售電公司擁有自己的發電廠，同時進行發電和售電業務。湖北售電

售電要實行客戶分類服務。開展對用戶的用電行為分析，建立用戶檔案，從效益度、風險度、忠誠度、成長度等方面進行綜合評價，針對不同類型、不同規模用戶實施不同的服務策略。同時能主動加強與部門、競爭對手、交易中心的溝通協調，加強市場聯盟，防止惡性競爭或操縱市場，實現多方共贏。售電公司從電力批發市場中購電，然后零售給終端電力用戶，從其中賺取差價，獲得收益和發展。購、售是任何一家售電公司必不可少的經營環節。而發電企業所成立的售電公司更容易實現產銷銜接，更能確保以合適的價格從批發市場獲得電量。湖北售電

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