CRM系統作用：避免客戶的資源過于分散引起的客戶流失：很多企業的客戶的資源是分散積累的，這直接導致客戶的信息記錄的不完整，價值不高。同時由于銷售人員的流動，客戶的資源會不斷流失。而CRM系統能夠幫助決策人準確得知客戶整體推進狀況和存在的問題，從而及時開展業務指導和策略調整，避免客戶無故流失。提高客戶忠誠度和滿意度CRM系統可以幫助企業詳細地了解客戶的資料，促進企業與客戶的交流，協調客戶服務資源，給客戶及時和完善的服務。同時能夠幫助建立起與客戶長久且穩固的互惠互利關系，對提高客戶忠誠度和滿意度作用明顯。管理系統能夠生成詳細報表，幫助管理層進行決策。智慧工廠管理系統有限公司

據了解，在西方發達國家，軟件開發平臺是被大、中、小公司所普遍采用的一種軟件開發形式，在企業管理軟件占有40%左右的市場份額。而在我國，由于經濟環境和傳統管理方式的不同，還沒有被廣大客戶所認同。為了打消用戶的疑慮，亞思捷軟件等公司采用了無償試用的方式，無論是標準化軟件還是開發平臺，亞思捷軟件都可以提供先試用、后購買的服務，同時平臺的價格也壓得很低，還可以給用戶提供全方面的技術和人員支持，這使得他們的產品在慢慢被接受。這種方式也被越來越多的平臺提供商所采用。東莞企業信息管理系統云平臺管理系統可以監督和控制各項業務流程，確保工作的有效進行。

企業管理系統特點：易用性和功能性。你將要添加的任何一項功能都將有可能是用戶找到另外一項功能的絆腳石。需要你認真分析增加新功能的必要性，當前的手機功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示系統的強大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。經常需要為了一些功能的易用性去電另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過多的控制使現實不可操作的做法是不可取的。

管理系統具有明確的目的性和組織性。按適用規模的分類1.C/S架構下的管理系統。即客戶機與服務器結構，是將系統的操作功能合理分配到Client端和Server端，此類架構下的管理系統適合于企業內部使用局域網的情況，有局限性，保密性相對較強。2.B/S架構下的管理系統。B/S架構，即瀏覽器和服務器結構，用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實現，從適用范圍來講，B/S架構的管理系統不但適用于企業內部局域網，也適用于外部的廣域網。即，在保證企業指定電腦保密需求的同時，滿足互聯網下的無區域限制辦公，適應企業全球化管理的需求。管理系統可以提高員工的工作滿意度。

管理系統價值：積累客戶經驗于企業自身。通過管理系統的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統的把客戶相關知識記錄到系統中來，這樣只要公司授權的人員進入系統，就可以全方面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。產生更多的商機。通過管理系統，可以幫助企業分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過管理系統的數據分析，可以幫助企業找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。管理系統能夠更好地管理組織的資產。crm管理系統

管理系統可為組織提供即時數據與分析。智慧工廠管理系統有限公司

客戶關系管理系統在一個企業內部的成功構建，必須有一些前提和基礎來做保障。首先，必須得到高層和領導的全力支持。因為CRM系統是對原有客戶關系管理的升級，其結果不可避免會與原來的營銷策略不一致，同時會觸及到某些人的利益，受到各方的阻力，若沒有高層的支持，再好的系統也難以維持下去；其次，必須重視團隊的作用。CRM系統的實施不僅要求團隊成員充分了解企業業務流程，而且要求能夠將問題與流程結合起來去選擇合適的技術，對團隊成員的要求較高；再此，必須獲得全員的認同。智慧工廠管理系統有限公司