隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,中國內(nèi)地已成為全球發(fā)展**快的展覽市場。到2006年末,中國共擁有2000平方米以上的各類會(huì)展中心和展覽場館170家,可用于展覽的總面積達(dá)536.58萬平方米,其中近三分之二為室內(nèi)展館,三分之一為室外展館。展覽總面積已居世界前列。在會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí),行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當(dāng)競爭猖獗,缺乏品牌會(huì)展,誠信不夠等等。針對這些問題,**也出臺(tái)了相應(yīng)的措施,提出會(huì)展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會(huì)等來規(guī)范中國會(huì)展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯(cuò)的成績。會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、電工等是否均已到位;蚌埠品牌會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
2006年,《展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法》條文釋義出臺(tái)。……總體來看,我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的歷史還比較短,還處在發(fā)展的初級階段,處在探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期,這些曾讓業(yè)內(nèi)大喜過望、轟動(dòng)一時(shí)的會(huì)展“新政”,經(jīng)過幾年發(fā)展,相關(guān)配套政策取得穩(wěn)步實(shí)施。但也存在著一些不可忽視的問題亟待解決。2005年,是 商務(wù)部“取消來華展主辦單位資格的審批”;中國貿(mào)促會(huì)牽頭并聯(lián)合商務(wù)部、外交部、公安部、海關(guān)總署等四部門共同發(fā)文,關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)出國展覽的審批管理工作通知的第三年。兩部“條款”的出臺(tái)和大批外資企業(yè)的進(jìn)駐引來業(yè)內(nèi)人士驚呼“狼來了”,這使得我們企業(yè)在面對政策時(shí),要提出:是保衛(wèi),還是國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)手?鏡湖區(qū)本地會(huì)議及展覽服務(wù)介紹國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門,對會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。
國內(nèi)外許多學(xué)者對會(huì)展旅游也作出了各種界定,但當(dāng)前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學(xué)者蓋茨(GETZ)就認(rèn)為,展覽會(huì)、博覽會(huì)、會(huì)議等商貿(mào)及會(huì)展事件是會(huì)展業(yè)(MEETING INDUSTRY)的**主要的組成部分。同時(shí),有許多學(xué)者主張將會(huì)展旅游概念泛化。本文所討論的會(huì)展旅游對應(yīng)發(fā)達(dá)國家所指M、I、C、E細(xì)分事件旅游市場的概念,即Meetings(會(huì)議)、Incentives(獎(jiǎng)勵(lì)旅游)、Conventions(大會(huì)),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會(huì)展旅游是指借助舉辦的各種類型的會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)、交易會(huì)、招商會(huì)、文化體育、科技交流等活動(dòng),吸引游客前來洽談貿(mào)易,觀光旅游,進(jìn)行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動(dòng)交通、旅游、商貿(mào)等多項(xiàng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動(dòng)。
國際展覽業(yè)形成對經(jīng)濟(jì)全球化的強(qiáng)大推動(dòng)力。19世紀(jì)末至***次世界大戰(zhàn)前,展覽會(huì)與博覽會(huì)成為發(fā)達(dá)國家爭奪世界市場的場所,為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入勃勃生機(jī)。第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束不久,一批因***停辦的展覽會(huì)和博覽會(huì)重?zé)ㄉ鷻C(jī),例如世界***的“米蘭博覽會(huì)”、“萊比錫博覽會(huì)”、“巴黎博覽會(huì)”,后被譽(yù)為連接各國貿(mào)易的三大橋梁,值得一提的是“萊比錫博覽會(huì)”在冷戰(zhàn)期間為溝通東西方貿(mào)易聯(lián)系所起到的重要作用:前民主德國每年與西方國家達(dá)成的貿(mào)易額中,有三分之一是在萊比錫博覽會(huì)上達(dá)成的。此外,原東歐社會(huì)主義國家特邀西方國家商人到“萊比錫博覽會(huì)”洽談業(yè)務(wù),簽定合同,因此“萊比錫博覽會(huì)”被譽(yù)為“通往東歐國際貿(mào)易市場的門檻”。執(zhí)行 嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。
通過商品或科技成果的會(huì)展,使供需雙方充分了解對方的信息和需求,再加上可以通過實(shí)物觀看,迅速促成供需雙方達(dá)成商務(wù)合同,因此會(huì)展市場孕育了無限的商機(jī)。在新加坡舉行的“2004年亞洲航空展”,單是公布的部分交易額就達(dá)到了35.2億美元。整合營銷功能整合營銷功能會(huì)展作為企業(yè)之間的一個(gè)有效的營銷平臺(tái),為企業(yè)展示產(chǎn)品、收集信息、洽談貿(mào)易、交流技術(shù)、拓展市場提供了橋梁和紐帶作用,會(huì)展在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位日顯重要。在發(fā)達(dá)國家,會(huì)展?fàn)I銷已經(jīng)成為很多企業(yè)的重要營銷手段。同時(shí),會(huì)展經(jīng)濟(jì)也是一種競爭的經(jīng)濟(jì),眾多的供給者和需求者聚集在一起,供給信息和需求信息直接交流,信息被充分披露,是一個(gè)近似于完全競爭的市場,市場價(jià)值規(guī)律可以發(fā)揮比較大的作用,產(chǎn)品的銷售價(jià)格趨近生產(chǎn)成本,消費(fèi)者可以購買到價(jià)廉物美的產(chǎn)品。對服務(wù)對象主動(dòng)打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。鏡湖區(qū)本地會(huì)議及展覽服務(wù)介紹
會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場,檢查會(huì)場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。蚌埠品牌會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會(huì)場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。(三)嚴(yán)格做好保密工作,不詢問、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間。 [1-2]蚌埠品牌會(huì)議及展覽服務(wù)五星服務(wù)
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