汽車銷售中批評型的抗拒:有時候客戶會對你的產品和服務、公司甚至你這個人會提出一些負面的一些批評。他會批評你的產品的質量,可能會批評你們產品的價錢。碰到這種批評型抗拒的時候,你所需要做的件事情就是,切記不要去跟你的客戶產生爭執,不要去批評他,一定要跟他站在戰線上,你要去理解他、尊重他。問題型的抗拒:客戶常常會提出一些問題來考驗你,他會問很多你想到的或是你想不到的問題。所以每當客戶提出問題來考驗你的時候,事實上等于客戶在跟你要求更多的信息。如果客戶對你的產品不提任何的問題,表示他對你的產品有可能根本不感興趣,他不想了解你產品的有關內容。商務車銷售的目的是為了自我價值的實現,基礎是滿足客戶需要、為客戶帶來利益和價值。南通奔馳商務車
商務車銷售中激將成交法的優點和缺點:激將成交法具有很多優點,其主要體現在以下幾個方面:激將成交方法利用了客戶的自尊心,只要運用得當,往往能促使客戶馬上購買。在推銷中,如果銷售人員能夠合理正確地利用激將法,就會迫使那些不愿講實情的客戶將其底細透露出來。通過采用激將法,往往有利于實現我方的談判目標。這種以“激”代“請”的做法,常常能迫使對方把我方要了解的情況講明,從而獲得更多的信息。銷售人員合理運用激將成交法,可以減少客戶異議,縮短整個成交階段的時間。泰州奔馳威霆商務車銷售店汽車銷售人員應熟悉汽車的各種配置,因為一個系列的汽車往往包括配置不同的很多型號。
汽車銷售的能力:觀察力,觀察不是簡單的看看,很多銷售人員的堂課就是學會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽,而是用專業的眼光和知識去細心的觀察,通過觀察發現重要的信息。銷售人員也是每個企業的信息反饋員,通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。分析力,分析與觀察密不可分,觀察得到信息,分析得出結論。看貨架的產品分布你能分析出什么?放在的陳列位置上的要么就是銷售的品種,要么就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析,生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常,生產日期過久說明該產品屬于滯銷狀態;通過價格進行分析,價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大,銷售狀況不理想,價格上浮較大,該產品的原材料市場整體價格上揚,導致產品成本驟增,或者該產品市場屬于供不應求的狀態。這些間接信息必須通過縝密的分析才能得到。
汽車銷售的能力:學習能力,作為銷售人員所需要接觸的知識甚為,從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等等,可以說銷售是“綜合素質”的競爭,面對如此多的知識和信息沒有好的學習能力是無法參與競爭的。以銷售技巧為例,從引導式銷售到傾聽式銷售,繼而提問式銷售直至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,作為的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當然銷售人員需要學習的遠不止銷售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒有良好的學習能力,在速度決定勝負、速度決定前途的勢必會被淘汰。汽車的車型配置是指在同一系列的車輛上,各個分系統和零部件的有無、大小、功能強弱、質量差別等。
商務車銷售技巧:初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。這分鐘也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。汽車銷售人員只有對汽車的構造非常熟悉,才能熟練地為客戶介紹和演示車輛。奔馳v260商務車銷售電話
商務車銷售要注意客戶對于商務車的一些具體要求。南通奔馳商務車
汽車銷售的實質內涵:如果你是一個具有挑戰個性的人,終一定能成為的銷售人才。成功的銷售85%來源于堅持不懈的努力和工作態度。當銷售,你的力量主要源于性格潛能和平時努力塑造出來的影響力。要做一名成功的銷售人才,工作態度與能力非常重要。銷售人才能眾人,想成為一名銷售人才,首要問題是你要知道自我優勢如何發揮。在人才流動與變化萬千的競爭中,發現自己是誰,真實的認識你自己。你想成為一個什么樣的人?是建立自尊的基礎。書店自我優勢增值的書和成功銷售秘訣多不勝數。南通奔馳商務車
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