產品和服務的要求
顧客溝通： 云南玉溪口碑好的GB/T19001質量認證GB/T 19004 《追求組織的持續成功 質量管理方法》為選擇超出本標準要求的組織提供指南。
——關系管理。
本標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采用過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意。
將相互關聯的過程作為一個體系加以理解和管理，有助于組織有效和高效地實現其預期結果。這種方法使組織能夠對其體系的過程之間相互關聯和相互依賴的關系進行有效控制，以提高組織整體績效。
過程方法包括按照組織的質量方針和戰略方向，對各過程及其相互作用進行系統的規定和管理，從而實現預期結果。可通過采用PDCA循環(見0.3.2)以及始終基于風險的思維(見0.3.3)對過程和整個體系進行管理，旨在有效利用機遇并防止發生不良結果。
在質量管理體系中應用過程方法能夠：
a)理解并持續滿足要求;
b)從增值的角度考慮過程;
c)獲得有效的過程績效;
d)在評價數據和信息的基礎上改進過程。
對于企業外部來說，能夠有效增強客戶信心，擴大市場份額，提高企業可信度，增強市場競爭能力。另外，有助于在招投標、市場推廣時獲得加分，爭取更多的發展機會。
采用質量管理體系是組織的一項戰略決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。
組織根據本標準實施質量管理體系的潛在益處是：
a) 穩定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力;
b) 促成增強顧客滿意的機會;
c) 應對與組織環境和目標相關的風險和機遇;
d) 證實符合規定的質量管理體系要求的能力。 c) 應對與組織環境和目標相關的風險和機遇;
c)始終致力于增強顧客滿意。
比較高管理者應制定、實施和保持質量方針，質量方針應：
a)適應組織的宗旨和環境并支持其戰略方向;
b)為建立質量目標提供框架;
c)包括滿足適用要求的承諾;
d)包括持續改進質量管理體系的承諾。
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ISO 9001認證質量管理涉及組織環境 相關方需求和期望 人員管理 資源管理 設計開發 生產過程 績效評價 持續改進等。貴州黔東南口碑好的GB/T19001質量認證推薦
c) 評審和批準，以保持適宜性和充分性。
b)予以妥善保護(如防止泄密、不當使用或缺失)。
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