好的產品對口碑非常重要，它甚至是口碑的命脈，企業必須提供令人贊嘆、且持續贊嘆的產品或服務，符合人們的期待，并以優異的服務為支柱，企業必須提供令人滿意到人們愿意向別人推薦的產品，否則，企業將無法創造口碑。雷明頓產品公司董事會的維克托·基亞姆曾經說過：“營銷的首要原則是有優異的產品，營銷的第二個原則是‘不要忘記前一個原則’”。能夠激發消費者談論產品的原因無非兩種：一種是消費者在使用產品的過程中或在使用產品之后獲得了良好的產品體驗而與他人談論，一種是消費者在使用產品的過程中或使用產品之后認為產品或服務不好而與他人談論。企業進行口碑營銷的目的是要達到正面的口碑傳播效果，因此必須為消費者提供優異的產品和良好的產品使用體驗。此外，產品的某些創新型特征也可能會啟發消費者的口碑傳播行為。 想要提升口碑就要學會講故事，尤其是有關社群成員的故事。萬州區口碑打造活動

    塑造自己的價值——傳遞積極正面的東西選擇朋友圈：不同的人有不同的需求和價值判斷，把他們混在一起就難免同樣的內容會有人喜歡有人討厭。分享：對大家有益的東西，分享時比較好用心把自己的感悟或者點評附上，分享后看大家的反響和轉載情況來評估以后要不要繼續分享類似話題；讀書——好的內容介紹或心得；自己的故事或者自己用心寫的東西；互動：互動可以把話題深入和完善，高質量的互動等于是個小的討論會。沒有互動的分享是沒有多少意義的。2、避免負面信息①不要*擾別人或者傳播負面信息，包括***發朋友圈的分享超過5條，或者傳播令人惡心的，造謠的，微商等可能讓別人不舒服的信息。②不要只做個吃貨，有的人從早到晚吃什么，穿什么都要一次不拉地曬出來。這些東西對大多數的人來說并沒有多少意義，如果確實喜歡或者有一群共同愛好可以將朋友圈分類后在小范圍分享。③不要經常發廣告與推銷，一些人加入圈子或者群，直接上廣告，我自己管理兩個群，一見到這樣的人就立刻清理，有的人本來就是為發廣告而加入的，看幾天沒有機會也就自己退出了。既然“發廣告”研究成為過街老鼠，就不要再做這種令人生厭而又沒有效果的事情。 云陽口碑打造活動無論是大型電商還是區域性品牌，想要發展社群粉絲經濟，就必須搭建社群平臺。

    銷落地方式的變化不是一定要從終端和消費者開始進行落地。從內部開始落地，這方面很多企業做的不好，傳播都是從內部開始的，要統一認識，統一目標，統一內容和步驟。從投資者開始，從代理商開始，把他們看成我們的消費者，消費商，解決消費者資金個分銷系統的問題，這樣，市場便可以很好的運作了，這個就是分享的力量，平臺的力量，商業模式的力量。做品牌，做營銷，****的是做口碑互聯網營銷的**是：口碑。雷軍在2008年提出互聯網思維的7字訣：專注、***、口碑、快。專注、***做好產品；快是行動準則，口碑是整個互聯網思維的**。雷軍在很多場合就說到的故事：就是那個吃西瓜的故事，從這家客戶身上他學到了口碑的做法，就是要超出顧客的期望，這樣才能有口碑。這家客戶是雷軍學習的三個對象之一，從它身上他學習到了服務體驗和口碑，口碑的**是超出客戶期望。

    2、借明星和達人進行口碑明星和達人擁有眾多的粉絲，很多企業借明星和達人進行口碑營銷。通過在明星和達人的種草營銷，達到宣傳的目的。應該說明星和達人的口碑營銷的效應是明顯的，不過明星和達人的翻車事件也是層出不窮，**事件更是正常的事。因此，選擇明星和達人進行口碑營銷時應該謹慎，選對明星和達人是關鍵。3、企業扮演用戶制造口碑企業讓營銷人員和員工扮演用戶在互聯網的相關媒體上發帖，通過發帖制造口碑。大家知道，小米的成功是口碑營銷的成功。小米剛創辦時，為了讓手機實現火爆銷售，運用公司所有的人員，包括老板和高管都參與網絡論壇發帖。小米老板雷軍在互聯網上發表了“互聯網思維七字訣”：專注、***、口碑、快。通過“互聯網思維”在網絡上大量宣傳和轉發，不僅提升了小米品牌，讓用戶充分了解了小米的產品，提升了用戶對小米產品的好感和信任，更重要的是讓小米的“互聯網思維”成為口碑營銷的教科書，從而真正實現了裂變營銷。 店面要從上至下建立對商品口碑、店面口碑的正確認知，加強對口碑品的重視度。

    建立企業的口碑就是建立企業的品牌影響力，那么現在的口碑體系，品牌影響力，是通過互聯網媒體進行傳播。那么，企業建立好口碑，一定要利用好全新的互聯網，利用互聯網的各種工具，比如，自媒體平臺，搜索平臺等?？诒慕?，一定要在全網進行布局，先做好品牌策略，企業一定要做好自己的企業自媒體賬號，打造超級IP，企業創始人或者股東，也一定要做自己個人的超級IP，是由企業自媒體加上，創始人，自媒體，一同在自媒體領域做好內容輸出，價值輸出，為廣大消費者提供價值提供服務，提供質量的產品，才能，建立自己的口碑，建立自己的品牌影響力。現在很多的企業家，都是明星企業家，自媒體達人，比如我們熟知的格力電器董事長董明珠，小米科技董事長雷軍，京東，集團創始人劉強東，華為集團，任正非，都在全網各自媒體平臺，都有自己的個人賬號和企業賬號，都在分享，企業的動態和個人的價值，只要分享就是焦點，就是頭條。 讓客戶在尋找需求信息時看到你網站提供的信息，這是推廣必須要達到的效果，客戶看不到，也沒任何意義。萬州區口碑打造活動

關鍵在你內容(滿不滿足大家去分享的條件)，它不是隨機游走，它背后有其科學性，所以我們要掌握這個科學性。萬州區口碑打造活動

    2.連接人的情感美國兒童許愿基金會（Make-A-WishFoundation）是一家全球性機構，致力于幫助生命垂危的兒童達成心愿。讓人們知道你的品牌是一回事，而讓人們談論你的品牌是另一回事。為了實現后者，美國兒童許愿基金會發起了一個引人注目的活動。活動的主人公叫MilesScott，是一個身患白血病的5歲男孩，他希望自己能成為一個超級英雄。在2013年11月15日，許愿基金會創造了一個有史以來比較大和**復雜的舞臺戲之一，上演了一場小蝙蝠俠懲惡揚善，拯救城市的故事。該活動的參加者包括美國總統奧巴馬和其他**以及法律部門的官員。舊金山的主要報紙《舊金山紀事報》當天也為此刊出號外《高譚市紀事報》，頭條是“蝙蝠娃解救城市”。隨著這場非凡的口碑運動，美國兒童許愿基金會在社交媒體上獲得了189萬的社群曝光，555697個#batkid標簽。一些重要的新聞報道，如Buzzfeed的文章，三天內產生了250萬的點擊率?；顒赢斕旖Y束前，Instagram和Twitter上人們發布的活動照片多達21683張。當然，基金會的捐贈也增加了。 萬州區口碑打造活動

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