培訓(xùn)服務(wù)是指針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)所提供的包含需求研究、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、管理等服務(wù)的支持工作。培訓(xùn)服務(wù)相當(dāng)于培訓(xùn)業(yè)的企業(yè)管理咨詢，幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)培訓(xùn)部等順利運(yùn)行，準(zhǔn)確執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)，是一項(xiàng)新生的工作領(lǐng)域。

培訓(xùn)診斷主要是指對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的培訓(xùn)活動(dòng)或培訓(xùn)工作進(jìn)行分析與研究，找出問(wèn)題所在，提出整改方案，屬于事后控制，而培訓(xùn)咨詢是在培訓(xùn)活動(dòng)或工作進(jìn)行之前由專(zhuān)業(yè)人員提供的引導(dǎo)***，主要側(cè)重事前控制。

培訓(xùn)需求分析是指針對(duì)員工工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)目前有哪些工作能力欠缺，通過(guò)分析，研究需要進(jìn)行何種培訓(xùn)提高與彌補(bǔ)目前工作能力欠缺的局面。培訓(xùn)需求分析一般需要由專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行研究，普通人員可能會(huì)因?yàn)榉治銎疃_(kāi)設(shè)不對(duì)口的培訓(xùn)課程，從而引起人力資源浪費(fèi)。 |企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，江蘇卓聘為您定制專(zhuān)屬方案。淮安一站式企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來(lái)的效益與培訓(xùn)投資的差額。差額的值越大培訓(xùn)效益就越高，反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個(gè)長(zhǎng)期而漫長(zhǎng)的過(guò)程，它涉及到培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時(shí)機(jī)選擇性等因素，也涉及到員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運(yùn)用于工作活動(dòng)等。因此，培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的影響是一個(gè)長(zhǎng)期的、間接的過(guò)程，如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。淮安一站式企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)|江蘇卓聘的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，為企業(yè)量身打造培訓(xùn)方案。

培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績(jī)改善，獲得投資收益，它區(qū)別于其他投資活動(dòng)的特點(diǎn)在于它的系統(tǒng)性，企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個(gè)由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計(jì)劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實(shí)施子系統(tǒng)、評(píng)估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過(guò)程、確立目標(biāo)過(guò)程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、信息反饋過(guò)程、效果評(píng)價(jià)過(guò)程等。

培訓(xùn)的分類(lèi)：

按崗位人力資源培訓(xùn)、戰(zhàn)略管理培訓(xùn)、采購(gòu)培訓(xùn)、生產(chǎn)培訓(xùn)、物流培訓(xùn)、股權(quán)激勵(lì)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、銷(xiāo)售培訓(xùn)、員工職業(yè)化培訓(xùn)、責(zé)任體系培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理體系培訓(xùn)等。按培訓(xùn)方式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)： 是培訓(xùn)公司根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的需求，為企業(yè)量身定做的企業(yè)課程，具有培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)方面的充分靈活性。 

1、公司培訓(xùn)，公司培訓(xùn)管理部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，全公司公共部分的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的GMP基礎(chǔ)知識(shí)、藥事法規(guī)、微生物知識(shí)、6S知識(shí)，QC活動(dòng)知識(shí)、安全知識(shí)等；

2、部門(mén)培訓(xùn)，各部門(mén)根據(jù)公司培訓(xùn)總計(jì)劃組織的，與本部門(mén)有關(guān)的各類(lèi)知識(shí)的培訓(xùn)，如我公司培訓(xùn)中的崗位職責(zé)、崗位操作法等；

3、崗位培訓(xùn)，崗位對(duì)員工進(jìn)行的實(shí)際操作技能的培訓(xùn)與崗位內(nèi)的相互學(xué)習(xí)。

4、自我學(xué)習(xí)，員工自己主動(dòng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉。企業(yè)公開(kāi)課：企業(yè)公開(kāi)課是以公開(kāi)授課形式為企業(yè)單位或個(gè)人提供工作技能提升的培訓(xùn)服務(wù)，適合參加公開(kāi)課培訓(xùn)的人群涵蓋了社會(huì)的各個(gè)階層，如剛從職人員的銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)，或具有***從職經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)總裁培訓(xùn)。 |企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)選江蘇卓聘，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

要分類(lèi)人力資源內(nèi)訓(xùn)、物流采購(gòu)內(nèi)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)、銷(xiāo)售管理內(nèi)訓(xùn)、企業(yè)管理內(nèi)訓(xùn)、生產(chǎn)管理類(lèi)內(nèi)訓(xùn)客戶服務(wù)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、禮儀類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、物業(yè)類(lèi)內(nèi)訓(xùn)、TTT內(nèi)訓(xùn)、沙盤(pán)內(nèi)訓(xùn)，管理技能類(lèi)，財(cái)務(wù)采購(gòu)類(lèi)等內(nèi)訓(xùn)的種類(lèi)一、依訓(xùn)練的基本形態(tài)可區(qū)分為：集體訓(xùn)練（OFF-JT）、工作崗位訓(xùn)練（OJT）、自我啟發(fā)。二、依訓(xùn)練需要可區(qū)分為：階層別訓(xùn)練、職能別訓(xùn)練、課題別訓(xùn)練等。階層別訓(xùn)練——依企業(yè)組織職位層次高低，作職能上橫斷面的訓(xùn)練。因此，這一類(lèi)訓(xùn)練，先以各組織所具有的各職位階層加以體系化，再以集體訓(xùn)練方式實(shí)施；又因各階層能力開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)各有所別，致使各階層的教練訓(xùn)練內(nèi)容及技法，也有所不同。例如：班組長(zhǎng)級(jí)干部研修，課股長(zhǎng)級(jí)管理研修等。職能別訓(xùn)練——著眼于相同專(zhuān)門(mén)職能者所共有訓(xùn)練需要，以職位別作縱斷面的訓(xùn)練。這種訓(xùn)練以各組織所具有的職能別區(qū)分，并予以體系化。例如：服務(wù)業(yè)訓(xùn)練、制造業(yè)訓(xùn)練人事人員專(zhuān)業(yè)研修、制造業(yè)干部品質(zhì)管理進(jìn)研修等。課題別訓(xùn)練——是以組織所面臨的特定課題的解決，作為訓(xùn)練需求而實(shí)施的訓(xùn)練。例如：OA化推進(jìn)干部訓(xùn)練，派駐干部養(yǎng)成訓(xùn)練等。|企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，江蘇卓聘為您打造高效團(tuán)隊(duì)。湖北企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)

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注意問(wèn)題

***，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門(mén)當(dāng)前的工作**需要的培訓(xùn)需求，而不是時(shí)下有哪些當(dāng)下流行的課程和哪些****的講師。很多企業(yè)容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是在進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查的時(shí)候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓(xùn)提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓(xùn)，而是從一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)信來(lái)函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。所以，只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是**真實(shí)的需求，也是企業(yè)**需要的。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表的時(shí)候，就要從員工的績(jī)效出發(fā)，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。

第二，年度培訓(xùn)的目標(biāo)要清晰。所謂培訓(xùn)目標(biāo)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jī)效。在這個(gè)大目標(biāo)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的績(jī)效考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，上一績(jī)效周期內(nèi)，員工在工作計(jì)劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計(jì)劃性，或計(jì)劃不合理，可以設(shè)計(jì)一個(gè)《如何做好計(jì)劃管理的課程》，培訓(xùn)目標(biāo)是：掌握計(jì)劃管理的理論、學(xué)會(huì)編制計(jì)劃、學(xué)會(huì)檢查計(jì)劃。 淮安一站式企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)

江蘇卓聘服務(wù)外包有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo)，有組織有體系的公司，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**江蘇卓聘服務(wù)外包供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī)，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力，協(xié)同奮取，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，我們一直在路上！