它是要從根本上提高企業的素質，改善企業的運行機制，增強企業對環境的動態適應能力。從深層次上來探討，不僅*是直接提高經濟效益和管理水平，更重要的對一個企業來說，不論它的生存和發展，歸根到底取決于這個企業是否能形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以說，管理咨詢根本的目的，是要使這個企業能夠通過管理系統自我直接發現問題，找出原因，不斷優化企業管理機制，使整個企業運行形成良性循環。管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。下面*簡單介紹每個階段的含義和工作內容。資源整合，助力企業實現快速發展。天津企業管理咨詢程序

基礎數據公司在中國還不是十分普及，在國外比較常見，這類公司專門收集統計各種基礎數據、資料，作為產品銷售給需求者；國家統計機構的資料一般比較**，尤其是有關人口、地理、行業環境等背景資料有一定的說服力。獲得這兩類數據一般是需要付費的，因此具有相當的準確性（國家統計機構的部分資料即使**，由于其機構的**性，準確性也較高），注明出處也可在咨詢報告中直接引用。（3）各種媒體媒體提供的數據，其可信性就要大打折扣，只能作為參考資料，避免在咨詢報告中直接引用，避免因數據誤差造成的咨詢方案失誤。綜合考慮，（1）、（2）兩類資料雖可靠，但要付出一定的代價，因此在確定所需數據范圍時一定要仔細甄選，避免無謂提高成本。黃浦區國際企業管理咨詢系統支持，確保企業順利實施變革。

管理咨詢是指針對客戶企業具體的經營管理問題提出**的建議的幫助。它一般包括確定和考察相關的問題或者機會，推薦合適的行動方案并進行規劃，為所提出建議方案的付諸實施提供幫助。管理咨詢主要以方案報告的形式向客戶企業的高層決策者提供建議，并不直接接入客戶企業的具體經營管理活動。管理咨詢包括三個階段：企業診斷、方案設計、輔助實施。企業診斷是指通過調研，對企業現狀進行客觀、系統的剖析，描述出企業相關方面的運行現狀，揭示出企業的問題及產生問題的根源，提出解決問題的思路性建議。

流程管理2.0要求顧問不僅自己明白，更重要的是引導企業，讓企業自己建立“自我覺醒”的能力，所以實際上對顧問提出了更高的要求，包括交流能力、推進能力，尤其是推進能力更為突出。從成果上看：共性的成果之一是一系列的流程文件，差異是輸出者不同，一為企業為主體，一是顧問為主體。流程管理2.0的比較大成果是幫助企業培養、建立了一支流程管理團隊，從而能推動從流程體系架構、到跨部門流程建立與梳理以及如何通過系統性的流程宣貫和稽查保障流程得到有效落地的一系列過程。從另一個角度講，培養了一批站在企業角度，而不僅是部門利益角度思考的人員隊伍，為企業積累了一批后備管理儲備人才。實戰操作，確保咨詢方案可執行。

正常運作■ 供應商資源質量平庸，與企業實際需求不匹配■ 內部摩擦嚴重，各部門互相指責，氣氛越來越差■ 績效衡量方式粗糙，衡量結果既不能幫助供應鏈自我修復存在的問題，也不能很好地提高組織與人員積極性解決方案：供應鏈管理變革服從變革五力平衡模型的基本框架，同時從供應鏈管理技術而言，SCOR模型是供應鏈管理的**。構建集成供應鏈的基本原則包括：● 細分客戶，使供應鏈滿足不同類型客戶需求?！?關注市場和客戶信號，使整個供應鏈供需計劃一體化?！?從“推動式”（PUSH）供應鏈運作轉向“拉動式”（PULL）供應鏈運作。● 引入SCOR機制?！?延遲策略?！?發展與關鍵供應商的合作伙伴關系。● 對供應鏈進行績效測量和評價?！?戰略性發展信息技術（IT）對供應鏈的支撐。以后有相關的業務記得找他們。天津企業管理咨詢業務流程

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流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業自我反省部門墻，注意，是企業自我反省。流程管理2.0引發參與者比較大的感慨大致為：原來事情不是這樣的；自己容易很明白，讓別人明白就比較難了。從表達方式上也有很大的變化，從一開始只講“我”或“我們部門”，到講“我們”以及“這個流程”，體現出來的是交流時的換位意識、全局整體觀念，而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。供應導致供應鏈問題的深層次原因一般有兩種，一是銷售、計劃、生產、采購、物流等部門的協作問題，各自目標不完全一致，信息共享不夠，配合作戰不到位；二是采用的供應鏈管理理論方法與工具的專業性不強。具體出來的癥狀有：■ 按合同承諾及時交貨率低，客戶滿意度低?！?庫存結構不合理，一方面為“救火”在緊急采購；一方面又庫存積壓嚴重，庫存周轉率低，影響企業正常運作天津企業管理咨詢程序

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