如果你的門店已經對常規會員營銷非常順手,建議你進行更加深度的營銷,會員差異化營銷。會員差異化營銷針對不同層級的會員,采用更有效的營銷方式促進會員向更深層次轉化。通過前期我們把會員進行分層(具體分層,詳見上期推文),后期進行針對性營銷。如何對不同層次的會員進行營銷呢?他們的消費心理又是什么樣的呢?新會員(低客單):對折扣類活動(價格刺激)更加敏感。新會員(高客單):對新品推薦及活動提醒感興趣。活躍會員:門店應加強活動提醒、創造更多消費需求。忠誠會員:激勵型營銷,建立會員積分制度。粉絲會員:個性化營銷、一對一營銷、特權活動,保證會員對門店的好奇心與新鮮感。會員社群體系建設社群的價值在于能不斷輸出價值,這是社群能存活、發展、持久的,所以會員社群如何給會員輸出價值、帶來好處、這是你**需要考慮的問題。通過德客會員管理系統利用微信、微博、QQ等社交平臺與會員建立聯系紐帶,高級會員擔任相關社群的管理員,分配管理限權或管理地位。線下活動:開展線下活動與會員交友,以此產生口碑效應,積累忠實后盾。組織線上線下會員交流互動:例如:***會員俱樂部,美甲會員部落…增加會員的參與感與互動性。云扶客包含會員管理系統的各個模塊,增加了商品預售、現金券,可進行多樣化的營銷策略。洗浴店會員管理系統解決方案
會員管理系統是門店穩老拓新的一個有效手段,一個好的會員管理系統和營銷方案不僅能夠幫助門店提升老顧客復購率還能夠為門店帶來新顧客,在如今商業競爭激烈的大環境下,會員管理系統顯得尤為重要,客源成了門店經營的主要競爭點,那么會員管理系統哪個好用?具備什么功能的會員管理系統才更好呢?會員管理系統哪個好用?市面上會員管理系統分為兩種,一種是單獨的會員管理系統,一種是收銀系統自帶的會員管理功能。單獨的會員管理系統是專門針對會員管理設計的一套系統,擁有會員裂變、簽到、***、分銷、大轉盤、微信會員卡、短信通知、電子優惠券、辦卡、充值、積分等多種會員營銷功能,方便店鋪會員管理,比較適合非零售行業且**需要會員管理的店鋪。收銀系統自帶的會員管理功能具備開卡、充值、積分、營銷、電子優惠券、短信通知、會員信息記錄等功能,除此以外,收銀系統本身還具備聚合支付、商品管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、結算管理、批發管理、廣告管理、微商城、促銷管理、配送管理,數據分析等多項功能,相較于單一的會員管理系統,收銀系統的會員功能更加適用于零售行業店鋪使用。兩種會員管理系統各有優勢,如果你的門店除了需要會員管理。跆拳道會員管理系統官方正版會員管理系統是一類可以幫助用戶更加輕松管理會員客戶的軟件,一般比較適合餐飲、美容美發、加油站等行業。
衛浪陶瓷有限公司借助云扶客提供的會員營銷技術平臺,發展不一樣的廠家新模式,扶持加盟商更好地開拓業務。需求:所有客戶形成流量池歸集到總部,各自區域的客戶流量歸屬到各自區域加盟商管理,各自門店流量歸屬各個門店管理,讓流量分級分層掌握;總部賦能給區域加盟商以及門店,讓加盟商和門店能更快速拓展業務,提升自身營業額;把所有加盟商、門店、安裝師傅都激勵起來,促進他們總部的品牌產品,積極賣貨;打通線上線下環節,銷售返利刺激線下銷售,總部線上運營促進線下銷售。解決方案:打通線上線下,微信注冊會員卡自動存到卡包,所有加盟商和門店有各自對應的注冊二維碼,會員可以歸屬到對應門店;所有加盟商和門店以及安裝師傅可以以員工的形式建立,銷售總部產品,自動返利到微信零錢包,激勵各門店賣貨;消費返積分,轉介紹有獎勵,積分在線上商城兌換禮品,或者轉介紹積分提現,不斷刺激客戶介紹客戶,提升門店營業額。
獲取積分也是通過簽到、購物、評價、曬單、分享、充值等行為進行積分返還,例如購物送積分:每消費xxx元,送xxx積分,一次性消費xxx元,額外送xx積分。還可以界定商品、會員等級、營銷活動等不同的條件界定返回積分的區別。京東的京豆、淘寶的淘金幣(已取消)、***積分等都屬于積分的一種形態。積分和用戶成長值有所相同,也有所不同。成長值增加時,積分并不一定會增加。會員成長值和會員等級相掛鉤,而積分和會員等級并沒有直接關系,而且積分是可以使用消費的。會員體系分層當電商平臺上有店鋪時,那會員體系就變得立體。如圖3所示,用戶(VIP1-7)等人屬于平臺的會員;都在店鋪中發生過消費,又屬于店鋪的會員;甚至有會員屬于不同店鋪的會員,如VIP2既是店鋪1的會員,同時也是店鋪2的會員。圖3會員體系分層這就需要兩套相互獨立但是數據共用的會員體系來實現,搭建多層級多歸屬的會員體系。由于實際業務的復雜性,我們會遇到平臺自營商品、線下服務門店、平臺商戶店鋪、不同渠道的客戶、B端與C端用戶等等各種粒度的主體與會員,相應的會員策略也有所不同。這就需要多層級多歸屬的會員體系來解決實際的業務需求。會員系統是運營工作的載體。云扶客是由會員管理軟件、引流拓客、積分兌換、微信會員卡等為一體的會員管理系統。
通過云扶客積分商城的技術后臺就可以掌握了會員消費屬性,商家你們可以給用戶添加標簽,進行分組管理,制定有針對性的精細營銷策略。同時,根據會員個體需求差異,針對單一會員的會員購物習慣與喜好,可以開展個性化營銷,從細節方面提升會員的消費體驗,以此收獲顧客好感,建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯系,培養會員消費黏性與依賴性,使之成為具有高消費頻次、高客單價的質量會員,持續為門店經營貢獻業績。云扶客的會員管理系統給商家提供強大的數據報表,通過各類數據后臺報表分析,有利于店鋪分析市場情況和了解顧客消費習慣,及時對銷售進行調整;通過電子優惠券、促銷活動等方式,能夠營銷新老顧客,實現老客戶***,新客戶營銷,線上流量往線下引流的效果……云扶客積分商城中的會員管理系統又有哪些優勢呢?1、云扶客會員管理系統價格合適。對于軟件的要求相比也簡單一點,軟件的投入預算少,因此軟件價格上要合理,性價比高非常重要!2、云扶客會員管理系統功能適用。服裝店軟件的功能適用于店鋪的日常工作,能協助店主更好的管理店鋪,提高工作效率即可,比如店鋪的庫存管理、采購管理、會員管理以及每日報表等等。云扶客會員卡管理系統具有必備的會員管理、收銀管理、員工管理、連鎖管理、會員積分、數據統計等功能。KTV會員管理系統收銀
云扶客會員管理系統是一款由會員管理,儲值積分,連鎖一卡通用,微信會員卡等功能于一體的會員營銷系統。洗浴店會員管理系統解決方案
質量的產品和服務是酒店規格及硬實力的體現。然而,隨著時代的進步,超市的消費水平及消費思維也在發生著變化,而不同的產品種類及不同的客戶消費群體也在無形中造成差異化的客戶忠誠,如今活躍超市會員并且提升超市會員粘性已經成為當前服務業亟待解決的問題。積分換禮作為會員制的重要一環,超市連鎖會員管理系統打造積分兌換平臺,在有效降低成本的同時,為超市提供超乎想象的非凡體驗!會員積分兌換系統:在超市管理系統中先統計各分數段會員人數分布情況,制定會員積分兌換規則,假設我們的積分規則是一元積一分,特價商品不積分,如果積分兌換禮品或現金券比率相同,理論上推斷積分清理壓力應該與10元積1分持平。兌換商品零售見于所需積分的范圍,相應采購兌換商品種類與數目,每一兌換成功將自動扣除積分!手機會員卡積分兌換:會員管理系統打造手機會員卡即可輕松實現積分兌換,足不出戶輕松禮品配送到家,手機會員卡系統線上積分兌換商品,由線下超市系統統一進行配送,幫助店鋪合理分配資源,解決會員來店排隊的困擾。洗浴店會員管理系統解決方案
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數字化平臺,是融合新型互聯網技術的全新一代會員管理系統服務商。采用SaaS服務模式,通過數字化營銷手段,幫助中小企業實現可持續的門店業績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細化會員營銷領域深耕15年。實踐證明,門店會員系統能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產品主要為零售行業的中小企業提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統、商家聯盟系統、微信會員卡系統、加油站營銷系統,其系統可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學、專業的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業均有成功的客戶案例。