注冊步驟:客戶關注化妝品店的微信公眾帳號1、客戶使用手機號碼作為卡號,登記成為會員;2、登記成功后,補充會員信息,信息會自動同步到會員系統中;3、點擊會員卡可以查看會員的積分、余額和消費情況。客戶可以在微信上查看到自己的消費情況,方便快捷。客戶在注冊微信會員卡的時候就提取了會員的手機號,所以會員在消費的時候通過手機號碼即可完成消費。另外手機號的收集可以給店鋪活動的時候可以直接給會員發活動短信。微信會員卡方便會員,不用攜帶實物卡。在系統中的積分也可以用來消費和兌換禮品,可以讓客戶對化妝店產生依賴性,帶來更大的利潤。化妝業的擴展數據管理根據化妝品行業的需求,商家必須記錄多種會員信息如:會員喜歡的化妝品品牌、對什么產品過敏、什么膚質等信息,歷史購買記錄等。這些信息可以店家自定義,會員下次來消費的時候,打開該“會員信息”就全部清楚了,不依賴明星銷售員,新員工也一樣可以為會員提供質量貼心的服務。添加方法:在“系統設置”欄目中點擊打開“自定義屬性設置”,點擊“新增”按鈕,在彈出的窗口里填寫自定義字段;化妝行業商家多數信息適用于會員,在“會員”類型中添加即可。云扶客是由會員管理軟件、收銀系統、拓客小程序、積分兌換、微信會員卡等為一體的會員管理系統。聯網版會員管理系統企業版
現在很多零售門店能在微商城采集更多有價值的會員數據來實現精細營銷。因為使用了系統對接實現了微信會員的管理。從會員積分儲值到商城消費過程中,會員積分系統數據實時同步更新,有助于店鋪數據化運營,同時內置微信機制,激勵賣貨,打造雙贏局面,從而實現真正的精細營銷!提供便捷消費體驗。支持對接線下門店銷售系統、微信公眾號、小程序等,將微信與會員卡實現無縫銜接,用戶掃描二維碼即可成功開卡,在微信上執行查詢會員卡積分、余額、消費記錄、門店信息、優惠券信息等操作,提升會員消費體驗。商家設置會員消費時獲得積分,還有推薦積分,推薦朋友來消費也能獲得積分,所獲得的積分可以當現金使用,也可以兌換一些禮品。推薦朋友來消費自己可以獲得一些利益,客戶才會幫商家推薦朋友,這樣店鋪的會員就會越來越多。員獲得的優惠券可以分享給朋友,分享優惠券時可以獲得分享積分,分享出去的優惠券,朋友領取后可以使用抵現。這樣的分享功能可以擴大會員的推薦范圍,會員分享給朋友,朋友再分享給其他朋友,加大了商家的推廣,提高本店的營業額。以會員積分管理系統為基礎平臺結合微商城和微網站打通線上線下一體化,商家在系統內快速搭建無需外包。 瑜伽收銀會員管理系統系統功能云扶客是基于SAAS模式的云會員管理系統,PC端,手機APP,微信會員,多端一體的會員系統云平臺。
系統自動發送優惠券,結合大數據分析,精細推送服務/商品,刺激用戶需求,快速喚醒老客戶消費贈禮消費達到規定金額即送優惠券,規定時間內使用,促進會員進行二次消費,提升會員黏度營銷游戲多種微信游戲,刮刮卡、大轉盤等,新穎形式吸引會員,提升會員參與度,提升互動體驗感會員日設定會員日,期間會員消費即得獎勵,促進消費提升,更彰顯會員身份,提升會員價值移動支付***支持支付寶、微信支付等移動支付方式,減少操作失誤,提升收銀效率,收銀方便快捷進銷存庫存數據實時更新,告別人工管理,節省成本;庫存實時預警,避免斷貨少貨,提升效率30%員工提成自動計算員工提成,每一筆提成都有數據支撐,減少人工操作,提成計算更準確多端系統多用戶端使用,PC、手機、平板電腦均可使用,數據實時同步,多段共享,隨時隨地可管理大數據用戶畫像大數據分析,相當有價值員工,熱銷商品/服務,高價值會員一目了然。
如果你的門店已經對常規會員營銷非常順手,建議你進行更加深度的營銷,會員差異化營銷。會員差異化營銷針對不同層級的會員,采用更有效的營銷方式促進會員向更深層次轉化。通過前期我們把會員進行分層(具體分層,詳見上期推文),后期進行針對性營銷。如何對不同層次的會員進行營銷呢?他們的消費心理又是什么樣的呢?新會員(低客單):對折扣類活動(價格刺激)更加敏感。新會員(高客單):對新品推薦及活動提醒感興趣。活躍會員:門店應加強活動提醒、創造更多消費需求。忠誠會員:激勵型營銷,建立會員積分制度。粉絲會員:個性化營銷、一對一營銷、特權活動,保證會員對門店的好奇心與新鮮感。會員社群體系建設社群的價值在于能不斷輸出價值,這是社群能存活、發展、持久的,所以會員社群如何給會員輸出價值、帶來好處、這是你**需要考慮的問題。通過德客會員管理系統利用微信、微博、QQ等社交平臺與會員建立聯系紐帶,高級會員擔任相關社群的管理員,分配管理限權或管理地位。線下活動:開展線下活動與會員交友,以此產生口碑效應,積累忠實后盾。組織線上線下會員交流互動:例如:***會員俱樂部,美甲會員部落…增加會員的參與感與互動性。云扶客是一款功能強大的會員管理系統,具有會員系統管理、會員卡系統管理、連鎖會員管理等眾多功能。
獲取積分也是通過簽到、購物、評價、曬單、分享、充值等行為進行積分返還,例如購物送積分:每消費xxx元,送xxx積分,一次性消費xxx元,額外送xx積分。還可以界定商品、會員等級、營銷活動等不同的條件界定返回積分的區別。京東的京豆、淘寶的淘金幣(已取消)、***積分等都屬于積分的一種形態。積分和用戶成長值有所相同,也有所不同。成長值增加時,積分并不一定會增加。會員成長值和會員等級相掛鉤,而積分和會員等級并沒有直接關系,而且積分是可以使用消費的。會員體系分層當電商平臺上有店鋪時,那會員體系就變得立體。如圖3所示,用戶(VIP1-7)等人屬于平臺的會員;都在店鋪中發生過消費,又屬于店鋪的會員;甚至有會員屬于不同店鋪的會員,如VIP2既是店鋪1的會員,同時也是店鋪2的會員。圖3會員體系分層這就需要兩套相互獨立但是數據共用的會員體系來實現,搭建多層級多歸屬的會員體系。由于實際業務的復雜性,我們會遇到平臺自營商品、線下服務門店、平臺商戶店鋪、不同渠道的客戶、B端與C端用戶等等各種粒度的主體與會員,相應的會員策略也有所不同。這就需要多層級多歸屬的會員體系來解決實際的業務需求。會員系統是運營工作的載體。云扶客會員管理系統,由會員管理、積分、儲值、消費、收銀、進銷存為一體的綜合會員管理方案。影院收銀會員管理系統
云扶客軟件是一家專業開發會員管理系統,商家聯盟管理系統,為企業商家提供會員制營銷解決方案的公司。聯網版會員管理系統企業版
對于電商系統,會員系統主要分為toC和toB,相比與傳統企業的CRM系統,功能相對簡單。會員系統主要是管理用戶信息,通過一系列滿足用戶心理、提高黏性的方法來實現開發新用戶、增加用戶活躍度的目的。會員系統有一個升級版的名稱:CRM(客戶關系管理系統),相比傳統的會員系統,CRM系統是一套完整的客戶關系開發、管理及流程管理的解決方案,賦予企業完善的客戶交流能力,比較大化客戶收益率。對于電商系統,會員系統主要分為toC和toB,相比與傳統企業的CRM系統,功能相對簡單。toC的會員管理主要包含會員基礎信息管理、會員成長體系和積分體系這三部分。有toB業務的會員管理系統還涉及到B端用戶的組織架構管理、客戶拓展等功能。在B2B2C的電商平臺的會員管理中,還需要對會員體系進行分層。每個店鋪都可以對其會員進行**管理。提供平臺會員、店鋪會員體系**存在,**運營,并且可交叉匹配,統一管理平臺用戶信息。會員基礎信息管理先想象下場景,當用戶從客服入口進來,咨詢了一個訂單,用戶的陳述一般是“我的訂單怎么還沒發貨”、“剛在你們這買的衣服尺碼小了”等等主觀陳述。客服的***反應“這個用戶是誰?”、‘買過什么?’等,這時候就會去會員系統中查詢用戶信息。聯網版會員管理系統企業版
云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數字化平臺,是融合新型互聯網技術的全新一代會員管理系統服務商。采用SaaS服務模式,通過數字化營銷手段,幫助中小企業實現可持續的門店業績增長。公司秉持“匠心”精神,在精細化會員營銷領域深耕15年。實踐證明,門店會員系統能夠為商戶提供:更多的潛在顧客、更高的門店業績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產品主要為零售行業的中小企業提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統、商家聯盟系統、微信會員卡系統、加油站營銷系統,其系統可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用,形成了完善的支付終端接入,給商戶提供了更便捷、科學、專業的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業均有成功的客戶案例。