當下國內實體門店客流下滑已是不爭的事實，要想在同質化競爭中突圍，會員的精細化運營與服務必不可少。那么在新形勢下，會員服務營銷體系發生了哪些變化，實體門店又該如何選擇會員管理系統呢？在數字化時代，很多實體門店仍然在使用功能單一的會員管理系統。這類會員管理系統因為推出時間較早只具備基礎的店務管理功能。隨著經濟形勢的變化，遠遠無法滿足門店的需求。落后的會員管理系統特別不利于店面管理和營銷，也不利于會員的使用體驗和服務。因此選擇與當下互聯網營銷環境相匹配的會員管理系統就迫在眉睫了。傳統會員管理系統里，**還停留在會員維護階層。如積分抵扣、會員優惠等。而這種會員系統無法建立自有營銷渠道，缺乏拓客引流能力。目前，（愛客贊）AI客贊針對這種情況，（一部分具有先機和轉型意識的企業）已經推出了具有營銷獲客功能的會員管理系統，幫助實體門店進行會員系統升級。通過各種引流獲客方式如新人禮、限時***、分享有禮等福利提高到店率和轉化率，不僅拓寬了會員特權，增加了老用戶復購，使會員體驗度和滿意度獲得了較大提升，增強了會員粘性；另一方面也增加品牌曝光度，擴大營銷范圍，實現了流量的裂變提升，為門店打造了私域流量池。云扶客會員管理系統,適用美容、會所、加油站、汽車服務、健身,足療等服務行業,支持微信會員卡。俱樂部收銀會員管理系統哪個好

    隨著新零售概念逐漸取得市場認可，傳統門店向實體線上相結合的新零售業態轉型升級，智能化會員管理系統開始廣泛應用于各大實體行業，重新為實體市場的發展找準方向，注入生命力。于是各大實體門店開始做會員營銷，那么會員營銷是怎么回事呢？建立會員營銷體系，其本質是一種鼓勵機制，意思是即引導顧客自愿到店消費，并享受會員服務以及會員權益，**終實現互利共贏。會員營銷的**是契約性。顧客面臨消費選擇時，首先考慮的就是門店品牌的行業口碑以及產品的消費反饋，而這些都是能夠通過會員營銷工作來不斷完善優化的。商家通過開展會員制營銷，優化會員消費體驗，與會員顧客建立持久性、穩定性的“契約關系”，并借此塑造會員對門店的認同感以及消費依賴。這種潛在的情感約束力能夠有效提升會員消費黏性，避免會員流失，同時帶動復購。從會員生命周期看，基于會員生命周期特征，會員營銷體系的功能就是利用一連串激勵措施，建立并維系會員對門店的忠誠度。會員成長體系的主要分為下面幾個：一是會員價值的量化，如會員積分、優惠券等；二是會員等級，基于積分成長值，對會員進行分級管理、營銷，通過差異化營銷刺激會員之間的“攀比”，進而帶動消費活躍；三是會員權益。聯網版收銀會員管理系統哪個好云扶客會員管理系統有【專業版】【單店版】【連鎖版】適用于單店、連鎖店管理、商家聯盟、異業聯盟等模式。

    通過用戶行為增長模型來評價用戶的成長值，在用戶進入平臺初期有很大的激勵作用，但是后期乏力。當用戶成長值較高、用戶等級較高時，就很難再激勵為了成長值用戶持續購物。但RFM模型一個動態評估模型，當用戶消費傾向下降時，成長值就會停滯不前甚至下降，能持續激勵用戶去消費。例如已經成為了超級會員，但是半年沒消費開始掉級，變成了普通會員，這樣的降級動作就可以重新喚醒用戶。在設計會員等級與成長值的對應管理時，首先就要想清楚會員等級和會員權益的對應關系。在數據的基礎上劃分會員等級，保證比較高等級到比較低等級的會員分布比例，而不能隨性定級。積分體系積分體系是很多線上線下商家都會采用的用戶消費激勵體系。積分可以正向累加，對用戶的某些行為（如交易行為、互動行為等）產生與價值相匹配的積分；也可以被客戶進行主動消耗抵用，目前主流的三種積分消費方式：訂單結算抵扣、積分商城購買商品、用戶權益置換等，這樣積分的生成和消耗就形成完整的閉環。

    RFM指標在固定周期里，統計用戶的R、F、M的值，計算對應的成長值，累加至現有的成長值上。當用戶的消費特征下降后，成長值有可能為負數，所以用戶的成長值會增加，也會減少。對應的用戶等級也會增加或降級。上面只是舉例說明，真實的成長值計算比這要復雜，還要加各種權重。譬如將用戶的活躍行為（登錄、評價、曬單等）納入到成長值計算體系中，在固定周期內統計用戶活躍成長值，與RFM成長值求和得到周期內的成長值變動。RFM模型還可以協助實現客戶生命周期分析，例如F值突然下降幅度很大，就需要執行用戶喚醒策略。通過對R、F、M值結合業務分析，分析客戶消費特征，針對不同用戶進行區別營銷。用戶行為增長模型用戶行為增長模型是指根據用戶在平臺上的行為，進行成長值量化，突出用戶單次行為的貢獻度，成長值是會員行為的單向累計的統計。在電商網站中，一般對用戶的登錄、購物、評價、曬單等行為進行成長值評估。以京東為例，其成長值增長策略為：登錄：除注冊會員外，每日***次手動登錄后可獲得成長值獎勵；購物：訂單完成后獲得成長值（購物成長值=結算金額×加速系數）；評價：評價20元以上商品（虛擬商品除外），審核成功獲得20個成長值。 云扶客為客戶提供安全,專業的會員管理系統，結合互聯網為商戶提供更多有效,便捷的創新營銷方式。

    會員的基礎信息管理是聚合關于用戶信息的一個出口，包括用戶的基本信息、優惠券信息、訂單信息、售后信息、會員等級、會員積分、會員余額等內容。可以看出會員系統還涉及到與其他系統之間的一些信息交互。基本信息：包括注冊時間、注冊手機號、性別、會員等級、會員積分、會員余額以及收貨地址等相關信息。優惠券信息：用戶賬戶中的優惠券明細及狀態，優惠券金額、使用條件、領取時間、使用時間、有效期及使用狀態等。優惠券可鏈接到優惠券明細。訂單信息：用戶的訂單記錄列表，顯示訂單主要信息（下單時間、狀態、金額、收貨信息等）?？涉溄又劣唵喂芾碇械挠唵卧斍?，對訂單進行相關操作（退貨退款等。）售后信息：用戶的售后記錄列表，顯示售后主要信息（下單時間、售后申請時間、狀態、金額、收貨信息等），可鏈接至訂單售后管理。會員等級：主要是會員成長明細，記錄成長值增減的原因和時間，以及升級歷史，可以修改用戶等級。會員積分：會員積分變動明細，記錄積分的來源、消耗。會員成長體系在會員等級管理中，有個經常用到的詞：成長值。用戶的成長值決定了用戶的會員等級。以目前比較大的兩家電商平臺為例，淘寶的成長值叫做“淘氣值”。云扶客專業提供會員卡管理營銷系統軟件,快捷收銀支付平臺,連鎖商戶應用開發等。理發店收銀會員管理系統系統功能

云扶客會員管理系統宗旨就是打造單店以及連鎖中型店鋪企業等會員管理專家,在市場上獲得普及及認可。俱樂部收銀會員管理系統哪個好

    會員管理系統是一款協助商家合理高效管理、營銷會員的管理軟件，商家可以借助系統對會員畫像、消費周期、消費水平、消費項目、基本資料、消費記錄、儲值額度、積分余額等進行統一管理分析，從而掌握門店會員的消費偏好、消費特征、個性需求。商家為什么會如此希望顧客辦會員卡呢？其主要的原由是來提高顧客的轉化成本，直接或間接提升顧客的重復購買率，來提升會員對店鋪的客戶忠誠度。愈來愈多的商家漸漸意識到花費在開拓新客戶的成本預算，遠比維護忠誠會員要來的高。與其耗費巨大的成本來吸引新顧客到店，還不如先好好的維系有潛力的的老顧客、低活躍度的會員。要做好會員維護，依靠傳統的經營管理模式，很難做出效果。信息化時代，商家可以使用會員管理系統對會員進行標簽分類，制定會員等級制度，開展會員推薦活動。會員管理系統中有一個會員標簽的功能模塊，能夠根據會員消費額度、消費形式、消費周期等屬性對會員進行標簽分組。比如美客院，員工在記錄會員資料的時候、就可以按照會員皮膚類型進行分類，這樣在下次做營銷推廣活動的時候，商家就可以快捷篩選出某一類會員，進而針對性地制定營銷計劃了。商家還可以針對不同等級會員實施階梯式精細營銷。俱樂部收銀會員管理系統哪個好

云扶客是武漢純云科技旗下專注門店會員營銷數字化平臺，是融合新型互聯網技術的全新一代會員管理系統服務商。采用SaaS服務模式，通過數字化營銷手段，幫助中小企業實現可持續的門店業績增長。公司秉持“匠心”精神，在精細化會員營銷領域深耕15年。實踐證明，門店會員系統能夠為商戶提供：更多的潛在顧客、更高的門店業績、更低的營銷成本、更好的顧客體驗。產品主要為零售行業的中小企業提供基于云計算的SaaS模式的會員管理系統、商家聯盟系統、微信會員卡系統、加油站營銷系統，其系統可在電腦、手機/平板、POS機等多種終端使用，形成了完善的支付終端接入，給商戶提供了更便捷、科學、專業的會員管理體系。目前在酒店、餐飲、美容美發、汽車銷售、珠寶首飾、加油站、加氣站、服裝、化妝品、足浴KTV等多個行業均有成功的客戶案例。