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儒商文化：儒商的經商謀略-誠實守信
言必信，行必果，諾必誠”是儒商的特點。自然經濟條件下的商品交換，幾乎都是在“熟人”的圈子里進行的，因而“買賣公平”“童叟無欺”是儒商為突出的經濟公平原則。儒商信奉“店譽貴似金”“人無信不立，店無譽不興’，“千金易獲信譽難得”“笨拙的店主只知賺錢，聰明的店主重'信譽’”“店門八字開，信譽引財來”，“商店信譽勝萬金，一舉一動要留心儒商強調對顧客負責，尺寸滿，斤兩足，實打實。那些缺斤少兩虛妄不實的人則被視為jian商，遭到人們的痛斥。在現代市場經濟條件下，誠信仍然是經營之本。
一、誠實守信的古代儒商
據傳，古代有個叫涂龍的人，與妻子開了個夫妻酒店。涂龍為人厚道，講究信義，經過幾年的苦心經營，受到顧客的夸獎，生意興隆。一次，涂龍外出，妻子采用往酒里摻水的辦法多賺了不少銀子。丈夫回家知道這件事后，氣得放聲大哭起來妻子不解其意，丈夫邊哭邊說:“誰讓你丟了我的信譽，毀掉了我的道義呀！
徐珂在《清稗類鈔》中記載了“蔡勉旃還亡友錢財”的故事，可以看作古人信守諾言的佳話。在朋友已死，又沒有立契約的情況下，面對千金之財，蔡勉旃仍能堅守諾言，不背信棄義也不見利忘義，毅然把千金還給亡友的兒子。
朱子桑梓之邦的徽州商人“賈而好儒”，在做生意的過程中“童叟不欺，市不er價始終堅持“以誠待人，以信為本”，摒棄不法商人慣用的“jian”“詐”“騙”“欺”的聚財手段。徽州商人吳南坡，因遵循“人寧貿詐，吾寧貿信，終不以五尺童子而飾價為欺”的原則，贏得了顧客的信任，以至人們人市買貨，“視封識為坡公氏字，輒持去，不視惡精長短”。歙商江氏，以信用為商人立命之基，世代守之不怠。清朝婺源茶商俞鎮璋販茶賣給洋商，許諾廣州一家茶行為代理。幾年過后由于該茶行欠洋商債務過多，其他茶商恐受連累，紛紛另投別行售茶。但是，俞鎮璋不背故交，仍托該茶行代理。恰逢洋行更換了總商事，新任者與該茶行主人交情頗深，令洋商不得催債，并優先從該行購茶。其他茶商探得該茶行時來運轉的消息紛紛爭來投行。但茶行主人唯對俞鎮璋處處給予方便，因而他很快便成了巨商。
二、胡慶余堂的“戒欺”和“金鏟銀鍋”
胡慶余堂是指“胡慶余堂國藥號”，是中國近現代的醫藥店鋪，也是聞名遐邇的“江南藥王”，由清末“紅頂商人”胡雪巖于清同治十三年(1874年)在杭州創建。創業伊始胡雪巖即在營業大廳門楣上鐫刻上“是乃仁術”四個大字。胡慶余堂制藥遵守祖訓:“采辦務真，修制務精”，所生產藥品質量上乘，在競爭上提倡貨真價實，“真不er價”。“真不er價橫匾至今還懸掛在國藥號大廳。尤能使胡慶余堂人鑒心明意的是至今仍掛在店堂內側的“戒欺”，其云:“凡百貿易均著不得欺字，藥業關系性命，尤為萬不可欺”“采辦務真，修制務精寓托了儒商的職業道德和對質量的執著追求，這是胡慶余堂以江南藥王”飲譽百余年的立業之本。
局方紫雪丹”是胡慶余堂創制的一味鎮驚通竅的急救藥在制作時其中一味藥易與一般金屬發生化學反應。為保證藥品療效，胡雪巖不惜花費黃金 133 克、白銀 1875 克，制成“金鏟銀鍋專門用于“局方紫雪丹”的生產。“金鏟銀鍋”現保存完好，成為佐證胡慶余堂品質、信譽生動的廣告和醫藥行業的珍貴實物。
三、包玉剛將信譽比作“簽訂在心上的合同”
現代儒商包玉剛把信譽比喻成“簽訂在心上的合同”，認為:簽訂合同是一種必不可少的慣例手續。紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同撕不毀。”他曾經說過:“如果在金錢與信譽的天平上讓我選擇的話，我選擇信譽。”包玉剛重信譽、守信用的品格在香港商界、實業界、金融界是有口jie碑的。他那“言必信，行必果”的豪爽作風，使其朋友滿天下。他爭奪香港大的碼頭--九龍倉的控股權，就是以其在香港銀行長期良好的信用記錄，與英國財團展開了一場收購與反收購戰。在短短的幾天里，調動了20 多億元現金，從而贏得了這場號稱世紀收購戰的勝利。
包玉剛將信譽比作“簽訂在心上的合同”，信守的就是儒家傳統文化所固有的理念。孫中山曾經認為“中國所講的信義，比外國要進步得多”，他用商業貿易的例子來說明，指出中國人談交易，彼此間不需要訂立契約，只要口頭上談妥了，便有很大的信用。“所以外國在中國內地做生意很久的人，常常贊美中國人，說中國人講一句話比外國人立了合同的，還要守信用得多。”這就是因為中國人的信譽是“簽訂在心上的合同”當然比簽訂在紙上的合同管用得多。包玉剛就是信守“心上的合同”的儒商代biao。
四、缺乏誠信的百事可樂
1992年，美國百事可樂公司為了在菲律賓促銷產品，舉辦了一次有獎銷售活動。開獎方式為依據瓶蓋上的數碼，中獎者少則得100比索(非律賓法定貨幣單位)，多則百萬比索。然而，出乎主辦者的預料，1992年5月25日，晚間新聞節目宣布:持有印“349”號碼瓶蓋的人，可獲100萬比索的巨獎。而印有“349”號碼的瓶蓋卻有 80萬個之多。此時，主辦方言而無信以電腦打印數碼出錯為由，否定了此中獎數碼。這樣一來，中獎者先是失望，后又由失望轉為憤怒，團團包圍了主辦公司還有幾百人將其告到法院。主辦者為了平息風波，對無論哪級的中獎者，一律付給500比索進行安慰。結果，百事可樂因這次不誠信的舉動，在菲律賓的銷售一落千丈。其實，并不是說外國的企業不講誠信。實際上，許多成功企業基本的經營理念，就是講誠信，即便錯了，也要自己承擔后果，美國的戴爾公司是全球領現的I產品及服務提供商，有一次因為自身失誤錯報產品價格，導致許多消費者蜂擁而至趁低價購買，終戴爾沒做任何申辯，還是以低價賣給買家。這就是一家企業的誠信道德。有顧客在戴爾服務人員回訪時發了幾句牢sao過后就收到光電鼠標作為賠禮道歉。這些大小的事件說明，這不就是一家注重誠信品德的企業嘛。
五、三九集團的誠信回報
在經濟交往中，只要你對自己的行為負起責任，誠實可信就能夠得到對方的信任。的深圳三九集團所屬三九貿易公司與法國塞利寶集團貿易公司合作貿易項目，在結算時，對方少收了七萬法郎。三九貿易公司總經理王淑蘭發現后，立即通知對方，并將少收的款額分文不少地補給對方。塞利保集團總經理希爾為此大受感動。他認為“三九”是一個誠摯可信的經濟合作伙伴。正所謂“投我以桃，報之以李”，三九貿易公司的誠實之舉贏得了對方追加的兩項優惠條件:一項是今后發放給三九貿易公司的供貨一律不收定金，并可貨到半年左右再付款:另一項是，塞利寶集團貿易公司向法國政fu申請信dai2.3億法郎，供其與三九集團創建中法合資分廠使用。而且，三九貿易公司還贏得了法國市場的良好口碑。對此，塞利寶集團總經理希爾說:“這是付給'三九’人誠實的報酬。”可見，誠信不僅是經營的道德，也是企業一舉成功的條件。
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