會展服務規范要求在各種各樣的會展上,您可能會看到漂亮的展臺,還有精致、新穎、各具特色的展品,感覺很舒服。可是,如果看到那些懶洋洋的、無所事事的工作人員。熱衷于嘮家長里短和不斷的服務人員,是不是感覺很不舒服?在提倡服務的現在社會,會展服務禮儀規范不得不被大家所關注和提及。會展服務介紹會展服務禮儀可分為日常交際服務禮儀和公共場合的交際服務禮儀。日常交際服務禮儀主要指在非正式的會展服務場合的儀式和禮節,主要包括服務人員儀表儀態禮儀規范、接待禮儀、客戶服務禮儀等。會展服務禮儀規范主要面向對象有:會展、旅游等行業管理人員、營銷人員、接待人員等廣大從業人員。會展服務禮儀與禮儀有著密切的關系。禮儀是會展服務禮儀的基礎和內容。會展服務禮儀是禮儀在服務過程中的具體運用,是禮儀的一種特殊形式,是體現會展服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規范化、系統化。會展服務禮儀的實際內涵是主辦方或承辦方在會展前的策劃和準備、會展期間的實施以及會展后續服務過程中展現出的.一種行為規范。在會展活動過程中一系列的禮儀服務。包括展前展中展后三部分中一個會展人員所要提供的禮儀服務。就是會前的準備,會中的接待服務。上海會展服務涉及的有哪些內容?崇明區創新會展服務服務至上
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《會展服務》是2009年月化學工業出版社出版圖書,作者劉曉杰。本書圍繞會展服務在服務商、場地、設計、承建、器材、舞美等各個服務的方面進行闡述,同時增加不同的會展案例使讀者學習基礎會展服務知識并掌握基本技能。書名會展服務展與會展服務的概念與發展、會展服務禮儀、會展接待準備、會議和展覽會的現場服務、會展后續服務、會展中的餐飲接待服務、會展中的消防與醫療服務以及其他接待服務。在介紹知識的同時,輔以大量生動的案例和補充資料,使內容更充實、實用。每章后的“復習思考題”和“實訓題”緊扣本章所學內容,強調基本技能訓練和實戰訓練,方便教學。《會展服務》既適合高職高專會展策劃與管理專業師生學習使用,也可供會展從業人員參考,還可作為非會展專業人士了解和學習會展服務的基礎知識、掌握會展服務基本技能的入門教材。
會展業產值從1450億元增加到3000億元。會展經濟有很強的產業帶動效應和產業聚集效應,能推動城市產業結構優化,促進城市多種相關產業的發展。會展經濟不可以培育新興產業群,還給交通、旅游、餐飲、住宿、通信、廣告、金融等帶來巨大商機,并牽動超前、第二產業發展。秉承"通過互聯網讓展會更簡單"的宗旨,旨在依托網站及移動端的全平臺覆蓋,打造展會行業的"互聯網+"開放生態圈。讓展館、主辦方、參展商、買家和服務商均能尊享平臺服務。主要在信息量、視覺效果、使用功能和服務等方面進行了調整和擴展,以進一步突出專業、國際、服務、透明等特點。目前我們打造的展會平臺模式是淘寶+途牛網模式,讓企業能夠放心選擇企業自己合適的展會。我們的商業模式優勢將基于以下幾個方面:一是我們將針對目標訪問者開發各種他們需要的會展服務,如信息發布、供求信息查詢、行業發展預測、區域行業分布規劃、國家政策法規、信息評論、會展人才招聘等,一方面這些服務本身可能就具有很大的商業價值,在適當的時候會為我們帶來服務收入,另一方面通過這些服務,并配合網站的品牌宣傳,我們可以吸引和留住訪問者,提高網站流量,進而吸引廠商投放廣告和通過我們做市場。在介紹知識的同時,輔以大量生動的案例和補充資料。
會后的整理。舉個例子,展會開始時,開幕式的舉行,參展商的接待,記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務。會展服務人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面,參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下,要求在展位上工作的人員應當統一著裝。在大型的展覽會上,參展單位若安排專人迎送賓客時,則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍,并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡,禮儀小姐可例外。按照慣例,工作人員不應佩戴首飾,男士應當剃須,女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝,為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始,全體參展單位的工作人員即應各就各位,站立迎賓。不允許遲到、早退,無故脫崗、東游西逛,更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起,怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時,不管對方是否向自己打了招呼,工作人員都要面含微笑,主動地向對方說:“您好!歡迎光臨!”隨后,還應面向對方,稍許欠身,伸出右手,掌心向上,指尖直指展臺。會議和展覽會的現場服務。推廣會展服務哪個好
會展服務的平臺是什么?崇明區創新會展服務服務至上
[2]會展服務作品目錄編輯超前章會展與會展服務超前節會展的概念與發展一、會展的概念二、會展的產生與發展三、世界會展業的發展現狀第二節會展業與會展服務一、會展業主要提供的服務產品二、會展服務的概念三、會展服務的內容四、會展服務的基本特征五、會展服務的原則第二章會展服務禮儀超前節會展服務禮儀概述一、會展服務禮儀的涵義二、會展服務禮儀的主要內容三、會展服務禮儀的特征第二節會展服務中的基本禮儀一、見面禮儀二、交往禮儀三、約會和拜訪禮儀四、贈送禮品的禮儀第三節會展服務禮儀接待技巧一、會議服務禮儀接待二、展會服務禮儀接待第三章會展接待準備超前節會展接待前期準備一、接受會展預訂二、會前協調三、展前協調四、會展前檢查第二節會議接待物品準備一、會場基本設施二、常用文具的準備三、生活用品的準備四、會場裝飾用品五、視聽器材的準備六、專門用品第三節展覽接待物品準備一、展覽道具二、照明設施三、色彩四、視聽設備五、展廳的裝飾用品六、相關服務設施設備的準備第四節會展文案準備一、會展文案寫作的要求二、會展文案的格式三、各類會展表格四、會展文案資料的管理第四章會議現場服務超前節會議現場服務綜述一、會場布置二、會議注冊簽。崇明區創新會展服務服務至上
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