IP)的交通第二節住宿服務規范一、選擇住宿飯店應考慮的因素二、客房安排的基本原則三、會展開始前對住宿的檢查內容四、會展貴賓(VIP)的接待程序第三節旅游娛樂服務規范一、目的地旅游活動的組織二、會展期間文娛活動的組織三、旅游娛樂活動的協調第九章會展中消防與醫療服務超前節消防安全一、場館消防設施二、常見消防器材的使用與維護三、現場火災的報警與處置第二節醫療服務一、心臟疾病的急救處理程序二、食物中毒的急救處理措施三、常見外傷的急救處理程序四、中暑的急救處理程序參考文獻[1]會展服務概念編輯會展服務管理是現代服務業發展中必不可少的新興領域，在會展產業鏈中處于位置，它決定著整個會展工作的成敗。會展服務是指為保證會議、展覽正常進行所提供的全過程（會前、會中、會后；或是展前、展中、展后）服務，既包括發生在展會現場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業服務，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產等相關行業的配套服務。[2]會展服務會展外包編輯會展外包指的是開會、展覽、活動、設計工作外包，減少企業瑣事，交由更專業、更有資源的機構整體或部分包攬解決，既能有效控制費用，更能贏得的品質服務。會展后續服務、會展中的餐飲接待服務。松江區品質會展服務經驗豐富

    會后的整理。舉個例子，展會開始時，開幕式的舉行，參展商的接待，記者媒體的接待等都需要會展人員的禮儀服務。會展服務人員形象禮儀在整體形象、待人禮貌、解說技巧等三個主要方面，參展單位尤其要予以特別的重視。一、塑造整體形象。在一般情況下，要求在展位上工作的人員應當統一著裝。在大型的展覽會上，參展單位若安排專人迎送賓客時，則比較好請其自穿色彩鮮艷的單色旗袍，并胸被寫有參展單位或其主打展品名稱的大紅色綬帶。全體工作人員皆應在左胸佩戴寫明本人單位、職務、姓名的胸卡，禮儀小姐可例外。按照慣例，工作人員不應佩戴首飾，男士應當剃須，女士則比較好化淡妝。二、要時時注意待人禮貌。參展單位的工作人員都必須真正地意識到觀眾是自己的上帝，為其熱情而竭誠地服務則是自己的天職。展覽一旦正式開始，全體參展單位的工作人員即應各就各位，站立迎賓。不允許遲到、早退，無故脫崗、東游西逛，更不允許在觀眾到來之時坐、臥不起，怠慢對方。當觀眾走近自己的展位時，不管對方是否向自己打了招呼，工作人員都要面含微笑，主動地向對方說：“您好！歡迎光臨！”隨后，還應面向對方，稍許欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直指展臺。嘉定區運營會展服務認真負責上海會展服務涉及的有哪些內容？

    （登記）服務三、會場引導咨詢服務四、協調組織、維持會場秩序服務五、會議記錄六、其他服務工作第二節洽談會服務規范一、洽談會服務及其意義二、服務準備工作三、服務流程第三節茶話會服務規范一、茶話會及其特點二、茶話會的籌備三、茶話會現場服務第四節新聞發布會服務規范一、新聞發布會的準備工作二、發布會進行過程中的工作三、發布會的善后事宜四、發布會現場服務技巧第五節贊助會服務規范一、贊助的意義二、贊助的類型三、贊助會的現場服務工作第六節簽約儀式服務規范一、簽約儀式的準備二、簽字儀式的程序第七節開幕式與閉幕式現場服務規范一、開幕式與閉幕式的現場布置二、開、閉幕式的程序三、開、閉幕式現場服務與接待第八節會議服務規范一、會前準備工作二、會議服務第九節頒授儀式現場服務規范一、活動現場的布置二、頒授儀式的程序三、頒授儀式現場服務第十節現代遠程會議現場服務規范一、現代遠程會議的服務二、現代遠程會議的保密工作第五章展覽會現場服務超前節禮儀接待服務規范一、展覽現場各環節迎接禮儀二、展臺禮儀接待服務規范三、展覽會接待人員禮儀第二節商務服務規范一、商務中心的業務范圍二、商務中心服務員的崗位要求三、商務中心的現場布置要。

    四、商務中心服務操作規范第三節展會物資管理服務規范一、展會物資管理服務的內容二、展會物資運輸的特點三、展品的運輸四、展品的保險代理服務第四節覽中的安全管理一、現場的安全管理二、展會現場安全服務的內容三、展會現場安全工作人員的服務規范第五節展覽現場危機處理一、展會危機的界定二、會展危機的類型三、危機事件的管理第六章會展后續服務超前節會展后續服務的內容一、會場、展覽場館的收尾工作二、致謝、宣傳三、結清賬目四、處理投訴五、征詢客戶意見六、總結與評估第二節會展客史檔案的管理一、客史檔案的內容二、會展的收集三、客史檔案的管理第七章會展中的餐飲接待服務超前節餐飲服務基礎知識概述一、賓客的飲食習慣與要求二、菜肴及酒品飲料知識第二節餐飲服務基本技能一、托盤二、餐巾折花三、斟酒四、會議擺臺五、其他服務技能第三節中、西餐宴會服務一、中式宴會服務二、西式宴會服務第四節其他宴會形式的服務一、雞尾酒會服務二、冷餐會服務三、自助餐服務第八章會展中的其他接待服務超前節交通服務規范一、票務服務二、空中交通三、地面交通四、觀光旅游交通服務五、貴賓。會展服務的優勢是什么？

    一站式國際會展服務平臺超前，展會數量繁多、同質化嚴重。參展過程涉及供應鏈過多、信息碎片化且不對稱，造成參展商選擇困難。第二，是行業缺乏標準和監管。由于缺少標準，參展商無法判斷展會的優劣以及誠信度。第三，參展商大部分是異地參展，需要找本地展會服務商，存在很大程度的信息不對稱。近年來，中國會展業年均增長為20%，不培育了一批有影響的世界品牌展覽會，而且拉動了外貿和投資的增長，促進了經濟的持續平穩健康發展。當前，中國已形成“珠三角”、“長三角”、“環渤海”、“中西部”、“泛北部灣”、“兩江新區”和“東北部”等多區域、多層次的會展業聚集區。我國場館存量持續增長，形成城市與二三線城市齊頭并進的情形。據了解，目前國內的各類專業展館數量已超過德國名列世界第二。一方面，以上海為的城市場館建設熱度不減；另一方面，隨著會展業對經濟的拉動作用被認可，眾多二三線城市也致力于建設“會展之都”，形成了城市與二三線城市展館建設齊頭并進的局面。據不完全統計，目前我國已有40多個城市將會展業作為城市經濟發展的支柱產業。預計到2015年，全國展會數量將從2010年的5040個增加到約9000個，展會面積從5050萬平方米增加到1億平方米。礎會展服務知識并掌握基本技能。推廣會展服務哪個好

會展中的消防與醫療服務以及其他接待服務。松江區品質會展服務經驗豐富

    并告知對方：“請您參觀”。當觀眾離去時，工作人員應當真誠地向對方欠身施禮，并道以“謝謝光臨”，或是“再見”！三、要善于運用解說技巧。在實事求是的前提下，要注意對其揚長避短，強調“人無我有”之處。在必要時，還可邀請觀眾親自動手操作，或由工作人員為其進行現場示范。不過，爭搶、尾隨觀眾兜售展品，弄虛作假，或是強行向觀眾推介展品，則不可取。會展服務儀態禮儀與訓練儀態指一個人在他的行為過程當中的姿勢和風度。會展場所，服務人員的儀態體現的是廠家的風范，如何走，如何站，如何正確運用手勢等都需要有所規范。以下是對會展服務人員儀態的規范與訓練要領，通過學習幫您提升會展服務質量。走姿：如風一樣的輕盈基本要領：上身挺直。走動中肩部不要搖晃。小腿挺直，腳后跟先著地，切忌膝部力量過松，造成身體上下顛動。兩手輕握拳，兩臂隨步伐有節奏的在兩側輕輕擺動，下頜微微后收，視線平視，不東張西望。按照自己的步伐有節奏的前行。步度——前腳腳跟于后腳腳尖的距是一至一個半的腳長。步位——兩腳順著一條真線前進。站姿：如松一樣的挺拔基本要領：兩腳跟相靠，腳尖分開45度至60度。兩腿并攏立直，身體重心放在兩腳上。腰背挺拔。松江區品質會展服務經驗豐富

上海頂點廣告有限公司主要經營范圍是商務服務，擁有一支專業技術團隊和良好的市場口碑。公司業務涵蓋廣告設計，廣告制作，廣告代理，發布各類廣告等，價格合理，品質有保證。公司將不斷增強企業重點競爭力，努力學習行業知識，遵守行業規范，植根于商務服務行業的發展。在社會各界的鼎力支持下，持續創新，不斷鑄造***服務體驗，為客戶成功提供堅實有力的支持。