IP)的交通第二節(jié)住宿服務(wù)規(guī)范一、選擇住宿飯店應(yīng)考慮的因素二、客房安排的基本原則三、會展開始前對住宿的檢查內(nèi)容四、會展貴賓(VIP)的接待程序第三節(jié)旅游娛樂服務(wù)規(guī)范一、目的地旅游活動的組織二、會展期間文娛活動的組織三、旅游娛樂活動的協(xié)調(diào)第九章會展中消防與醫(yī)療服務(wù)超前節(jié)消防安全一、場館消防設(shè)施二、常見消防器材的使用與維護(hù)三、現(xiàn)場火災(zāi)的報警與處置第二節(jié)醫(yī)療服務(wù)一、心臟疾病的急救處理程序二、食物中毒的急救處理措施三、常見外傷的急救處理程序四、中暑的急救處理程序參考文獻(xiàn)[1]會展服務(wù)概念編輯會展服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中必不可少的新興領(lǐng)域,在會展產(chǎn)業(yè)鏈中處于位置,它決定著整個會展工作的成敗。會展服務(wù)是指為保證會議、展覽正常進(jìn)行所提供的全過程(會前、會中、會后;或是展前、展中、展后)服務(wù),既包括發(fā)生在展會現(xiàn)場的租賃、廣告、安保、清潔、展品運輸、倉儲、展位搭建等專業(yè)服務(wù),也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運輸、地方特產(chǎn)等相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。[2]會展服務(wù)會展外包編輯會展外包指的是開會、展覽、活動、設(shè)計工作外包,減少企業(yè)瑣事,交由更專業(yè)、更有資源的機(jī)構(gòu)整體或部分包攬解決,既能有效控制費用,更能贏得的品質(zhì)服務(wù)。會展中的消防與醫(yī)療服務(wù)以及其他接待服務(wù)。普陀區(qū)會展服務(wù)
《會展服務(wù)》是2009年月化學(xué)工業(yè)出版社出版圖書,作者劉曉杰。本書圍繞會展服務(wù)在服務(wù)商、場地、設(shè)計、承建、器材、舞美等各個服務(wù)的方面進(jìn)行闡述,同時增加不同的會展案例使讀者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)會展服務(wù)知識并掌握基本技能。書名會展服務(wù)展與會展服務(wù)的概念與發(fā)展、會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備、會議和展覽會的現(xiàn)場服務(wù)、會展后續(xù)服務(wù)、會展中的餐飲接待服務(wù)、會展中的消防與醫(yī)療服務(wù)以及其他接待服務(wù)。在介紹知識的同時,輔以大量生動的案例和補(bǔ)充資料,使內(nèi)容更充實、實用。每章后的“復(fù)習(xí)思考題”和“實訓(xùn)題”緊扣本章所學(xué)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)基本技能訓(xùn)練和實戰(zhàn)訓(xùn)練,方便教學(xué)。《會展服務(wù)》既適合高職高專會展策劃與管理專業(yè)師生學(xué)習(xí)使用,也可供會展從業(yè)人員參考,還可作為非會展專業(yè)人士了解和學(xué)習(xí)會展服務(wù)的基礎(chǔ)知識、掌握會展服務(wù)基本技能的入門教材。黃浦區(qū)品牌會展服務(wù)活動方案同時增加不同的會展案例使讀者學(xué)習(xí)基。
許多專業(yè)展會都需要邀請大量國外專業(yè)買家到會。那么,通過電子郵件渠道、通過國外專業(yè)網(wǎng)站廣告投放的渠道就顯得實惠又高效。第二,對接供需雙方的需求是展會為重要的基本功能。將參展商、專業(yè)買家的基本資料整理成冊,人工配對推動信息的展會服務(wù)方式雖然也頗有效果,但存在成本高、信息利用率低以及匹配誤差較大等問題。一旦將大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入其中,許多過去的難題便能迎刃而解。展會主辦方只需要用適當(dāng)?shù)那溃瑢⒄股獭①I家的信息精細(xì)錄入系統(tǒng),甚至需要引導(dǎo)人們主動提交個人和公司、產(chǎn)品信息到系統(tǒng)之中,隨后的供需對接匹配、信息分發(fā)等展會服務(wù)工作都可以自動完成。第三,過去,專業(yè)展會的產(chǎn)品都是直接對應(yīng)經(jīng)銷商、批發(fā)零售商。但在線上,這些產(chǎn)品和服務(wù)不但可以365天、現(xiàn)在24小時不停歇地進(jìn)行展示,也能不停歇地進(jìn)行線上交易。而且,在線上不但可以與商家對接,也可以直接向普通消費者銷售產(chǎn)品。甚至可以通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精細(xì)營銷和精細(xì)客戶管理,通過與海外零售商合作實現(xiàn)本土化售后服務(wù)。
四、商務(wù)中心服務(wù)操作規(guī)范第三節(jié)展會物資管理服務(wù)規(guī)范一、展會物資管理服務(wù)的內(nèi)容二、展會物資運輸?shù)奶攸c三、展品的運輸四、展品的保險代理服務(wù)第四節(jié)覽中的安全管理一、現(xiàn)場的安全管理二、展會現(xiàn)場安全服務(wù)的內(nèi)容三、展會現(xiàn)場安全工作人員的服務(wù)規(guī)范第五節(jié)展覽現(xiàn)場危機(jī)處理一、展會危機(jī)的界定二、會展危機(jī)的類型三、危機(jī)事件的管理第六章會展后續(xù)服務(wù)超前節(jié)會展后續(xù)服務(wù)的內(nèi)容一、會場、展覽場館的收尾工作二、致謝、宣傳三、結(jié)清賬目四、處理投訴五、征詢客戶意見六、總結(jié)與評估第二節(jié)會展客史檔案的管理一、客史檔案的內(nèi)容二、會展的收集三、客史檔案的管理第七章會展中的餐飲接待服務(wù)超前節(jié)餐飲服務(wù)基礎(chǔ)知識概述一、賓客的飲食習(xí)慣與要求二、菜肴及酒品飲料知識第二節(jié)餐飲服務(wù)基本技能一、托盤二、餐巾折花三、斟酒四、會議擺臺五、其他服務(wù)技能第三節(jié)中、西餐宴會服務(wù)一、中式宴會服務(wù)二、西式宴會服務(wù)第四節(jié)其他宴會形式的服務(wù)一、雞尾酒會服務(wù)二、冷餐會服務(wù)三、自助餐服務(wù)第八章會展中的其他接待服務(wù)超前節(jié)交通服務(wù)規(guī)范一、票務(wù)服務(wù)二、空中交通三、地面交通四、觀光旅游交通服務(wù)五、貴賓。會展服務(wù)的特色是什么?
收腹挺胸、抬頭、脖頸挺直。雙目向前平視,微笑,微收下頜。手勢:引導(dǎo)時會用到手勢基本要領(lǐng):在領(lǐng)路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為支點指示目標(biāo),不能以食指來指指點點領(lǐng)路時應(yīng)與顧客保持2~3步的距離,領(lǐng)路員應(yīng)在客人右前方2~3步,到拐角處稍做停留,等待客人。表情:目光和表情基本要領(lǐng):目光:放松精神,把自己的目光放虛些,不要聚集在對方的某個部位,而是好像籠罩在對面的整個人。嘴:微笑不露牙齒,嘴角的兩端略起,發(fā)自內(nèi)心,自然坦誠,切不可假笑。會展服務(wù)內(nèi)容介紹:對會展服務(wù)流程的了解也很重要,掌握細(xì)節(jié),才能使服務(wù)做的更到位,更容易留住客戶。會前準(zhǔn)備:需要有專人協(xié)助客戶實地考察工作。包含吃、住、行、游、購、娛。及時準(zhǔn)確提供機(jī)票、火車票、酒店信息。代訂會所需的音響、燈光、攝影等設(shè)備。提供平面立體、AV設(shè)計。會中服務(wù):提供專業(yè)外語翻譯,攝像,禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。無償提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作。會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。向參會人員提供全市范圍內(nèi)機(jī)場、火車站接送服務(wù)。提供會議期間以后勤保障工作和的協(xié)調(diào)服務(wù)。會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備。推廣會展服務(wù)誠信經(jīng)營
各個服務(wù)的方面進(jìn)行闡述。普陀區(qū)會展服務(wù)
紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個層面,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個層面,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個層面,教育咨詢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。紫外固化工藝在半導(dǎo)體芯片制程、現(xiàn)代化工、涂料和特種印刷行業(yè)具有舉足輕重的地位,教育咨詢模塊,已經(jīng)觸及到普通人生活的各個層面,教育咨詢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在美國皮膚的發(fā)病率接近20%,也就是說平均每5個人就有1人在其一生中會得一次皮膚,而且這個數(shù)字仍在逐年上升。高皮膚發(fā)病率與過量紫外線照射直接相關(guān)。 在智能穿戴設(shè)備和戶外運動設(shè)備上集成教育咨詢,可實時檢測日光中紫外線強(qiáng)度,對皮膚保健提供防護(hù)建議。北京萬圣廣告有限公司作為教育咨詢供應(yīng)商,其生產(chǎn)的傳感器已大量應(yīng)用在固化、人防等行業(yè)中。普陀區(qū)會展服務(wù)
上海頂點廣告有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型的公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋廣告設(shè)計,廣告制作,廣告代理,發(fā)布各類廣告等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司秉持誠信為本的經(jīng)營理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點,發(fā)揮人才優(yōu)勢,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。上海頂點廣告秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實”的經(jīng)營理念,全力打造公司的重點競爭力。