顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的**,企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來組織生產(chǎn);以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來自制造環(huán)節(jié),先生產(chǎn)物品,再推向市場,在消費(fèi)者購買之前,是不會知道銷售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里,存貨不足和銷售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始,企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與,以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的。供應(yīng)鏈管理始于**終用戶。其架構(gòu)包括三個(gè)部分:客戶服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤比較大化的角度對客戶的反饋和期望作出反應(yīng);需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系廣采購戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。物流是通過本身的庫存,起到對千百家生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者的需求保證作用,從而創(chuàng)造一個(gè)良好的社會外部環(huán)境。濱湖區(qū)附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷售公司
2.退貨:包括收貨和倉儲、運(yùn)輸、修理和翻新、溝通、管理客戶預(yù)期3.執(zhí)行:包括戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)、競爭力**、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品/服務(wù)數(shù)據(jù)管理、流程存在和控制、測量、技術(shù)、商務(wù)管理、質(zhì)量、安全、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(1)以顧客為中心,以市場需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力(2)強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)專注于**業(yè)務(wù),建立核心競爭力,在供應(yīng)鏈上明確定位,將非**業(yè)務(wù)外包(3)各企業(yè)緊密合作,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共享利益(4)對工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流程進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、修正和不斷改進(jìn)(5)利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作(6)縮短產(chǎn)品完成時(shí)間,使生產(chǎn)盡量貼近實(shí)時(shí)需求(7)減少采購、庫存、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本。南京附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)圖片利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制等。
(1)服務(wù)。物流系統(tǒng)直接聯(lián)結(jié)著生產(chǎn)與再生產(chǎn),生產(chǎn)與消費(fèi),因此要求有很強(qiáng)的服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)在本身有一定從屬性,要從用戶為中心,樹立“用戶***”觀念,不一定以利潤為中心。物流業(yè)采取送貨,配送等形式,就是服務(wù)性的體現(xiàn)。在技術(shù)方面 ,“準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式”,也是其服務(wù)性的表現(xiàn)。(2) 快速,及時(shí)。及時(shí)性是服務(wù)性的延伸,是用戶的要求,也是社會發(fā)展進(jìn)步的要求。整個(gè)社會再生產(chǎn)的循環(huán),取決于每一個(gè)環(huán)節(jié),社會在不斷循環(huán)進(jìn)步推動(dòng)社會的進(jìn)步。物資流通時(shí)間越短,速度越快,社會再生產(chǎn)的周期越短,社會進(jìn)步的速度越快。快速,及時(shí)是物流的既定的目標(biāo),在現(xiàn)代經(jīng)環(huán)境中,這種特性更是物流活動(dòng)必備的特性。
客戶服務(wù)戰(zhàn)略。第一步是對客戶服務(wù)市場細(xì)分,以確定不同細(xì)分市場的客戶期望的服務(wù)水平。第二步應(yīng)分析服務(wù)成本,包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場服務(wù)水平所需的成本。第三步是銷售收入管理,這二步非常重要,但常被企業(yè)忽視。當(dāng)企業(yè)為不同客戶提供新的服務(wù)時(shí),客戶對此會如何反應(yīng)?是購買增加而需要增加產(chǎn)能,還是客戶忠誠度上升,使得企業(yè)可以提高價(jià)格?企業(yè)必須對客戶作出正確反應(yīng),以使利潤比較大化。需求傳遞戰(zhàn)略。企業(yè)采取何種銷售渠道組合把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)客戶,這一決策對于客戶服務(wù)水平和分銷成本有直接影響。而需求規(guī)劃,即企業(yè)如何根據(jù)預(yù)測和分析,制定生產(chǎn)和庫存計(jì)劃來滿足客戶需求,是大多數(shù)企業(yè)**為重要的職能之一。良好的需求規(guī)劃是成功地滿足客戶需求、使成本**小化的關(guān)鍵。物流系統(tǒng)本身雖已很龐大,但它不過是更大系統(tǒng)中的一部分,因此,必須寓于更大系統(tǒng)之中。
這樣的資源本身不構(gòu)成企業(yè)的核心競爭力,帶不走的東西包括互補(bǔ)性,或者它是屬于企業(yè)的,好比專利權(quán),如果專利權(quán)屬于個(gè)人,這個(gè)企業(yè)就不具有競爭力。一些***企業(yè)之所以、能夠以自己為中心構(gòu)建起高效的供應(yīng)鏈,就在于它們有著不可替代的競爭力,并且憑借這種競爭力把上下游的企業(yè)串在一起,形成一個(gè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的有機(jī)鏈條。比如,沃爾瑪作為一家連鎖商業(yè)零售企業(yè),高水準(zhǔn)的服務(wù)以及以此為基礎(chǔ)構(gòu)造的顧客網(wǎng)絡(luò)是它的核心競爭力。于是,沃爾瑪超越自身的“商業(yè)零售企業(yè)”身份,建立起了高效供應(yīng)鏈。物流不但會對宏觀的經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生影響,而且還會對社會其他方面發(fā)生影響。南京質(zhì)量供應(yīng)鏈管理服務(wù)大概價(jià)格
物流的微觀經(jīng)濟(jì)效益是指該系統(tǒng)本身在運(yùn)行后所獲得的企業(yè)效益。濱湖區(qū)附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷售公司
全球供應(yīng)鏈論壇(global supply Chain forum,GSCF)將供應(yīng)鏈管理定義成:為消費(fèi)者帶來有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息的,從源頭供應(yīng)商到**終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程。(1)信息資源共享。信息是現(xiàn)代競爭的主要后盾。供應(yīng)鏈管理采用現(xiàn)代科技方法,以比較好流通渠道使信息迅速、準(zhǔn)確地傳遞,在供應(yīng)鏈商的和企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源共享。(2)提高服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大客戶需求。供應(yīng)鏈管理中,一起圍繞“以客戶為中心”的理念動(dòng)作。消費(fèi)者大多要求提供產(chǎn)品和服務(wù)的前置時(shí)間越短越好,為此供應(yīng)鏈管理通過生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流程企業(yè)的整體協(xié)作,**縮短產(chǎn)品的流通周期,加快了物流配送的速度,從而使客戶個(gè)性化的需求在**短的時(shí)間內(nèi)得到滿足。濱湖區(qū)附近供應(yīng)鏈管理服務(wù)銷售公司
無錫遠(yuǎn)洋供應(yīng)鏈管理有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在江蘇省等地區(qū)的交通運(yùn)輸中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評價(jià)對我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強(qiáng)、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同遠(yuǎn)洋供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!