據統計電銷人員每年的人力成本成本要6-8W。而簽里眼智能外呼系統中一路機器人每年的使用價格也不到1w;傳統的電話銷售,每天只能撥打或接聽200-300通電話,但機器人則不用休息,無縫撥打,如果沒有線路和其他因素的限制,一路機器人可以呼出1500以上的數量。這里有人可能會說,機器人外呼的效果沒有真人的好,但是機器人的出現就是替代掉簡單重復的工作,智能外呼在效率和成本之外遠遠高出傳統電銷之外,同時還擁有以下幾大優勢:可以迅速篩選無效號碼,大量的無效號碼對電銷人員的情緒和成本都是一種浪費。銷售崗位是一個流動性很大的崗位,智能外呼可以保障讓服務質量標準化。智能外呼系統不會情緒化貨與客戶起爭執,機器人會只記錄下用戶邏輯的走向。簽里眼智能外呼系統-憑借17年音視頻通信領域技術累積經驗,自主研發的AI呼叫系統上線啦!肇慶融資租賃智能外呼平臺
智能AI的快速發展,傳統呼叫中心也在進行智能化改造,智能外呼本身可以理解為是傳統呼叫中心外接了智能AI系統,與傳統呼叫模式相比,智能外呼分為3個模塊《智能語音、智能機器人、智能外呼控制臺》;相較于傳統外呼有以下3點優勢:①降低人力成本,提升營銷效率;②自動記錄交互信息,各環節數據統計;③話術標準統一,為了避免營銷不規范且合規外呼,我們在搭建智能外呼場景時,具體要怎么去操作呢?一、業務梳理:①業務流程;②業務系統交互場景;③呼叫中心指令;④文檔輸出;二、構建對話機器人(對話流):①主流程;②全局流程;③話術;④代碼;三、測試:①內部測試;②預上線測試;四、問題分析及優化(循環):①智能部分;②業務部分;五、上線:智能和業務指標了,還要注意軟硬件的性能,看是否能頂住上線的大規模并發,之后就是不斷訓練優化的過程了。簽里眼智能外呼系統是一個可以輔助企業綜合優化并提升業務績效的工具,企業在使用智能外呼系統過程也要根據各企業實際交互的業務數據去不斷訓練機器人,優化場景,這樣才能達到更好提升業務的效果。 陜西融資租賃智能外呼營銷解決方案簽里眼智能電話機器人,賣的是產品,更是服務!
當企業客戶的資料多、又處于初期溝通階段時,完全可以使用AI智能外呼系統來確認客戶的基礎意向、基本信息,并篩選出有效的線索,然后再由客服人員進行下一步的溝通。由于AI智能外呼系統在前期可進行簡單溝通、客戶篩選的工作,所以能很大程度上節省員工的時間與精力,將更多的精力放在更有效的線索上;所以簽里眼智能外呼系統可以提升工作效率、節省成本、保證通話質量等優勢;簽里眼外呼服務平臺可以實現企業或組織從客戶關懷、產品營銷、客戶資產提升等以客戶為中心的各環節的快速升級,為內部基層人員降壓減負,釋放人力資源,有效拓寬了服務宣傳和產品營銷渠道,助力加快推進企業業務經營模式的轉型。
電話銷售是當今商業領域發展很快、使用電話銷售營銷形式居多;但是電話銷售模式一直存在的弊端:1、模式落后:傳統電銷采取人海戰術,不間斷的招人、電話覆蓋,來篩選出意愿客戶。模式落后的原因在于,讓人力來做大量重復篩選性工作,將成本花在人工身上,讓人去做低技術、高重復性事情,相當于把錢都花在了低端工作上。2、人員成本:傳統電銷的模式決定必須通過增加更多的電銷人員來實現業績比較大化。我們來計算下人員成本:底薪+補貼+五險一金+人員管理+技能培訓+材料耗損;傳統電銷的特性決定人員的高流動性,人員成本無法降低,企業的成本居高不下,這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著利潤的增長。相比人工銷售AI外呼機器人有什么優勢:1、成本,AI外呼機器人只需要機器人購買費用以及消耗話費。并且支持人工語音錄制,可以將銷冠的話術錄用到系統中去,保證每單通話質量。2、效率,AI機器人可以不間斷撥打,日撥打量可達到800-1000通,效率是人工外呼的幾十倍。量大是出單成交的關鍵。3、穩定性,傳統電銷工作技術性低、重復性大,易遭受客戶粗暴拒絕謾罵,任務完成量易波動,人工智能以錄入話術為基礎,嚴格按照指令工作以保證每一通電話的質量。 智能外呼到底有多智能?簽里眼來告訴你!
確認信息類智能外呼目前主要存在問題及解決方案:1.語音識別問題:如今各大廠商的語音識別都做的很過關了,但還是會因為線路、方言等問題造成識別問題。智能外呼系統本來就是以機器人為主導,用戶只需說少量的話,如果語音識別還出現問題就很難達到滿意的效果了。--解決方案:根據不同的業務場景,或針對某一地區的外呼任務,換一套專屬的語音模型。根據不同行業業務,適用于不同行業的熱詞??梢灾苯影寻⒗铩⒂嶏w、百度的語音接口拿過來,根據業務進行外呼模板的制作。2.外呼不成功問題:確認信息類回訪還是會出現外呼不成功問題(空號、關機、停機、拒接、正在通話中等)。--解決方案:可以提前告知用戶回訪計劃。比如用戶開戶時,APP可以推送一條如“30秒以后,我們的智能坐席將對你進行回訪”。來電顯示商家專屬電話或本地號碼,讓用戶安心接聽。3.線路并發問題:確認信息類回訪就是將人工呼叫中心替換成只需要機器人和線路的智能呼叫中心。由于任務量需要多條線路持續進行外呼任務。任務過程中運營商管制封號,或其他不可抗力都會對任務產生影響。--解決方案:限制政策-呼叫時間比較好在上午10點到中午12點,和下午1點半到晚上六點。 智能外呼系統的原理是通過人工智能技術來實現自動外呼的:簽里眼智能外呼系統創新數字化服務新模式;淮安性能穩定的智能外呼營銷機器人
智能外呼助力復產,讓防疫工作更高效更省心!肇慶融資租賃智能外呼平臺
智能外呼是綜合利用自動語音識別技術(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字轉語音(Text To Speech,TTS)以及自然語言理解(Natural Language Understanding,簡稱NLU)面向企業客戶提供的一款智能客服機器人產品。智能外呼機器人可根據業務場景,自動發起機器人電話外呼任務,通過人與機器人的語音對話交互收集業務結果,并對數據加以統計處理。簽里眼智能外呼系統產品主要優勢:①場景快速配置 - 通過簡單易上手的畫布式對話編輯器,快速進行業務場景設計,默認畫布滿足常規的外呼場景。對話機器人畫布則滿足復雜外呼場景;②接入靈活安全 - 可以對接到客戶自帶的呼叫中心/線路上,輕松實現呼叫智能化改造。③語音精細識別 - 國內創新的字級LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模,相對業界傳統CTC方法降低了20%的錯誤率,大幅提高了語音識別的精度。④人聲自然合成 - 使用海量的音頻數據訓練合成數據,合成音真實飽滿、抑揚頓挫、富有表現力,MOS評分達到業內拔尖水準。肇慶融資租賃智能外呼平臺
北京簽里眼科技有限公司成立于2020-02-26,同時啟動了以簽里眼,簽里眼雙錄系統,簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調系統,簽里眼音視頻雙錄為主的雙錄系統,視頻面簽,智能催收機器人,智能盡調系統產業布局。旗下簽里眼,簽里眼雙錄系統,簽里眼視頻面簽,簽里眼智能催收機器人,簽里眼智能盡調系統,簽里眼音視頻雙錄在數碼、電腦行業擁有一定的地位,品牌價值持續增長,有望成為行業中的佼佼者。我們在發展業務的同時,進一步推動了品牌價值完善。隨著業務能力的增長,以及品牌價值的提升,也逐漸形成數碼、電腦綜合一體化能力。公司坐落于北京市通州區興貿三街19號院11號樓9層1006,業務覆蓋于全國多個省市和地區。持續多年業務創收,進一步為當地經濟、社會協調發展做出了貢獻。