貨馬達(dá)（深圳）物流科技有限公司2025-07-03

貨馬達(dá)通過(guò)多種渠道與客戶保持高效溝通。客戶可通過(guò)官網(wǎng)、客服熱線、在線客服等方式隨時(shí)咨詢問(wèn)題。公司為每個(gè)客戶建立專屬檔案，安排專屬客服跟進(jìn)，及時(shí)了解客戶需求并反饋處理進(jìn)度。在運(yùn)輸過(guò)程中，客戶可通過(guò) Rapiddeals 平臺(tái)實(shí)時(shí)查看貨物運(yùn)輸軌跡、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息。客服團(tuán)隊(duì)還會(huì)定期回訪客戶，收集客戶意見(jiàn)和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，確保客戶對(duì)運(yùn)輸過(guò)程全程知曉、滿意。

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