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咨詢(xún)顧問(wèn)與客戶(hù)的合作關(guān)系也會(huì)影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。管理咨詢(xún)服務(wù)中顧問(wèn)是服務(wù)提供者,而客戶(hù)是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢(xún)關(guān)系中,首先客戶(hù)負(fù)責(zé)向顧問(wèn)們說(shuō)明要求,然后顧問(wèn)們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書(shū)、研究問(wèn)題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)新的系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)新的流程或者制定變革建議書(shū),當(dāng)顧問(wèn)們遞交了建議書(shū)后責(zé)任又重新回到客戶(hù)身上,客戶(hù)需要把它付諸實(shí)施。這里,雙方之間的關(guān)系過(guò)于明確,而且是相對(duì)特別的,方案的責(zé)任在客戶(hù)與顧問(wèn)之間被傳來(lái)傳去。一旦一個(gè)咨詢(xún)方案旨在在相對(duì)較短的時(shí)期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn),傳統(tǒng)咨詢(xún)的來(lái)回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶(hù)與顧問(wèn)必須作為合作伙伴共同工作,在某些必須解決的問(wèn)題上達(dá)成一致,分配好任務(wù),一起工作直到實(shí)現(xiàn)期望的效益。因此,企業(yè)在選擇管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí),要考慮把過(guò)程咨詢(xún)和內(nèi)容咨詢(xún)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。正如(1983)所表述的,管理咨詢(xún)應(yīng)該是通過(guò)客戶(hù)與顧問(wèn)之間的合作,發(fā)現(xiàn)和調(diào)動(dòng)客戶(hù)實(shí)施的意愿來(lái)改善業(yè)績(jī),更有效地完成任務(wù),取得期望的結(jié)果,并且在客戶(hù)組織內(nèi)實(shí)施相關(guān)學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)于企業(yè)管理人員而言,為了保證咨詢(xún)顧問(wèn)按照成功咨詢(xún)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。商標(biāo)注冊(cè)是獲得商標(biāo)權(quán)的法定程序。章丘區(qū)企業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)供應(yīng)商
這樣一個(gè)方案完成得越快,它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢(xún)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)能力會(huì)對(duì)管理咨詢(xún)服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見(jiàn)的,管理咨詢(xún)顧問(wèn)一般被視為具有專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)和豐富管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面,首先表現(xiàn)在顧問(wèn)所提出的各種意見(jiàn)和建議上,意見(jiàn)和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢(xún)服務(wù)的成功。而管理咨詢(xún)顧問(wèn)要想提出合理有效的意見(jiàn)和建議,需要以較高的學(xué)識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力為基礎(chǔ),同時(shí)具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外,為了讓客戶(hù)方便準(zhǔn)確地理解咨詢(xún)顧問(wèn)的意見(jiàn)和建議,咨詢(xún)顧問(wèn)必須具備較強(qiáng)的溝通技巧。客戶(hù)的變革意愿會(huì)直接影響管理咨詢(xún)服務(wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢(xún)服務(wù)假設(shè)顧問(wèn)們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶(hù)所期望的結(jié)果。但實(shí)際上很少有顧問(wèn)會(huì)考慮客戶(hù)實(shí)施他們?cè)谡{(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢(xún)成功的關(guān)鍵是客戶(hù)和顧問(wèn)能盡可能早地對(duì)客戶(hù)組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進(jìn)行評(píng)估。然后,咨詢(xún)顧問(wèn)在設(shè)計(jì)方案的時(shí)候始終注意所要求的變革不能超過(guò)原來(lái)的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計(jì),才使得咨詢(xún)顧問(wèn)對(duì)變革的期望值與估計(jì)的客戶(hù)組織能力相一致,才有可能管理咨詢(xún)成功。章丘區(qū)企業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)供應(yīng)商商標(biāo)標(biāo)明商品來(lái)源的基本作用受到了影響。
顧問(wèn)咨詢(xún)是雇主與工程咨詢(xún)公司簽訂合同,由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)雇主所提出的技術(shù)性課題,提供建議或解決方案。服務(wù)的內(nèi)容很廣,如項(xiàng)目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計(jì)和審核、招標(biāo)任務(wù)書(shū)的擬定、生產(chǎn)工藝或產(chǎn)品的改進(jìn)、設(shè)備的購(gòu)買(mǎi),工程項(xiàng)目的監(jiān)督指導(dǎo)等。特別是發(fā)展中國(guó)家,往往技術(shù)力量不足,或?qū)鉀Q某些技術(shù)課題缺少經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)外國(guó)工程咨詢(xún)公司提供咨詢(xún)服務(wù),可以避免走彎路或浪費(fèi)資金。因咨詢(xún)公司掌握有豐富的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)情報(bào),可以協(xié)助雇主選擇先進(jìn)適用的技術(shù),找到較為可靠的技術(shù)供方,以較合理的價(jià)格獲得質(zhì)量較好的機(jī)器設(shè)備。雇主雖然要支付一筆咨詢(xún)費(fèi),但所得到的資金節(jié)約遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)支付的咨詢(xún)費(fèi),總算下來(lái),對(duì)雇主仍是有利的。咨詢(xún)費(fèi)一般可以按工作量計(jì)算,也可采用技術(shù)課題包干定價(jià)。一般所付的咨詢(xún)費(fèi)相當(dāng)于項(xiàng)目總投資的5%左右。咨詢(xún)的是通過(guò)人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過(guò)對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性的研究開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)是為決策者充當(dāng)顧問(wèn)、參謀和外腦的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,咨詢(xún)作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng),在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展起來(lái),已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要手段,并成為一項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)。咨詢(xún)業(yè)具有三項(xiàng)的特點(diǎn):專(zhuān)業(yè)性、專(zhuān)有性和合作性。
與咨詢(xún)服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,主要包括咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的投入政策、開(kāi)放政策、稅收政策和其他優(yōu)惠政策。與發(fā)展咨詢(xún)服務(wù)業(yè)間接相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,包括第三產(chǎn)業(yè)政策、軟科學(xué)政策和其他間接相關(guān)政策。以德國(guó)為例,德國(guó)對(duì)中小企業(yè)的軟科學(xué)研究和咨詢(xún)費(fèi)用根據(jù)年銷(xiāo)售額補(bǔ)貼25%一75,在英國(guó),咨詢(xún)市場(chǎng)的三分之一的業(yè)務(wù)來(lái)自機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)是咨詢(xún)服務(wù)業(yè)顧主。此外,稅收政策的激勵(lì)作用比直接投資或補(bǔ)貼的作用更大,因?yàn)槎愂湛梢院妥稍?xún)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)掛鉤。因此,許多國(guó)家對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)都給予非常優(yōu)惠的稅收政策,例如韓國(guó)將咨詢(xún)公司的所得稅減征50%。從國(guó)外咨詢(xún)服務(wù)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看,咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持的,無(wú)論是直接或間接的產(chǎn)業(yè)政策支持,都將對(duì)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起到積極的作用。在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,咨詢(xún)服務(wù)業(yè)處在上游階段,是社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力引擎。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,外部影響因素變得復(fù)雜多變:顧客需求差異化擴(kuò)大、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展造成了巨大壓力,企業(yè)在任何一環(huán)節(jié)上出錯(cuò),都將功虧一簣。企業(yè)有限的理性、信息和資源決定了它們不可能面面俱到,這就需要更多的專(zhuān)業(yè)性組織在各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)提供幫助。商標(biāo)注冊(cè) 是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)權(quán)的前提和條件,。
專(zhuān)業(yè)性是咨詢(xún)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),咨詢(xún)行業(yè)起源于為客戶(hù)提供關(guān)于信息、管理和戰(zhàn)略等方面的服務(wù),客戶(hù)會(huì)依賴(lài)于咨詢(xún)公司的重要原因是客戶(hù)缺少專(zhuān)業(yè)性的人才,正是咨詢(xún)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性吸引了客戶(hù);專(zhuān)有性是咨詢(xún)行業(yè)的又一特征,根據(jù)咨詢(xún)公司的工作流程,咨詢(xún)公司首先應(yīng)該明確客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)的需求提出客觀和有效的咨詢(xún)方案,一般咨詢(xún)公司需要與客戶(hù)進(jìn)行保密協(xié)議,不允許將客戶(hù)的情況與方案與他人分享,而咨詢(xún)方案需要根據(jù)客戶(hù)的需求為其量身定制,因此,咨詢(xún)公司具有很強(qiáng)的專(zhuān)有性;合作性是由咨詢(xún)行業(yè)屬性決定的,咨詢(xún)公司在為客戶(hù)制定方案的過(guò)程中,需要不斷與客戶(hù)進(jìn)行討論,使客戶(hù)的要求和咨詢(xún)公司的觀點(diǎn)達(dá)到一致,雙方相互信任,才能促成方案。隨著咨詢(xún)行業(yè)的發(fā)展和社會(huì)對(duì)咨詢(xún)行業(yè)認(rèn)識(shí)的深入,咨詢(xún)行業(yè)出現(xiàn)多種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),按橫向分為:戰(zhàn)略咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)、管理咨詢(xún)、管理信息化咨詢(xún)、顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)等;按縱向分類(lèi),包括信息咨詢(xún)業(yè)、管理咨詢(xún)業(yè)和戰(zhàn)略咨詢(xún)業(yè)。管理咨詢(xún)服務(wù)作為一種專(zhuān)業(yè)服務(wù),越來(lái)越受到各類(lèi)企業(yè)的重視。然而,由于管理咨詢(xún)公司面臨的客觀原因和企業(yè)用戶(hù)的主觀判斷存在差異,使得兩方面在合作上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。由于中國(guó)《商標(biāo)法》規(guī)定,注冊(cè)商標(biāo)才受法律保護(hù)。菏澤企業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)商家
申請(qǐng)的駁回率幾乎達(dá)到70%。這就是說(shuō),使用未注冊(cè)商標(biāo)。章丘區(qū)企業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)供應(yīng)商
應(yīng)該堅(jiān)決要求他們?cè)诤献麝P(guān)系的初期階段以及以后的每一個(gè)階段都取得可以度量的效益。就咨詢(xún)行業(yè)而言,咨詢(xún)者與需求者達(dá)成共識(shí)的情形少,產(chǎn)生矛盾的情形多,之所以需求者的需求咨詢(xún)者無(wú)法滿(mǎn)足,可能歸結(jié)為以下集中情形:咨詢(xún)者能力不足,比如需求者希望自己成為一名畫(huà)家,咨詢(xún)者無(wú)法總結(jié)出來(lái)畫(huà)家需要具備什么樣的條件,更不知道通過(guò)什么路徑可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。需求者需求不明確,比如需求者希望自己成為藝術(shù)家,但不知道更具體的目標(biāo)方向。需求者與咨詢(xún)者互相不了解,對(duì)外部世界也不夠了解。在社會(huì)領(lǐng)域,很多目標(biāo),尤其是獨(dú)特的目標(biāo),是自己通過(guò)實(shí)踐走出來(lái)的,誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確描繪出一條路徑。任何宣稱(chēng)按照某條既定路徑就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的咨詢(xún)者都是在吹牛,或者為增強(qiáng)信心。所以,咨詢(xún)無(wú)法替代實(shí)踐。否則,那就叫指導(dǎo),而不叫咨詢(xún)。需求者已經(jīng)存在了一個(gè)思維定式,而咨詢(xún)者灌輸了另外一種思維模式,需求者改變自己既有的思維模式是非常困難的。Generalist指的是那些咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍大而全的公司,可能包含了對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略、風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、IT、人力等方面的咨詢(xún),比如不少同學(xué)很向往的四大便是這一類(lèi)型的咨詢(xún)公司,通常這一類(lèi)公司會(huì)為了完善自己的業(yè)務(wù)線做很多跨界的合作。章丘區(qū)企業(yè)企業(yè)管理咨詢(xún)供應(yīng)商
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。魯冠商標(biāo)事務(wù)所致力于為客戶(hù)提供良好的商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理,一切以用戶(hù)需求為中心,深受廣大客戶(hù)的歡迎。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。魯冠商標(biāo)事務(wù)所憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來(lái)的聲譽(yù)和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。