哪些因素影響著管理咨詢的成功呢?這是擺在企業(yè)和管理咨詢公司面前的一個重要課題。目前,對于管理咨詢服務(wù)成功影響因素的研究,國外學(xué)者進(jìn)行了一些理論上的分析但沒有形成共識,國內(nèi)學(xué)者對于這方面的研究很少,而實(shí)證性的研究幾乎沒有。客戶的變革意愿。主要指客戶對于管理咨詢顧問所提出解決方案和改善建議的采納程度和實(shí)際變革愿望。咨詢顧問的解決方案也許很好,但是客戶是否能夠?qū)嶋H執(zhí)行,是否愿意實(shí)際執(zhí)行非常關(guān)鍵。專業(yè)性的服務(wù)能力。主要指管理咨詢顧問在向客戶提供管理咨詢服務(wù)過程中所表現(xiàn)出來的專業(yè)知識、專業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)素養(yǎng)。咨詢顧問應(yīng)該具有較高的道德責(zé)任感,具備專業(yè)能力,能與客戶進(jìn)行有效的溝通并做好咨詢服務(wù)的、售后服務(wù)。咨詢顧問與客戶的合作伙伴關(guān)系。主要指在整個管理咨詢項目過程中客戶與咨詢顧問的配合程度。像客戶的目標(biāo)設(shè)定、客戶必須參與到咨詢項目中并適應(yīng)改變,客戶和咨詢顧問之間必須在多個方面形成默契,客戶和咨詢顧、問之間自始至終進(jìn)行實(shí)質(zhì)的合作是非常重要的。其中,對客戶問題識別、解決方案的合理程度、專業(yè)性的服務(wù)能力反映的是咨詢顧問方對于咨詢成功的影響。商標(biāo)標(biāo)明商品來源的基本作用受到了影響。槐蔭區(qū)個人企業(yè)管理咨詢有哪些
這樣一個方案完成得越快,它越有可能產(chǎn)生期望的效益。咨詢顧問的專業(yè)能力會對管理咨詢服務(wù)的成功產(chǎn)生重要影響。這是顯而易見的,管理咨詢顧問一般被視為具有專業(yè)管理知識和豐富管理經(jīng)驗的專業(yè)人士。這種專業(yè)的服務(wù)能力表現(xiàn)在很多方面,首先表現(xiàn)在顧問所提出的各種意見和建議上,意見和建議是否合理有效將直接關(guān)系咨詢服務(wù)的成功。而管理咨詢顧問要想提出合理有效的意見和建議,需要以較高的學(xué)識和專業(yè)能力為基礎(chǔ),同時具備較高的職業(yè)素養(yǎng)。另外,為了讓客戶方便準(zhǔn)確地理解咨詢顧問的意見和建議,咨詢顧問必須具備較強(qiáng)的溝通技巧??蛻舻淖兏镆庠笗苯佑绊懝芾碜稍兎?wù)的成功。傳統(tǒng)咨詢服務(wù)假設(shè)顧問們所交付的方案能被轉(zhuǎn)化為客戶所期望的結(jié)果。但實(shí)際上很少有顧問會考慮客戶實(shí)施他們在調(diào)查研究后所提出的建議的意愿和能力。確保管理咨詢成功的關(guān)鍵是客戶和顧問能盡可能早地對客戶組織可能準(zhǔn)備、愿意并且能夠?qū)嵤┖畏N變革進(jìn)行評估。然后,咨詢顧問在設(shè)計方案的時候始終注意所要求的變革不能超過原來的估算值太多。只有這樣才算是成功的設(shè)計,才使得咨詢顧問對變革的期望值與估計的客戶組織能力相一致,才有可能管理咨詢成功。市中區(qū)個人企業(yè)管理咨詢介紹商標(biāo)注冊,是指商標(biāo)所有人為了取得商標(biāo)權(quán)。
咨詢顧問與客戶的合作關(guān)系也會影響管理咨詢服務(wù)的成功。管理咨詢服務(wù)中顧問是服務(wù)提供者,而客戶是服務(wù)消費(fèi)者。傳統(tǒng)的咨詢關(guān)系中,首先客戶負(fù)責(zé)向顧問們說明要求,然后顧問們負(fù)責(zé)準(zhǔn)備建議書、研究問題、進(jìn)行訪談、分析組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計新的系統(tǒng)、開發(fā)新的流程或者制定變革建議書,當(dāng)顧問們遞交了建議書后責(zé)任又重新回到客戶身上,客戶需要把它付諸實(shí)施。這里,雙方之間的關(guān)系過于明確,而且是相對特別的,方案的責(zé)任在客戶與顧問之間被傳來傳去。一旦一個咨詢方案旨在在相對較短的時期內(nèi)取得一些預(yù)定的、可衡量的改進(jìn),傳統(tǒng)咨詢的來回推卸責(zé)任的現(xiàn)象就消失了。客戶與顧問必須作為合作伙伴共同工作,在某些必須解決的問題上達(dá)成一致,分配好任務(wù),一起工作直到實(shí)現(xiàn)期望的效益。因此,企業(yè)在選擇管理咨詢服務(wù)時,要考慮把過程咨詢和內(nèi)容咨詢有機(jī)地結(jié)合起來。正如(1983)所表述的,管理咨詢應(yīng)該是通過客戶與顧問之間的合作,發(fā)現(xiàn)和調(diào)動客戶實(shí)施的意愿來改善業(yè)績,更有效地完成任務(wù),取得期望的結(jié)果,并且在客戶組織內(nèi)實(shí)施相關(guān)學(xué)習(xí)的過程。對于企業(yè)管理人員而言,為了保證咨詢顧問按照成功咨詢的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。
Specialist類咨詢公司的業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)了某一個或者某幾個特定的行業(yè),比如專門做員工薪酬方案,再比如專門做信息技術(shù)方面的支持,IBM就是一個非常好的例子。Strategist類咨詢公司更像是很多同學(xué)理解中的咨詢公司,為企業(yè)提供并購重組、定價、市場推廣等戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。當(dāng)接到一個新項目之后,咨詢團(tuán)隊會發(fā)起一個內(nèi)部啟動會,召集項目小組成員,介紹項目背景以及客戶關(guān)系。通常情況下,一個項目團(tuán)隊大概會包括四五個人,這些人未必都有相關(guān)的項目經(jīng)驗,因此需要充分利用彼此的優(yōu)勢,取長補(bǔ)短。在BCG,一個完整的項目一般會經(jīng)歷前期數(shù)據(jù)調(diào)研、策略確立和實(shí)施計劃三個階段。當(dāng)然并不是每個項目都需要完整地經(jīng)歷這三個階段,有些時候客戶只需要數(shù)據(jù),或者只需要針對已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)下結(jié)論,這讓項目周期變得十分靈活,短則數(shù)周,長則一兩年。很多人或許會把咨詢工作歸結(jié)于一份咨詢報告,這是一個普遍的理解偏差。報告固然是一個工作結(jié)果,但咨詢公司的價值更應(yīng)該體現(xiàn)在項目執(zhí)行期間與客戶的溝通效果上,所以把項目落點(diǎn)定為客戶成果更加合適。道理很簡單,客戶需要的是一個解決方案,而不是一疊A4紙。咨詢業(yè)是指專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)依托信息和專業(yè)知識優(yōu)勢,運(yùn)用現(xiàn)代分析方法。商標(biāo)注冊 是商標(biāo)使用人取得商標(biāo)權(quán)的前提和條件,。
為解決各類社會、經(jīng)濟(jì)和科技的復(fù)雜問題,進(jìn)行創(chuàng)造性思維活動,向客戶提供決策依據(jù)和優(yōu)化方案的智力服務(wù)業(yè)。信息不僅是一般的我們所了解的信息,同時也非常注重競爭情報;競爭情報和信息還是有區(qū)別的,它是能夠產(chǎn)生行動的信息。;知識不僅包括理論方面的知識,而且包括咨詢**本人的經(jīng)歷和經(jīng)驗。智慧即咨詢**本人的才能,而這是咨詢服務(wù)業(yè)所非常特有的?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)需要充分應(yīng)用現(xiàn)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段?,F(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)的服務(wù)因為也是全球化,所以先進(jìn)的信息技術(shù)也是它所必要的支撐手段。咨詢機(jī)構(gòu)是企業(yè)的“外腦”,其主要任務(wù)就是為企業(yè)的決策科學(xué)化服務(wù)。咨詢不是決策,但它可以彌補(bǔ)決策者職責(zé)與能力之間的差距,根據(jù)決策者的委托,利用自己的知識、經(jīng)驗和已掌握的調(diào)查材料,出謀劃策,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)行診斷,為決策者提供科學(xué)合理的一種或多種可供選擇的建議或方案,從而減少決策失誤,把決策納入科學(xué)軌道。咨詢機(jī)構(gòu)往往集中了一定量的各方面的**和學(xué)者,擁有大量的信息、經(jīng)驗、知識和先進(jìn)技術(shù),可以隨時提供給用戶,促進(jìn)科學(xué)技術(shù)以及情報信息的橫向交流和轉(zhuǎn)移。通過咨詢的橋梁作用,可以把科技研究的新成果,不斷地轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)實(shí)踐中去。未注冊商標(biāo)還有一個弱點(diǎn),就是未注冊商標(biāo)不能形成工業(yè)產(chǎn)權(quán)。市中區(qū)個人企業(yè)管理咨詢介紹
未注冊商標(biāo)的再一個弱點(diǎn),就是未注冊商標(biāo)有可能與使用在相同或類似商品上的已注冊商標(biāo)相同或者近似。槐蔭區(qū)個人企業(yè)管理咨詢有哪些
應(yīng)該堅決要求他們在合作關(guān)系的初期階段以及以后的每一個階段都取得可以度量的效益。就咨詢行業(yè)而言,咨詢者與需求者達(dá)成共識的情形少,產(chǎn)生矛盾的情形多,之所以需求者的需求咨詢者無法滿足,可能歸結(jié)為以下集中情形:咨詢者能力不足,比如需求者希望自己成為一名畫家,咨詢者無法總結(jié)出來畫家需要具備什么樣的條件,更不知道通過什么路徑可以達(dá)到這個目標(biāo)。需求者需求不明確,比如需求者希望自己成為藝術(shù)家,但不知道更具體的目標(biāo)方向。需求者與咨詢者互相不了解,對外部世界也不夠了解。在社會領(lǐng)域,很多目標(biāo),尤其是獨(dú)特的目標(biāo),是自己通過實(shí)踐走出來的,誰也無法準(zhǔn)確描繪出一條路徑。任何宣稱按照某條既定路徑就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的咨詢者都是在吹牛,或者為增強(qiáng)信心。所以,咨詢無法替代實(shí)踐。否則,那就叫指導(dǎo),而不叫咨詢。需求者已經(jīng)存在了一個思維定式,而咨詢者灌輸了另外一種思維模式,需求者改變自己既有的思維模式是非常困難的。Generalist指的是那些咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍大而全的公司,可能包含了對企業(yè)在戰(zhàn)略、風(fēng)險、財務(wù)、IT、人力等方面的咨詢,比如不少同學(xué)很向往的四大便是這一類型的咨詢公司,通常這一類公司會為了完善自己的業(yè)務(wù)線做很多跨界的合作?;笔a區(qū)個人企業(yè)管理咨詢有哪些
聊城市東昌府區(qū)魯冠商標(biāo)事務(wù)所有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊和良好的市場口碑。公司業(yè)務(wù)涵蓋商標(biāo)業(yè)務(wù)代理,商標(biāo)版權(quán)業(yè)務(wù)代理,業(yè)務(wù)代理等,價格合理,品質(zhì)有保證。公司注重以質(zhì)量為中心,以服務(wù)為理念,秉持誠信為本的理念,打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。魯冠商標(biāo)事務(wù)所立足于全國市場,依托強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力,融合前沿的技術(shù)理念,飛快響應(yīng)客戶的變化需求。