在當前的公共衛(wèi)生環(huán)境下，無接觸服務(wù)成為酒店行業(yè)的重要發(fā)展方向。智能酒店通過引入智能設(shè)備，如迎賓機器人、智能送物機器人等，實現(xiàn)了無接觸服務(wù)?？腿丝梢酝ㄟ^手機或語音指令召喚機器人完成送物、帶領(lǐng)等服務(wù)，避免了人與人之間的直接接觸，降低了交叉?zhèn)魅镜娘L險。這種無接觸服務(wù)不僅提升了客人的安全感，還讓客人感受到科技帶來的便利。例如，AI住未來集團的智能酒店配備了迎賓機器人，能夠主動問候客人并引導他們到達房間。此外，智能酒店還可以通過智能送物機器人完成客房內(nèi)的物品配送服務(wù)，客人可以通過手機或語音指令召喚機器人將物品送到房間門口，無需與酒店工作人員直接接觸，進一步提升了服務(wù)的安全性和便利性。引入機器人送物、帶領(lǐng)等服務(wù)，減少人與人接觸，提升服務(wù)安全性和便利性。西安全場景智能酒店的智能設(shè)備

智能語音管家小包在 AI 住未來酒店中扮演著重要角色。它具備聲控設(shè)備的功能，客人說出 “小包小包，打開空調(diào)”，空調(diào)便能即刻啟動；說 “燈光調(diào)成紅色”，燈光會隨之變色。還能實現(xiàn)多種情景模式的切換，比如 “浪漫模式” 下，燈光會自動調(diào)暗并變換顏色，窗簾緩緩關(guān)閉，營造浪漫氛圍。小包也能提供客需服務(wù)，當客人需要打掃服務(wù)或預(yù)約發(fā)票時，只需對它下達指令，就能完成相關(guān)操作。此外，它還擁有百科資訊功能，客人詢問天氣、周邊景點等問題，小包能迅速給出答案，讓客人在房間內(nèi)就能獲取各種信息。蓮湖區(qū)無人化服務(wù)智能酒店的服務(wù)體驗二三線城市的智能酒店市場潛力巨大，許多酒店通過布局智能酒店填補了市場空白。

智能酒店的能耗管理系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)控與優(yōu)化設(shè)備能耗，實現(xiàn)環(huán)保與降本雙重目標?？头績?nèi)，智能取電開關(guān)只識別合法房卡（或人臉授權(quán)），客人離開后自動斷電，避免空調(diào)、燈光空轉(zhuǎn)；傳感器根據(jù)室內(nèi)光線強度自動調(diào)節(jié)燈光亮度，無人區(qū)域定時關(guān)閉照明；空調(diào)系統(tǒng)通過溫度傳感器與 occupancy 檢測，在無人時切換至節(jié)能模式，有人時快速調(diào)至預(yù)設(shè)溫度。公共區(qū)域的能耗管理同樣智能，如走廊燈光隨人體移動自動點亮，電梯根據(jù)客流動態(tài)調(diào)整運行頻率。系統(tǒng)后臺實時生成能耗報表，顯示各區(qū)域、各設(shè)備的用電 / 用水數(shù)據(jù)，幫助酒店識別高耗能環(huán)節(jié)，針對性優(yōu)化。例如，通過分析發(fā)現(xiàn)某樓層空調(diào)能耗異常，可遠程檢測設(shè)備故障并維修。數(shù)據(jù)顯示，智能能耗管理可使酒店能耗成本降低 20%-30%，同時減少碳排放，符合全球綠色住宿趨勢，提升酒店的社會責任形象，形成 “經(jīng)濟效益” 與 “環(huán)境效益” 的雙贏。

智能語音管家 “小包” 作為智能酒店的重點交互入口，通過 AI 技術(shù)實現(xiàn) “全場景響應(yīng)”。在客房內(nèi)，客人可通過自然語言指令控制設(shè)備，如 “小包小包，空調(diào)調(diào)至 24 度”“打開閱讀燈”，系統(tǒng)即時聯(lián)動燈光、空調(diào)等設(shè)備調(diào)整狀態(tài)；支持多元化情景模式，如 “浪漫模式” 自動調(diào)暗暖光、播放輕音樂、關(guān)閉窗簾，“觀影模式” 則切換至影院級燈光氛圍。除設(shè)備控制外，“小包” 還集成客需服務(wù)功能，客人說出 “我需要毛巾”“預(yù)約明早 8 點叫醒”，指令會實時推送至酒店服務(wù)后臺，工作人員快速響應(yīng)。此外，“小包” 具備信息查詢能力，如天氣、周邊景點、酒店設(shè)施位置等，甚至能提供百科知識，成為客人的 “隨身助手”。其語音識別支持方言及部分外語，覆蓋不同客群需求，且通過學習客人使用習慣，逐漸優(yōu)化響應(yīng)策略，讓服務(wù)更貼合個性化需求，真正實現(xiàn) “開口即得” 的智能體驗。智能化管理系統(tǒng)可集中監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，減少人工巡檢，降低運營成本。

PMS 酒管系統(tǒng)作為智能酒店的管理重點，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精細化運營。在客房管理方面，實時監(jiān)控房態(tài)、入住記錄、設(shè)備狀態(tài)（如門鎖電量、空調(diào)能耗），自動生成報表，幫助管理者快速決策，例如根據(jù)入住率動態(tài)調(diào)整房價；在會員管理中，系統(tǒng)記錄客人消費習慣、偏好設(shè)施（如喜歡高樓層客房、偏好軟枕），為二次營銷提供依據(jù)，如推送專屬優(yōu)惠或定制化服務(wù)。此外，系統(tǒng)支持集團化管理，連鎖酒店可通過統(tǒng)一平臺查看各門店數(shù)據(jù)，同步營銷策略與服務(wù)標準，提升整體運營效率。在能耗管理上，分析設(shè)備使用數(shù)據(jù)，自動優(yōu)化空調(diào)、燈光的運行邏輯，如無人客房自動進入節(jié)能模式，降低運營成本。更重要的是，系統(tǒng)沉淀的用戶畫像（如年齡、地域、消費頻次）為精細營銷提供支撐，通過積分活動、拼團優(yōu)惠等方式提升用戶粘性，實現(xiàn)從 “經(jīng)驗管理” 到 “數(shù)據(jù)驅(qū)動” 的轉(zhuǎn)型。采用刷臉入住、機器人配送等無接觸流程，縮短辦理時間并降低交叉風險，同時支持遠程控制門鎖與客房設(shè)備。甘肅經(jīng)濟型智能酒店與傳統(tǒng)酒店對比

智能客房控制系統(tǒng)通過智能化的能源管理，實現(xiàn)對客房內(nèi)能源消耗的調(diào)節(jié)，符合可持續(xù)發(fā)展趨勢。西安全場景智能酒店的智能設(shè)備

AI 住未來酒店的智慧客控系統(tǒng)功能強大。在照明方面，可控制燈光的開關(guān)、亮度和顏色，滿足不同場景需求，像閱讀模式下可將燈光調(diào)至柔和暖光。對于家電設(shè)備，能控制空調(diào)的開關(guān)、溫度調(diào)節(jié)和模式切換；電視也能通過客控系統(tǒng)操作，實現(xiàn)頻道切換、音量調(diào)節(jié)等。窗簾的開合同樣能通過客控系統(tǒng)實現(xiàn)，比如在起床模式下，系統(tǒng)自動拉開窗簾，讓陽光照進房間。甚至門鎖也受其控制，客人可通過手機微信開門，還能查看門鎖狀態(tài)。電話也可通過客控系統(tǒng)進行操作，方便客人與外界聯(lián)系。西安全場景智能酒店的智能設(shè)備