為了理解網絡營銷的全貌，有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發，將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯**性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。重要性網絡營銷的優勢在于能夠給企業提供直接面向消費者的平臺，這不僅降低了企業的銷售成本，使產品的價格可以實現價格的**小化，使企業獲得比較大利益，而且還能突出產品銷售過程的價格優勢，縮短了產品與消費者之間流通的時間值。2012年，全球網民總數量（以訪問用戶量為標準）已接近20億，將近全球總人口的三分之一。江蘇如何互聯網營銷培訓客服電話

網絡營銷，亦稱作網上營銷或者電子營銷，指的以現代營銷理論為基礎，借助網絡、通信和數字媒體技術等實現營銷目標的商務活動。為用戶創造價值是網絡營銷的**思想，基于互聯網工具的各種方法是開展網絡營銷的基本手段。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網絡營銷有別于其他種營銷方式的特性網絡營銷是基于網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公眾，向用戶及公眾傳遞有價值的信息與服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段，營造網上經營環境并利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。無錫一站式互聯網營銷培訓銷售電話營銷業務管理員、營銷方案策劃員、企業市場調查分析員、企業銷售、客戶服務管理員等。

網絡營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業在網絡營銷投入的成本比傳統營銷模式要低很多。2008年是網絡時代，互聯網成了各種信息傳播的載體，近幾年網絡營銷方式發展漸漸成熟，消費者對網絡營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網絡推廣不僅*是對企業形象的塑造同時更是在建立企業品牌，借助互聯網覆蓋面廣的特點，打造**品牌。定義和工作網店銷售，也叫售前客服，是網店客服的一個細分，主要是通過即時聊天工具與客戶在線交流或者電話溝通，達成客戶消費的一種工作，跟傳統商店售貨員的工作類似。

12、體驗式微營銷：體驗式微營銷以用戶體驗為主，以移動互聯網為主要溝通平臺，配合傳統網絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續性的O2O線上線下互動溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷（Has experience marketing）站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為**新媒體形式，為企業或個人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。病毒營銷模式來自網絡營銷，利用用戶口碑相傳的原理，是通過用戶之間自發進行的，費用低的營銷手段。

網上銷售網上銷售渠道建設也不限于網站本身，還包括建立在綜合電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。顧客服務互聯網提供了方便的在線顧客服務手段，從形式**簡單的FAQ，到郵件列表等各種即時信息服務，顧客服務質量對于網絡營銷效果具有重要影響。顧客關系良好的顧客關系是網絡營銷取得成效的必要條件，通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時，也增進了顧客關系。網上調研網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。國內大部分企業也開始建立了自己的網站，通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。無錫一站式互聯網營銷培訓銷售電話

網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。江蘇如何互聯網營銷培訓客服電話

與2015年之前傳統的網絡營銷定義相比，網絡營銷定義（2016）體現了一些新的特點：（1）體現了網絡營銷的生態思維：網絡營銷以互聯網為技術基礎，但連接的不僅*是電腦和其他智能設備，更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。（2）突出了網絡營銷中人的**地位：通過互聯網建立的社會關系網絡，**是人，人是網絡營銷的**，一切以人為出發點，而不是網絡技術、設備、程序或網頁內容。（3）強調了網絡營銷的顧客價值：為顧客創造價值是網絡營銷的出發點和目標，網絡營銷是一個以顧客為**的價值關系網絡。江蘇如何互聯網營銷培訓客服電話

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