我國能源行業的客戶體系龐大，經過多年的信息化建設，信息化發展總體不僅快速而且深入。業務系統不斷的增加，使得日常IT運行維護和服務支撐壓力也越來越大。為了應對這種情況，重要的是建立標準化的服務流程，提升運維服務效率，提高IT服務的價值和用戶滿意度。IT服務部門需要關注如何提供更加高效的服務，提高IT資源的利用率，降低運營成本，優化IT運營支撐流程，實現IT服務的全生命周期管理。這不僅可以提高IT服務水平，加強信息化建設的效果，還有利于提高企業競爭力，對于能源行業的可持續發展也有深遠的影響.

智能運維安全管理平臺SiCAP遵循三權分離原則，對常用角色權限進行內置。事件單

等保要求資產賬號密碼必須定期修改。但資產類型繁多，密碼強度、改密周期要求不一致，人工操作需要占用大量精力而且容易出錯。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供資產賬號自動改密、驗密功能。可兼容操作系統賬號、數據庫賬號、AD域賬號、集群賬號的改密驗密；支持包括定時、人工、條件在內的多種觸發方式；對于改密功能還支持根據資產賬號重要程度自行配置滿足等保要求的密碼策略。資產賬號自動改密、驗密功能，降低了人工操作發生錯誤的概率，也提高了日常密碼管理工作的效率。IT運維靈活定義服務級別協議SLA匹配多目標，讓服務可量化、可控制、可管理，有效促進服務價值創造。

SiCAP堡壘機升級替換解決方案的實施，在保證了完全滿足與兼容舊版堡壘機各項功能的前提下，進一步提升了安全管控，減少了人工干預節點，防范了人為因素引發的安全風險，實現了運維自動化通過升級部署SiCAP堡壘機升級替換解決方案，金融行業客戶可獲得以下收益 (1)規避了產品老化帶來的硬件故障風險。 (2)實現了資產的統一管理、分級管理、自動化管理。 (3)符合了總行對數據庫賬號的管理要求，實現了數據庫賬號的自動改密。 (4)實現了運維操作的事前預防、事中控制、事后審計，*面保障了運維安全。 (5)實現運維、巡檢自動化，防范了人為因素引發的安全風險，提升了日常運維效率。

隨著企事業單位信息化程度的加深，IT基礎設施日益復雜，傳統堡壘機的運維方式往往依賴特定的客戶端工具（如SSH客戶端、RDP客戶端等），這不*增加了運維人員的工作負擔，還可能因為工具分散、管理不一導致安全隱患。因此，需要提供一種更為便捷、安全的遠程訪問和管理解決方案。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供無客戶端運維方式，能夠允許用戶通過標準的Web瀏覽器直接訪問和管理各類服務器、網絡設備和應用程序，無需安裝特定的客戶端軟件。支持多種遠程管理操作，包括但不限于圖形操作和指令操作，可通過Web瀏覽器界面直接發起遠程桌面連接或執行命令行操作；所有通過Web瀏覽器進行的運維操作都會被詳細記錄和審計。無客戶端運維，不*提供了便捷的遠程管理入口，提升了運維工作效率，也減少了對特定客戶端軟件的依賴和維護成本，確保運維操作安全、高效。服務請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發布管理、服務目錄管理等經典IT服務管理流程。

在運維過程中，運維人員往往使用磁盤映射和剪切板進行數據傳輸，如果沒有嚴格的權限控制和全*的數據審計，會存在數據泄露或惡意操作風險。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供運維雙向控制能力。針對磁盤映射、剪切板，分別對數據上行、下行權限進行細粒度控制，確保用戶權限*小化；對數據傳輸結果進行全*記錄，為上傳惡意文件、竊取數據等危險行為提供查詢依據。運維雙向控制，可以有效管控數據交互，降低數據泄露風險，提升整體運維安全水平。智能運維安全管理平臺SiCAP支持多級審批流程配置功能。供應商管理

智能運維安全管理平臺SiCAP支持Windows、Linux、Unix、MacOS等操作系統運維。事件單

在處理敏感數據和遠程訪問時，圖形協議因其能夠提供直觀的遠程桌面操控體驗，在運維管理中*泛應用。然而，這類協議的使用也伴隨著安全風險，比如數據傳輸可能被篡改、未授權訪問可能導致信息泄露。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）能夠通過解析圖形協議的通信內容，詳細記錄每一次遠程會話的圖形界面操作，包括登錄、瀏覽、鍵盤輸入、文件傳輸等行為，能夠對操作過程中的鼠標行為、鍵盤行為、窗口標題、以及剪切板和傳輸的文件進行全*記錄，并形成縮略圖可進行播放；提供實時查看運維過程錄像功能，管理員可監控正在進行的運維操作，及時發現并干預異常行為；能夠對運維全過程進行錄像，并提供錄像回放與下載功能進行可視化重現，便于事后審計。圖形協議審計，可強化遠程訪問控制的安全性，確保操作透明度與合規性，提高運維審計效率，加強潛在風險管控與事故回溯。事件單