系統集成包含以下五個要素：[2]1.客戶行業知識要求對客戶所在行業的業務、組織結構、現狀、發展等有較好的掌握。[2]2.技術集成能力技術集成能力，即從系統的角度，為客戶需求提供相應的系統模式，以及實現該系統模式的具體技術解決方案和運作方案的能力。[2]3.產品改進能力對供貨商提供產品的性能、技術指標應有的掌握，并能夠對其性能進行適應性改進。[2]4.系統評價技術應能夠對所提出的系統方案的性能及可靠性、可用性、可維護性和安全性(RAMS)，以及與其他系統的匹配性兼容性和對環境的影響進行量化的評估。這些評估將貫穿于整個項目的生命周期。[2]5.系統調試技術為單系統調試和系統間的互聯、互通調試提供標準、內容、程序及技術手段。[2]系統集成商將為用戶提供從方案設計開始，經過產品推薦、施工、軟硬件平臺配置、應用軟件開發，到售后培訓、咨詢和技術支持等一攬子服務，使用戶能得到一體化的解決方案。特點編輯語音系統集成有以下幾個特點：[3]1：系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。[3]2：系統集成不是選擇好的產品的簡單行為，而是要選擇適合用戶的需求和投資規模的產品和技術。[3]3：系統集成不是簡單的設備供貨。每一個系統集成廠商對系統集成的概念都有自己的理解。青浦區原則系統集成誠信互利

    3)安全性和可靠性原則。安全性是指網絡系統的安全性和應用軟件的安全性，開發的應用軟件系統的安全性，防止非法用戶越權使用系統資源。可靠性是指系統是否要長期不間斷地運行，數據是否需要雙機備份或分布式存儲，故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯性、互通性及互操作性的設備和軟件產品，應用軟件開發時應注意與其他產品的配合，保持一致性。特別是數據庫的選擇，要求能夠與異種數據庫的無縫連接。集成后的系統應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發規范詳細規定了計算機軟件開發中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發過程階段明確、任務具體，真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣，采用科學和規范化的指導和制約，使得開發集成工作更加規范化、系統化和工程化，可提高系統集成的質量。[6]集成方式編輯語音系統的總體集成，采用如下集成方式：1.以總體設計中各系統的接口定義為依據在總體設計中，對各系統的接口進行了定義，這是系統總體集成的基本依據。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統的總體集成時。崇明區正規系統集成供應商家全系統是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統。

    2〕協調管理l塔式管理體制形成塔式管理體制，各層各部門責、權明確，逐層上行協調管理，決策逐層下行發布實施。l項目組系統集成的外在行為表現為項目，具體客戶的項目、產品研發的項目等。項目組應由該項目相關的各平行部門指派相應的人員組成，由項目經理全權負責該項目的管理。行業性銷售項目的項目經理要對該行業銷售部門負責，并直接對各平行部門的上級管理部門負責。應以塔式管理體制和項目工作組相結合。分工管理的層次性可充分適應企業未來的規模化發展，項目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協調的低效。3、系統集成的行業性特點與市場定位目前，在國內有一些行業如金融、電信、郵政、稅務、保險、制造等關系國計民生，是國家重點投資的行業；商業是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業；辦公是可使國家完善管理體制，提高辦公效率的行業。進入這些行業的系統集成領域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利雙收。中小公司在系統集成領域起步較晚，在金融、郵電、保險、稅務等突出行業，從行業市場占有率、產品技術、資金投入、行業關系、行業經驗等方面與大型系統集成商相比差距較大。系統集成的市場是廣闊的。

    1）加強總部和各分公司的行業性市場的統一化、規范化管理和市場策劃，帶動各分公司的系統銷售，并通過系統項目的實施在實踐中提公司的技術實力，形成全國行業性系統集成市場。（2）調整完善內部管理機制分工、協調、項目管理，在管理中出效益。（3）加強行業性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系，杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量，樹立、維護良好的企業形象。拿項目有三個必要條件：的客戶關系、優良的系統解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象，構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無法提供真正符合客戶需求的系統解決方案。如果沒有與客戶的長期合作，就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業應從長期、整體的角度，只顧眼前利益，短期行為或攤子鋪得過大，超出了自己的能力范圍，結果因小失大，甚至對整體行業業務造成不利，其損失將是巨大的。（4）不斷調整技術結構，新技術方展。（5）注重行業性應用軟件的開發。從以計算能力為中心的大型機時代，到以信息共享為中心的網絡時代，經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。系統集成通常是指將軟件、硬件與通信技術組合起來為用戶解決信息處理問題的業務。

    則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理（承包和分包）。3．應用產品開發型表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲專業人員。為用戶提供系統解決方案，完成終的系統集成。以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。三、系統集成策略探討1、分銷與系統集成的區別（distribution&systemintergrating）固然，銷售產品和系統解決方案的過程是相似的，但其策略和著重點相對各有不同。分銷的產品技術應用要求較低，應用層次不高，大眾化市場的產品。系統集成的產品則反之。產品分銷以產品為中心，策重于產品行銷的大眾宣傳，市場分銷渠道的建立。系統集成則以系統解決方案為中心，強調技術，有明顯的行業市場特征。產品分銷與系統集成的具體銷售手段可以相互借鑒，但策略有明顯的不同。2、管理的系統化和規范化從自然經濟到社會化大分工，工業模式、經濟模式、企業管理模式、人與人的協作關系。集成的各個分離部分原本就是一個個的系統。楊浦區個人系統集成包括

系統集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業中發展勢頭猛的一個行業。青浦區原則系統集成誠信互利

    [4]以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統集成主要包括設備系統集成和應用系統集成。[5]設備系統集成設備系統集成，也可稱為硬件系統集成，它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。[5]應用系統集成應用系統集成是以系統的高度為用戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體解決方案和運作方案。應用系統集成又稱為行業信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。[6](1)實用性和經濟性原則。硬件的發展遠遠快于軟件的發展，充分利用原有系統的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原有系統的軟件資源和數據資源，使其規范化。[6](2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數年內不應落后，選用成熟的技術，符合國際標準化的設備，確保設備的兼容性。[6]。青浦區原則系統集成誠信互利

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