一、什么是系統集成？系統集成，從字面上講就是將各功能部分綜合、整合為統一的系統。然而系統集成的應用含義遠不止此。系統集成包含以下五大要素：1．客戶行業知識要求對客戶所在行業的業務、組織結構、現狀、發展，有較好的理解和掌握。2．應用系統模式和技術解決方案以系統的高度為客戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體技術解決方案和運作方案，即為用戶提供一個的系統解決方案。3．產品技術l對原始廠商提供的產品的技術掌握l系統集成商自有研發產品，包括應用系統軟件的開發。4．項目管理對項目銷售、售前、工程、售后服務過程的統一的進程和質量的管理。5．服務隨著行業的健康發展和規范化，系統服務的質量已逐漸成為重要參考點。二、系統集成商的發展隨著系統集成市場的規范化、化的發展，系統集成商將趨于以下三方向發展：1．產品技術服務型以原始廠商的產品為中心，對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務，即產品系統集成。2．系統咨詢型對客戶系統項目提供咨詢（項目可行性評估、項目投資評估、應用系統模式、具體技術解決方案）。如有可能承接該項目。系統集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業中發展勢頭猛的一個行業。金山區品質系統集成服務電話

    對眾多的技術和產品合理地選擇佳配置的各種軟件和硬件產品與資源，形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的集成方案，使系統的整體性能優，在技術上具有先進性，在實現上具有可行性，在使用上具有靈活性，在發展上具有可擴展性，在投資上具有受益性。系統集成已經成為提供整體解決方案、提供整套設備、提供服務的代名詞。[2]所謂系統集成，就是在縱向持續深化、橫向不斷整合的基礎上，為客戶在產品級上提供個技術標準匹配、技術接口完整、技術裝備合理、工程造價經濟的解決方案，所形成的系統應是先進的、開放的、資源共享的。[2]廣義上講，系統集成包括人員的集成、組織機構的集成、設備的集成、系統軟件的集成、應用軟件的集成和管理方法的集成等多方面的工作。狹義上講，系統集成就是系統平臺的集成。系統集成應用功能集成、網絡集成、軟件界面集成等多種集成技術。系統集成實現的關鍵在于解決系統之間的互聯和互操作性問題，它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。這需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。楊浦區品牌系統集成創新服務集成的各個分離部分原本就是一個個的系統。

    [4]以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。[4]分類編輯語音系統集成主要包括設備系統集成和應用系統集成。[5]設備系統集成設備系統集成，也可稱為硬件系統集成，它是指以搭建組織機構內的信息化管理支持平臺為目的，利用綜合布線技術、安全防范技術、通信技術、互聯網技術等進行機車設計、安裝調試、界面定制開發和應用支持。[5]應用系統集成應用系統集成是以系統的高度為用戶需求提供應用的系統模式，以及實現該系統模式的具體解決方案和運作方案。應用系統集成又稱為行業信息化解決方案集成。[5]集成原則編輯語音系統集成必須堅持一定的原則，主要包括實用性原則、經濟性原則、先進性原則、成熟性原則、標準性原則、安全性原則、可靠性原則、開放性原則和可擴展性原則。[6](1)實用性和經濟性原則。硬件的發展遠遠快于軟件的發展，充分利用原有系統的硬件資源，盡量減少硬件投資，充分利用原有系統的軟件資源和數據資源，使其規范化。[6](2)先進性和成熟性原則。硬件以及軟件在數年內不應落后，選用成熟的技術，符合國際標準化的設備，確保設備的兼容性。[6]。

    首先應做好各建設單元內部的集成工作，然后按照不同系統建設單元的接口定義，按照由強至弱耦合或運行制約的先后順序進行不同建設單元的集成各建設單元內部各個系統之間的集成，應參照本總體設計中的接口定義方式，對建設單元內部各個子系統的接口進行明確定義，并在此基礎上，進行單元內部集成不同單元之間的集成，可以采用兩種集成順序，這兩種順序可能交叉并存：耦合度的強弱、運行前提的制約。具體單元間的集成可以采用分解集成的方式。即將本單元與其他單元集成的部分分解出來，以一個分解單位的形式進行與相關單元的集成，以降低集成的復雜度，并有利于問題的定位。在各個分解單位完成與特定集成目標的集成后，再進行本集成單元與相關單元間的總體集成測試。[]在完成單項單元間的集成基礎上，進行系統總體集成的測試和完善。[]系統集成人員要求編輯語音系統集成技術人員不僅要精通各個廠商的產品和技術，能夠提出系統模式和技術解決方案。更要對用戶的業務模式、組織結構等有較好的理解。同時還要能夠用現代工程學和項目管理的方式，對信息系統各個流程進行統一的進程和質量控制，并提供完善的服務。系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。每一個系統集成廠商對系統集成的概念都有自己的理解。

    1）加強總部和各分公司的行業性市場的統一化、規范化管理和市場策劃，帶動各分公司的系統銷售，并通過系統項目的實施在實踐中提公司的技術實力，形成全國行業性系統集成市場。（2）調整完善內部管理機制分工、協調、項目管理，在管理中出效益。（3）加強行業性市場的長期投入與客戶建立長期的合作關系，杜絕短期行為和只注重眼前利益。提高服務質量，樹立、維護良好的企業形象。拿項目有三個必要條件：的客戶關系、優良的系統解決方案、在客戶中樹立良好的技術和服務形象，構成充分條件。條是后兩條的基礎。如果沒有與客戶的長期關系投入，就不能深入了解客戶的需求，也就無法提供真正符合客戶需求的系統解決方案。如果沒有與客戶的長期合作，就無從在客戶心目中建立良好的技術和服務形象。我們做行業應從長期、整體的角度，只顧眼前利益，短期行為或攤子鋪得過大，超出了自己的能力范圍，結果因小失大，甚至對整體行業業務造成不利，其損失將是巨大的。（4）不斷調整技術結構，新技術方展。（5）注重行業性應用軟件的開發。從以計算能力為中心的大型機時代，到以信息共享為中心的網絡時代，經歷了從硬件平臺決定軟件到應用軟件決定硬件平臺的轉變。集成后的整體的各部分之間能彼此有機地和協調地工作，以發揮整體效益。楊浦區品牌系統集成創新服務

所謂系統集成，就是在縱向持續深化、橫向不斷整合的基礎上。金山區品質系統集成服務電話

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