系統集成包含以下五個要素：[2]1.客戶行業知識要求對客戶所在行業的業務、組織結構、現狀、發展等有較好的掌握。[2]2.技術集成能力技術集成能力，即從系統的角度，為客戶需求提供相應的系統模式，以及實現該系統模式的具體技術解決方案和運作方案的能力。[2]3.產品改進能力對供貨商提供產品的性能、技術指標應有的掌握，并能夠對其性能進行適應性改進。[2]4.系統評價技術應能夠對所提出的系統方案的性能及可靠性、可用性、可維護性和安全性(RAMS)，以及與其他系統的匹配性兼容性和對環境的影響進行量化的評估。這些評估將貫穿于整個項目的生命周期。[2]5.系統調試技術為單系統調試和系統間的互聯、互通調試提供標準、內容、程序及技術手段。[2]系統集成商將為用戶提供從方案設計開始，經過產品推薦、施工、軟硬件平臺配置、應用軟件開發，到售后培訓、咨詢和技術支持等一攬子服務，使用戶能得到一體化的解決方案。特點編輯語音系統集成有以下幾個特點：[3]1：系統集成要以滿足用戶的需求為根本出發點。[3]2：系統集成不是選擇好的產品的簡單行為，而是要選擇適合用戶的需求和投資規模的產品和技術。[3]3：系統集成不是簡單的設備供貨。提供整套設備、提供服務的代名詞。崇明區原則系統集成誠信服務

    3)安全性和可靠性原則。安全性是指網絡系統的安全性和應用軟件的安全性，開發的應用軟件系統的安全性，防止非法用戶越權使用系統資源?？煽啃允侵赶到y是否要長期不間斷地運行，數據是否需要雙機備份或分布式存儲，故障后恢復的措施等。[6](4)開放性和可擴展性原則。選擇具有良好的互聯性、互通性及互操作性的設備和軟件產品，應用軟件開發時應注意與其他產品的配合，保持一致性。特別是數據庫的選擇，要求能夠與異種數據庫的無縫連接。集成后的系統應便于今后需求增加而進行擴展。[6](5)標準性原則。由國家制定的計算機軟件開發規范詳細規定了計算機軟件開發中的各個階段以及每一個階段的任務、實施步驟、實施要求、測試及驗收標準、完成標志及交付文檔。使得整個開發過程階段明確、任務具體，真正成為一個可以控制和管理的過程。同樣，采用科學和規范化的指導和制約，使得開發集成工作更加規范化、系統化和工程化，可提高系統集成的質量。[6]集成方式編輯語音系統的總體集成，采用如下集成方式：1.以總體設計中各系統的接口定義為依據在總體設計中，對各系統的接口進行了定義，這是系統總體集成的基本依據。2.單元集成基礎上的總體集成進行系統的總體集成時。虹口區網絡系統集成服務電話集成的各個分離部分原本就是一個個的系統。

    軟件已經成為系統集成的“靈魂”。隨著市場的發展，各集成商的水平也在提高。原始廠商的產品技術、宏觀系統解決方案，是許多系統集成商均可提供的，基本無特點可言。技術實力和服務是在售中和售后才真正體現出來的。而提供高質量的行業應用軟件產品，才是其他廠商無法提供的我們解決方案的特色，才是在售前吸引客戶的閃光點。所以抓住市場機遇，加強行業性應用軟件的開發，才是占領行業市場的關鍵。6、明確競爭者在系統集成市場營銷中，必須十分清楚誰是競爭者，系統集成市場營銷的職能不僅是要滿足市場的需要，而且要比競爭者滿足得更好。因此時刻密切關注競爭者的動態，預料到他們要采取的行動，并以適當的措施對付之是公司市場營銷工作的關鍵職能。對競爭對手的了解主要在以下方面：1．競爭對手在相關領域中的業績有哪些。2．解決方案中關鍵設備，網絡，操作系統，數據庫的提供。3．與客戶的關系熟悉程度。、打單須知下面是在爭取項目時，需要了解的情況。（1）項目名稱，客戶要做什么，客戶需求。（2）項目實施計劃，時間、地點、投資額。（3）項目決策關系，該項目決策機構的組成及關系，誰做系統技術決策，誰做廠商選擇決策。。

    則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理（承包和分包）。3．應用產品開發型表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲專業人員。為用戶提供系統解決方案，完成終的系統集成。以當前系統集成市場的結果看，用戶均看中應用產品開發型的系統集成商。能夠提供組織合理，管理有效，技術有保障的系統集成是成功的關鍵。三、系統集成策略探討1、分銷與系統集成的區別（distribution&systemintergrating）固然，銷售產品和系統解決方案的過程是相似的，但其策略和著重點相對各有不同。分銷的產品技術應用要求較低，應用層次不高，大眾化市場的產品。系統集成的產品則反之。產品分銷以產品為中心，策重于產品行銷的大眾宣傳，市場分銷渠道的建立。系統集成則以系統解決方案為中心，強調技術，有明顯的行業市場特征。產品分銷與系統集成的具體銷售手段可以相互借鑒，但策略有明顯的不同。2、管理的系統化和規范化從自然經濟到社會化大分工，工業模式、經濟模式、企業管理模式、人與人的協作關系。系統集成作為一種新興的服務方式，是近年來國際信息服務業中發展勢頭猛的一個行業。

    2〕協調管理l塔式管理體制形成塔式管理體制，各層各部門責、權明確，逐層上行協調管理，決策逐層下行發布實施。l項目組系統集成的外在行為表現為項目，具體客戶的項目、產品研發的項目等。項目組應由該項目相關的各平行部門指派相應的人員組成，由項目經理全權負責該項目的管理。行業性銷售項目的項目經理要對該行業銷售部門負責，并直接對各平行部門的上級管理部門負責。應以塔式管理體制和項目工作組相結合。分工管理的層次性可充分適應企業未來的規?；l展，項目組的靈活性平面化管理可以避免多層次管理可能帶來的僵化和平行部門協調的低效。3、系統集成的行業性特點與市場定位目前，在國內有一些行業如金融、電信、郵政、稅務、保險、制造等關系國計民生，是國家重點投資的行業；商業是投資周期短見效快且資金比較充裕的行業；辦公是可使國家完善管理體制，提高辦公效率的行業。進入這些行業的系統集成領域，有的可得名，有的可得利，有的更可名利雙收。中小公司在系統集成領域起步較晚，在金融、郵電、保險、稅務等突出行業，從行業市場占有率、產品技術、資金投入、行業關系、行業經驗等方面與大型系統集成商相比差距較大。系統集成的市場是廣闊的。系統集成包括計算機軟件、硬件、操作系統技術、數據庫技術、網絡通訊技術等的集成。松江區國際系統集成包括

全系統是低成本的、高效率的、性能勻稱的、可擴充性和可維護的系統。崇明區原則系統集成誠信服務

    它體現更多的是設計、調試與開發的技術和能力。[3]4：系統集成包含技術、管理和商務等方面，是一項綜合性的系統工程。技術是系統集成工作的，管理和商務活動是系統集成項目成功實施的可靠保障。[3]5：性能性價比的高低是評價一個系統集成項目設計是否合理和實施是否成功的重要參考因素。[3]總而言之，系統集成是一種商業行為，也是一種管理行為，其本質是一種技術行為。[3]發展方向編輯語音隨著系統集成市場的規范化、化的發展，系統集成商將趨于以下三個方向發展：[4]產品技術服務型以原始廠商的產品為中心，對項目具體技術實現方案的某一功能部分提供技術實現方案和服務，即產品系統集成。[4]系統咨詢型對客戶系統項目提供咨詢（項目可行性評估、項目投資評估、應用系統模式、具體技術解決方案）。如有可能承接該項目，則負責對產品技術服務型和應用產品開發型的系統集成商進行項目實現招標、并負責項目管理（承包和分包）。[4]應用產品開發型表現在與用戶合作共同規劃設計應用系統模型，與用戶共同完成應用軟件系統的設計開發，對行業知識和關鍵技術具有大量的積累，具有一批懂行業知識又懂計算機系統的兩棲專業人員。為用戶提供系統解決方案，完成終的系統集成。崇明區原則系統集成誠信服務

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