首先服務物流是由多種物流資源和多種物流功能要素通過合理配置形成的,必然反映出結構性要求;其次企業生產經營發展導致物流需求呈現多元化、綜合化趨勢,與之相適應的物流服務也就會體現結構性變化。提升物流服務水平,就需要重視物流服務的結構性。(2)物流服務的差異性。不同的物流系統提供的服務不可能完全相同,同一個物流系統也不可能始終如一地提供完全相同的服務。物流服務表現出差異性,主要受企業物流系統提供的能力和服務方式的影響,同時也受客戶參與物流服務過程、對服務不同的評價和認識的影響。當然,物流需求的個性化和獨特化發展需要有個性化、柔性化的物流服務。(3)物流服務的增值性。物流服務能夠創造出時間效用和空間效用,通過省成本費用為供應鏈提供增值利益,表現為突出的增值***的增值性直接體現了物流服務作為價值創造活動的成果;同時,也反映了物流服務對企業生產經營過程中產品和服務價值的增值作用。在現代經濟發展過程中物流服務的增值性引起了人們的***的重視。(4)物流服務的網絡性。任何物流服務都依賴于經營者和消費者的互相協作和共同努力。在物流資源和物流功能要素的組合中,現代網絡理念和網絡技術促進了物流服務的網絡化發展。原始的分撥服務是指根據客戶需求,對客戶的商品進行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務。舞鋼信息化物流服務類別經驗
代替其從事物流系統的設計,并對系統運營承擔責任。只有**后一種對外委托形態才是真正意義上的“第三方物流”,即由貨主企業以外的專業企業代替其進行物流系統設計并對系統的運營承擔責任。我國«物流術語»國家標準將第三方物流定義為“由供方與需求以外的物流企業提供物流服務的業務模式。”原始的分撥服務是指根據客戶需求,對客戶的商品進行倉儲管理、運輸管理、配送管理的純物流服務。怡亞通在原始的分撥服務基礎上,加入資金配套服務,并且根據企業的多種需求在全球實現對多產品、生產后的貨物集中管理、再加工、包裝等及全球范圍的分撥配送服務,形成有自身特色和競爭力的分撥配送服務。多樣化物流服務需求為滿足客戶供應鏈上多樣化的物流需求,怡亞通提供包含國際運輸、通關物流、保稅物流、國內長途專線運輸及區域配送、RMA返向物流等多方面物流服務。在國內倉儲運輸方面,形成了以全國8個DC為HUB,覆蓋全國七大區域的運輸配送網絡;在保稅物流方面,形成了以北京、上海、深圳三地為**的保稅倉庫物流網點。在通關物流方面,可為客戶打包提供包括:一般貿易清關、手冊清關、通關運輸、流通加工等的增值服務。新安信息化物流服務類別認真負責企業的物流服務具有結構性、差異性、增值性和網絡性四個主要特點。
已成為企業之間除了價格以外的重要競爭因素。2、物流服務水平是構建物流系統的前提條件物流服務水平不同,物流的形式將隨之而變化,因此,物流服務水平是構建物流系統的前提條件。企業的物流網絡如何規劃,物流設施如何設置,物流戰略怎樣制定,都必須建立在一定的物流服務水平之上。不確定一定的物流服務水平而空談物流,是“無源之水,無本之木”。3、物流服務水平是降低物流成本的依據物流在降低成本方面起著重要的作用,而物流成本的降低必須首先考慮物流服務水平,在保證一定物流服務水平的前提下盡量降低物流成本。從這個意義上說,物流服務水平是降低物流成本的依據。4、物流服務起著連接廠家、批發商和消費者的作用,是國民經濟不可缺少的部分。1.以客戶為**的物流服務以客戶為**的增值服務,包括向買賣雙方提供利用第三方專業人員來配送產品的各種可供選擇的方式。處理客戶向制造商的訂貨、直接送貨到商店或客戶家中,以及按照零售店貨架儲備所需的明細貨品規格持續提供遞送服務。這類專門化的增值服務可以被有效地用來支持新產品的引入,以及基于當地市場的季節性配送。2.以促銷為**的物流服務以促銷為**的增值服務,涉及獨特的銷售點和展銷人的配置。
以及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務。銷售點展銷可以包含來自不同供應商的多種產品,組成一個多節點的展銷單元,以便于適合特定的零售商店。在有選擇的情況下,以促銷為**的增值服務還對儲備產品的樣品提供特別介紹,甚至進行直接郵寄促銷。許多以促銷為**的增值服務包括了銷售點廣告宣傳和促銷材料的物流支持等。3.以制造為**的物流服務以制造為**的增值服務,是通過獨特的產品分類和遞送來支持制造活動的。既然每一位客戶的實際設施和制造裝配都是獨特的,那么,從理想上來說,遞送和引入內向流動的材料和部件應進行客戶定制化。以制造為**的服務,與其說是在預測基礎上生產獨特的產品,還不如說是對基本產品進行了修正,以適應特定的客戶需求,其結果改善了服務。4.以時間為**的物流服務以時間為**的增值服務,涉及使用專業人員在遞送以前對存貨進行分類、組合排序,主要采用準時化形式來**大限度地滿足物流服務對象的各種時間需要。以時間為**的服務,就是排除不必要的倉庫設施和重復勞動,以期**大限度地提高服務速度。企業的物流服務具有結構性、差異性、增值性和網絡性四個主要特點。(1)物流服務的結構性。企業提供的物流服務表現出明確的結構性特征。運輸包括運輸的采購、計劃、優化和執行。
企業自己從事物流活動,會因生產規模過小或生產的季節性等原因降低物流效率;大量的物流投資帶有事實上的風險。企業的物流手段有限,無法承擔諸如集裝箱運輸、鐵路運輸以及國際間運輸等活動;無法滿足物流系統的高度化需求等。合作形式合作雙方未達成共識。國外第三方物流實踐表明,合作雙方不能達成共識是導致第三方物流合作陷阱**常見的原因。從物流服務的購買方來說,第三方物流合作不能達成共識的主要因素是:①不能對物流需求進行準確描述。②視物流為成本中心而非價值中心。物流服務③視第三方為賣方而非戰略合作伙伴。從第三方物流服務提供者來說,合作雙方不能達成共識的主要因素包括:①推銷過度而傾聽不足。②缺乏對物流需求的準確把握。以上情況一般在物流服務提供者不能獲得預期利潤,或購買方的物流服務無法滿足**終客戶要求之后才被重視。這時,物流服務提供者經常要求增加服務費用,而物流服務購買方則對提供者不能按要求完成任務產生不滿,如果這種狀況不能通過主動協商及時得以解決,合作雙方即會在現代物流15合作陷阱中越陷越深,**后的結果只能是物流合作關系的終止。第三方物流提供者承諾過高而不能履行。在雙方洽商物流合作協議時。任何物流服務都依賴于經營者和消費者的互相協作和共同努力。孟津時代物流服務類別認真負責
不同的物流系統提供的服務不可能完全相同,同一個物流系統也不可能始終如一地提供完全相同的服務。舞鋼信息化物流服務類別經驗
物流服務提供者為了獲得物流業務、迎合購買方的物流需求,往往會夸大物流能力,導致承諾過高而不能履行。承諾過高而不能履行對第三方物流合作將會產生嚴重的負面影響。首先,合作雙方難以建立和維護信任機制,從而危及雙方合作的信任機制。其次,合作雙方的利益受損。由于物流服務提供者不能履行承諾,企業形象和市場份額必將很快受損。而第三方物流服務提供者的利益建立在物流購買方成功的基礎上,這樣就會出現一損俱損的局面。物流服務購買方管理人員隱藏抵觸情緒。第三方物流合作協議一般由公司高層領導決定,但在具體操作中,必須得到公司各個部門的實際支持。對購買方來說,第三方物流合作將對公司的經營方式產生重大影響,公司生產、營銷、財務、人力資源等部門的運作方式和工作內容必須進行相應的變革,因而這些部門管理人員可能從合作初就產生抵觸情緒,這種抵觸情緒對第三方物流合作的影響不可低估:如一些管理人員會對本職工作采取消極態度,當合作中出現困難或障礙時,就會形成一股很強的反對勢力來阻礙合作進程;也會給公司高層領導造成一種假象,不能及時察覺抵觸情緒并采取相應措施來克服。特別是,當這種隱藏的抵觸情緒發展成對合作失敗的渴望時。舞鋼信息化物流服務類別經驗
武漢優束物流有限公司專注技術創新和產品研發,發展規模團隊不斷壯大。一批專業的技術團隊,是實現企業戰略目標的基礎,是企業持續發展的動力。公司業務范圍主要包括:物流,快遞信息咨詢服務,物流代理等。公司奉行顧客至上、質量為本的經營宗旨,深受客戶好評。一直以來公司堅持以客戶為中心、物流,快遞信息咨詢服務,物流代理市場為導向,重信譽,保質量,想客戶之所想,急用戶之所急,全力以赴滿足客戶的一切需要。