面向中小企業的 APP:不復雜的連接工具
中小企業常猶豫是否要做 APP:怕技術太難,怕投入太高,怕做了沒人用。其實,APP 可以是一個簡單的連接工具,幫企業和客戶走得更近。
它能成為客戶熟悉的入口。客戶下載后,打開就能看到新的產品信息、服務內容,不用每次在各種平臺里尋找。企業也能通過它傳遞一些專屬的信息,比如活動通知、服務提醒,不用依賴其他渠道,和客戶的互動更直接。
搭建的過程也不必太復雜。現在有不少現成的框架可以借用,根據自身需求調整功能,不用從零開始編寫代碼,花費和時間都能控制在合理范圍。功能上,不用追求面面俱到,能滿足需求的展示、溝通、記錄就好,比如客戶咨詢的回復、消費記錄的查詢,這些基礎功能反而更實用。
對中小企業來說,APP 不是遙不可及的技術項目,而是一個能慢慢積累客戶連接的載體。它讓企業在數字化的路上,有一個屬于自己的陣地,和客戶的關系也能在日常使用中慢慢加深。
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