排隊叫號系統是一種靈活運用電子信息技術、互聯網技術、現代信息技術、通信控制系統的高新產品，仿真模擬了群體排長隊全過程，借助拿票進隊、排隊等待、叫號辦事項目等作用，合理地處理顧客在辦事項目中常碰到的多種排長隊、等待、擁堵和錯亂等狀況，使用戶有著了一個自由的室內空間和一份美好的心情。統實現了網上預約與排隊叫號一體化，辦事辦事中心前期對各窗口業務數量、辦理時長等情況進行摸底，對一定時長內叫號數量合理限制，避免預約后辦理擁堵，**能預約到具體業務和合適時間，基本不用排隊，減少等候和人員聚集。同時，在辦事辦事大廳，導辦人員現場幫助操作排隊叫號機，**只需輸入預約手機號碼，叫號機讀取身份證自動發號，**即可前往窗口辦事，便捷又高效。排隊叫號系統具有強大的拓展性，可接多種外設。惠州市排隊叫號系統

排隊叫號系統的優勢：1、適用性:系統按照各個辦事行業辦事單位工作流程設計，適應各種工作流程和大廳布局環境，能夠在各種環境下進行工作。2、易用性:設置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設置和使用。3、可靠性:經過多年的市場監測，每套系統，每臺機器，都在工廠里面都經過反復測試，系統穩定性強。4、功能強大:系統功能強大，數據統計功能完善，客戶可根據需要靈活設置各種功能，一套系統可以管理多個區域，包括不同的樓層，各個區域擁有單獨的媒體(顯示、聲音)管理。顧客可以在多個窗口間自由轉移，只需要取一張號票。北京市品質排隊叫號系統優勢排隊叫號系統讓提高辦事效率，公正公平，保障服務質量。

排隊管理系統是利用電腦的科學管理代替人為排隊的系統，它能很好地解決客戶在辦事中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象，為客戶辦事帶來莫大的方便和愉悅，使客戶能輕松自由地利用排隊時間，做到人人平等，合理公正，井然有序。同時其對辦事機構而言，還是形象工程的具體體現，給客戶予“辦事到門口”的辦事意識。排隊管理系統的另一項主要功能是對客戶情況及員工的工作狀況作出各種統計，為使用機構的管理層進一步決策提供依據。系統傳輸穩定、可靠性高，使用高技術調制無線模塊傳輸方式具有極高的可靠性，有效的避免了其他無線傳輸方面的死角問題。

為了讓廣大**擁有輕松、有序的窗口服務大廳環境，提升辦事大廳窗口形象和服務質量，結合服務大廳的實際情況，利用信息化手段，解決大廳吵雜擁擠的服務環境現象:建立排隊叫號引導系統。智能排隊叫號機啟用后，前來辦事的居民按照辦理業務類型在排隊叫號機上拿取號碼憑條后，只需根據憑條上的號碼、受理窗口等信息及LED顯示屏的溫馨提示，即可快捷而準確地辦理相關業務。有效緩解了辦事**在窗口前扎堆等待，辦事環境吵鬧等情況。同時，在叫號系統的安排下居民有序辦事，辦事站工作人員也能不用分心去維持現場秩序，更專注地為**辦事，營造了良好辦事環境，辦事效率得到大幅提升，居民紛紛為此點贊。排隊叫號系統讓能很好地解決顧客在服務中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現象。

服務中心大廳綜合排隊叫號系統主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。排隊機，放置在一樓大廳休息區內，**根據辦理的業務類別領取相應的票號，票號上包含排隊序號、辦理業務類別、前面排隊人數等信息。窗口屏，顯示當前窗口信息，包含窗口編號、業務類別，有些還包含當前辦理用戶排隊序號。呼叫器，即工作人員辦理完上一位**的辦事之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，語音同步呼叫，**也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。評價器，**辦完業務之后，工作人員讓**對此次辦事進行評價，辦事**可以根據自己的滿意度進行評價，評價信息通過后臺與一體化辦事系統鏈接，后臺隨時掌握辦理效率。排隊叫號系統讓服務窗口真正實現便民、惠民、利民的目標。北京市品質排隊叫號系統優勢

排隊叫號系統讓每一個辦事**都能得到很好的服務體驗和享受。惠州市排隊叫號系統

排隊叫號引導系統（或稱排隊機）是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品，以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。排隊叫號系統方案，在辦事大廳中心及其他重要位置部署數臺排隊取號機，填單機，集中顯示窗口當前工作人員基本信息，窗口類型職能，實時刷新窗口當前辦理人員的號碼和等待狀態，然后通過排隊叫號系統滾動顯示整個樓層叫號信息，將區域處于正在辦理狀態的窗口屏信息進行匯總顯示，包括窗口號、姓名、當前辦理以及等待人數進行滾動顯示，實時刷新，方便各項業務的展開和便民辦事的開展。惠州市排隊叫號系統

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