無需掃碼支付拿上商品就走無人超市這一名詞并不稀奇，進入超市、挑選商品、到自助收銀臺掃描支付就能完成一次購物，這是在考驗消費者的誠信嗎？位于東方體育中心旁邊的羅森耀龍路店就是一家無人超市，它的格局與一般的無人超市有些差別，店內無人自助區和用餐區被一個閘機一分為二，難道是怕人們“零元購”嗎？3月27日下午，這家羅森迎來了幾位附近的上班族，只見他們對著攝像頭掃一掃人臉，就進入了店內的無人自助區，挑選完商品后沒有進行任何支付動作，就推門而去，閘機似乎也沒有起到任何阻攔作用。這種自主選擇的購物環境讓消費者感到更加舒適和滿意。山西無人超市電話多少

“我們在經營過程中也非常注重吸納消費者的建議。”段翠云表示，為此他們在店鋪內設置了一本“意見簿”，消費者在購物過程中有不好的體驗或者對店鋪改進有建議的話，都可以寫在這個意見簿上。翻看意見簿，大多數消費者的建議集中在補貨不及時和對云端服務員服務態度不滿意等。運營模式不斷優化期待未來多元體驗“我們設想中，將來‘無人超市’的場景應該是多元化的。通過增加門店的分布，使店鋪具有更多的功能性，比如可以是社區團購24小時的提貨場地，可以是消費者的‘1小時快遞閃電倉’，消費者在家下單，一小時內就會有快遞人員進店取貨并配送到消費者家中。”段翠云坦言，“無人超市”雖然并不是新概念，但目前在濟南市場上依然屬于一個小眾的存在。近幾年在全國多地也有過很多案例嘗試，但很多并沒有批量開店。“商品標簽識別方式、云值守模式，很多技術上的投入使得建店成本過高，違背了當初節省人力成本的初衷。另一方面，技術沒有真正服務于消費者的體驗也是重要的原因。可以說，技術模塊與商業模塊之間并沒有形成一個很好的交互。”金伊維特科技內無人超市不再需要排隊結賬，可以隨時自由選擇商品，節約了寶貴的時間。

技術不成熟：目前無人超市的技術尚不成熟，機器易發生故障、用戶體驗感差、生鮮產品品質難以得到保障等問題不斷凸顯。關于杭州無人售貨超市是否掙錢的問題，無人超市雖然可以通過客戶自助結賬節約收銀的成本，但仍然需要面對高昂的初期投入和后期運營成本。如果能夠有效控制成本并滿足消費者對便捷、科技化購物方式的需求，無人超市商業模式具有一定的競爭優勢。然而，如果運營成本過高或者消費者對無人超市的認可度不足，可能會導致利潤變少或市場競爭力降低。

目前有大規模鋪設計劃的，似乎只有繽果盒子，EatBox正在落地，24愛購投入運營的也只有一家。有業內人士表示，一家概念店的盈利不**復制1000家也同樣能盈利，經營1000家和經營一兩家店的區別在于，前者需要考慮供應鏈，倉儲，物流等等的設計和成本，目前初創公司似乎還不具備這方面的能力。而在被問及無人店對傳統便利店的取代問題時，王鎮方認為，『無人便利店在未來只是零售形式的一個補充。在未來，10個便利店有無人便利店就可以了。』我們提起無人便利店時常說的『10萬家門店』，『超1300億市場規模』，其實是便利店的市場，如果無人便利店只是零售業的一個補充，那么是否意味著無人便利店的市場被高估？傳統超市購物通常需要排隊等待結賬，而無人超市通過引入自動支付系統。

無人超市，它的特色與共享經濟下誕生的共享單車、共享汽車、共享雨傘、共享充電寶類似，主要的功能是為用戶創造生活便利，節約時間成本，實現“東西拿了就可以走”的消費新體驗，讓技術改變人們的生活。伴隨著無人超市的推廣，人們的生活越來越便利，筆者覺得文明素質依然是一個很大的缺口。在有監控卻無人監督的超市里，隨意拿起一瓶水喝兩口再放回去，這種事情是否會發生誰都無法意料。無人超市的發展是一個循序漸進的過程，這是未來零售行業發展的趨勢，但隨著社會的發展，人們的文明素質也需要進一步提高。此外，筆者還認為，關于服務，傳統超市也好，無人超市也罷，都是為人服務的。無人超市利用人工智能技術和物聯網技術，通過分析消費者的購物喜好和習慣，提供個性化的推薦服務。常州無人超市來電咨詢

消費者的接受度提升還得益于無人超市運營商對于購物體驗的持續改進。山西無人超市電話多少

市民聲音“無人超市”不能只是“無人收銀”對于“無人超市”，記者采訪了幾位有相關購物體驗的市民。○技術**終是為人服務的，希望“無人”不是噱頭，而是真正給消費者帶來便利。如果說因為技術加持增加了很多操作環節，那就適得其反了。——市民姜先生35歲○相比有沒有人值守，我更關心價格。是不是真的把節省下的人力成本回饋到消費者身上，要看商品的價格。——市民邱女士46歲○支持新興業態的發展。一切新事物都要經過一個摸索、調整的階段，相信這種業態能越來越好，畢竟現在無接觸服務是趨勢。——市民陳女士23歲○我還是更習慣與真人導購員交流。缺少了這種情感聯系，顧客的黏度也會隨著時間的推移而降低。——市民劉女士41歲○無人超市不能**停留在“無人收銀”。技術在不斷進步，我們期待看到更多充滿想象力，且真正為市民帶來便利的消費體驗。——市民吳先生32歲山西無人超市電話多少