企業再造理論（BPR）的產生有深刻的時代背景。20世紀60、70年代以來，信息技術變革使企業的經營環境和運作方式發生了很大的變化，而西方國家經濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業面臨著嚴峻挑戰。有些管理**用3C理論闡述了這種全新的挑戰：

(1) 顧客（Customer）——買賣雙方關系中的主導權轉到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產品和服務也有了更高的要求。

(2)競爭（Competition）——技術進步使競爭的方式和手段不斷發展，發生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭，美國企業面臨日本、歐洲企業的競爭威脅。

(3)變化（Change）——市場需求日趨多變，產品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術進步使企業的生產、服務系統經常變化，這種變化已經成為持續不斷的事情。因此在大量生產、大量消費的環境下發展起來的企業經營管理模式已無法適應快速變化的市場。

面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的變革與創新，才能在低速增長時代增強自身的競爭力。

企業再造的主旨原則：2.堅持以人為本的團隊式管理。山東綜合企業再造誠信服務

企業再造是為了能夠適應新的世界競爭環境，企業必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運營方式。企業再造包括企業戰略再造、企業文化再造、市場營銷再造、企業組織再造、企業生產流程再造和質量控制系統再造。企業再造的特點是對植根于企業內部的、影響企業各種經營活動開展的，向固有的基本信念提出了挑戰；企業再造必須對組織中人的觀念、組織的運作機制和組織的運作流程進行徹底的更新，要在經營業績上取得明顯地改進。企業再造理論的“企業再造”就是“流程再造”，其實施方法是以先進的計算機信息系統和其他生產制造技術為手段，以顧客中長期需求為目標，在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導下，通過比較大限度地減少對產品增值無實質作用的環節和過程，建立起科學的組織結構和業務流程，使產品質量和規模發生質的變化，從而保證企業能以更小的成本、高質量的產品和質量的服務在不斷加劇的市場競爭中戰勝對手，獲得發展的機遇。濟南綜合企業再造價格追尋基業長青的企業，善于變革，開辟一條實現企業經營目標的比較好途徑。

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對原有流程進行方方面面的功能和效率分析，發現其存在問題。根據企業現行的作業程序，繪制細致、明了的作業流程圖。一般地說，原來的作業程序是與過去的市場需求、技術條件相適應的，并由一 定的組織結構、作業規范作為其保證的。當市場需求、技術條件發生的變化使現有作業程序難以適 應時，作業效率或組織結構的效能就會降低。因此，必須從以下方面分析現行作業流程的問題：①功能障礙：隨著技術的發展，技術上具有不可分性的團隊工作（TNE），個人可完成的工作額 度就會發生變化，這就會使原來的作業流程或者支離破碎增加管理成本、或者核算單位太大造成權責利脫節，并會造成組織機構設計的不合理，形成企業發展的瓶頸。②重要性：不同的作業流程環節對企業的影響是不同的。隨著市場的發展，顧客對產品、服務需求的變化，作業流程中的關鍵環節以及各環節的重要性也在變化。③可行性：根據市場、技術變化的特點及企業的現實情況，分清問題的輕重緩急，找出流程再造的切入點。為了對上述問題的認識更具有針對性，還必須深入現場，具體觀測、分析現存作業流程的功能、制約因素以及表現的關鍵問題。智匯云課堂：企業再造課程快來學習吧！泰安網絡企業再造優勢

對于提出的多個流程改進方案，還要從成本、效益、技術條件和風險程度等方面進行評估，選取可行性強的方案。山東綜合企業再造誠信服務

什么是企業再造？企業再造也譯為“公司再造”、“再造工程”。它是1993年開始在美國出現的關于企業經營管理方式的一種新的理論和方法。所謂“再造工程”，簡單地說就是以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運作方式。按照該理論的創始人原美國麻省理工學院教授邁克·哈默與詹姆斯·錢皮的定義，是指“為了飛越性地改善成本、質量、服務、速度等重大的現代企業的運營基準，對工作流程進行根本性重新思考并徹底變革”，也就是說，“從頭改變，重新設計”。企業再造包括企業戰略再造、企業文化再造、市場營銷再造、企業組織再造、企業生產流程再造和質量控制系統再造。山東綜合企業再造誠信服務

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