會展服務的特點以及展覽會的中心功能決定了會展服務的客戶與其他服務企業的客戶具有明顯的不同，其主要特點表現在以下：會展企業客戶之間的關系具有相互依存性：在展會行業中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒有參展商較好產品和技術的吸引就不會有觀眾。同理，沒有實力強大的觀眾的參加，展覽會就無法產生可觀的交易成果，參展商就沒有參展的積極性。贊助商和廣告客戶的情況也是如此，會展企業能夠給他們提供接觸較有價值的目標客戶的機會，如果沒有大量觀眾的參與，就沒有企業愿意提供贊助做廣告了。會議會展策劃：合理安排前期宣傳的開幕日期，對展覽的效果有很大的影響。深圳教育培訓策劃服務機構

一般企業會議、會展,都會考慮請專業的會議會展策劃公司，或者是活動策劃公司來完成，因為會議會展策劃是一項非常系統、繁雜而重要的項目。當會展公司或者活動策劃公司在接到任務后，首要的任務就是進行會展策劃，而會展策劃可是一個細活，要怎么做好這個呢？會議會展策劃：1.整合資源當我們準備做一個會議會展策劃時，首先要了解展會的初步情況，還有了解甲方的想法和需求。資源整合大致可以理解為前期的數據收集、整理和分析。2.資源整合的過程是提煉賣點的過程、就像會議會展策劃過程中一樣，在項目定位之前將提取賣點，例如展覽主題、展覽的亮點是什么、目標群體通過參加展覽能得到什么，特別是要掌握目標受眾的行為和心理。精煉賣點，其實也是一種營銷前的準備。廣東會展活動策劃價位會議會展策劃注意事項：調查地理位置、交通狀況和展會設施條件等特點。

會展服務的客戶類型特點：會展企業的客戶以機構客戶為主：由于會展服務在本質上是一種貿易促進平臺，因而其主要服務對象是商家，其主要功能是展示企業的商品、技術和形象，其主要目的是尋找商業合作伙伴。所以說盡管展覽會上也有大量給予個人行為而參觀的普通觀眾，但真正購買組展商品和服務的客戶幾乎全部都是“機構客戶”，不管參展商、贊助商還是廣告客戶，都是如此。會展企業的客戶并不一定是產品和服務的購買者：在大多數行業中，誰付款購買企業的產品和服務，誰就是客戶，但是在會展服務行業中，一部分機構參加展覽會或者在展覽會上宣傳和推廣自己時需要付費的，主要包括參展商、贊助商和廣告客戶。不光如此，對一些購買力非常強的專業買家，通常還需要采取為其支付差旅費用等方式邀請其參加。

會議會展費包含什么？1、餐飲費用。會議的餐飲費用可以很簡單，也可以很復雜，這取決于會議議程需要及會議目的。（１）、早餐通常是自助餐，當然也可以采取圍桌式就餐，費用按人數計算即可（但考慮到會議就餐的特殊性及原材料的預備，所以預計就餐人數不得與實際就餐人數相差到１５％，否則餐館有理由拒絕按實際就餐人數結算－－而改為按預定人數收取費用）。（２）、中餐及午餐基本屬于正餐，可以采取人數預算－－自助餐形式，按桌預算－－圍桌式形式。如果主辦方希望酒水消費自行采購而非由餐館提供，餐館可能會收取一定數量的服務費用。2、雜費。雜費是指會展過程中一些臨時性安排產生的費用，包括打印、臨時運輸及裝卸、紀念品、模特與禮儀服務、臨時道具、傳真及其他通訊、快遞服務、臨時保健、翻譯與向導、臨時商務用車、匯兌等等。雜費的預算很難計劃，通常可以在會務費用預算中增列不可預見費用作為機動處理。會議會展策劃：定位展覽的理念是將展覽提升到一個高層次。

會展服務的禮儀：1、手勢：引導時會用到手勢。基本要領：在領路和引方向時要注意手指自然并攏掌心向上，以肘關節為支點指示目標，不能以食指來指指點點領路時應與顧客保持2~3步的距離，領路員應在客人右前方2~3步，到拐角處稍做停留，等待客人。2、表情：目光和表情。基本要領：目光：放松精神，把自己的目光放虛些，不要聚集在對方的某個部位，而是好像籠罩在對面的整個人。嘴：微笑不露牙齒，嘴角的兩端略起，發自內心，自然坦誠，切不可假笑。3、會展服務內容介紹：對會展服務流程的了解也很重要，掌握細節，才能使服務做的更到位，更容易留住客戶。會議會展策劃注意事項：做會展決定是一個決策的過程，應該掌握一定的決策策略。商務旅游策劃一般多少錢

會議會展策劃注意事項：集體目標和管理目標，然后決定展會的戰略安排、市場安排、方式安排等。深圳教育培訓策劃服務機構

會展場館要做到人性化的服務，首先要分析會展活動的類型。不同的會展活動對場館的服務要求有很大的區別，如展銷會和純粹的會議不同，純粹的會議和大型節慶活動不同，因此分清活動的性質能有針對性地提供相應的服務。其次，場館管理者可以對會展活動的參與者進行分析，將其劃分為不同的類別，并根據各個類別的參與者進行行為特點分析，提供有針對性的差異性的服務，從而滿足大部分參與者的需求。較后，場館的人性化服務需要對工作人員進行教育和培訓。優良的服務質量實際上是來自于場館現場工作人員的表現，一個溫暖的微笑、一個知心的問候都會給人以溫馨的感覺。深圳教育培訓策劃服務機構