會展服務(wù)中不可忽略的特征：特征一：無形性。同其他任何一種服務(wù)一樣，會展服務(wù)是不能夠量化的，至少不能精確量化。在很多時候，參展商和觀眾對會展服務(wù)只能感受到而不能像觸摸物品那樣觸摸得到。然而，會展服務(wù)的無形性影響到會展業(yè)和會展企業(yè)的整體質(zhì)量。因此，從會展企業(yè)較高負(fù)責(zé)人到會展企業(yè)前面員工，都必須注重會展服務(wù)質(zhì)量。無論是會展企業(yè)前臺還是后臺，都必須通力合作，把會展服務(wù)質(zhì)量搞上去。后臺員工是通過前臺部門間接為客人提供服務(wù)的。在會展企業(yè)中，各個環(huán)節(jié)的人員都要樹立為參展者和參觀者服務(wù)的思想。特征二：不可分割性。會展服務(wù)的生產(chǎn)、消費和交易是同時進行的，它不能與服務(wù)的提供者相分離，它通過前面員工與參展商面對面的接觸中，使他們感覺到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。會展工作人員在向客戶提供服務(wù)的同時，客戶也就享受到了這種服務(wù)。會議會展策劃：可以是大的或小的，有時很小的事故會給會議會展策劃帶來毀滅性的打擊。廣州公關(guān)活動策劃布置

會展服務(wù)的特點以及展覽會的中心功能決定了會展服務(wù)的客戶與其他服務(wù)企業(yè)的客戶具有明顯的不同，其主要特點表現(xiàn)在以下：會展企業(yè)客戶之間的關(guān)系具有相互依存性：在展會行業(yè)中，參展商和觀眾具有非常高的相互依存性，沒有參展商較好產(chǎn)品和技術(shù)的吸引就不會有觀眾。同理，沒有實力強大的觀眾的參加，展覽會就無法產(chǎn)生可觀的交易成果，參展商就沒有參展的積極性。贊助商和廣告客戶的情況也是如此，會展企業(yè)能夠給他們提供接觸較有價值的目標(biāo)客戶的機會，如果沒有大量觀眾的參與，就沒有企業(yè)愿意提供贊助做廣告了。深圳教育培訓(xùn)策劃哪家靠譜會議會展策劃：整合資源當(dāng)我們準(zhǔn)備做一個會議會展策劃時，首先要了解展會的初步情況。

會展服務(wù)的同一性：對會展企業(yè)來說，來的都是客，都應(yīng)一視同仁，都應(yīng)按會展行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，會展服務(wù)要求的主要內(nèi)容有以下一些方面：①態(tài)度和藹講文明；②掛牌上崗守紀(jì)律；③公開制度講規(guī)范；④遵章辦事不違規(guī)；⑤做好回訪重信譽。對會展企業(yè)的服務(wù)工作來說，首要的是服務(wù)，要以參展者和參觀者為服務(wù)對象，把為參展者和參觀者排憂解難作為自己的主要服務(wù)職責(zé)，以溝通語言和文化為主要服務(wù)，以“熱情友好，服務(wù)周到”為服務(wù)座右銘。為了更好地做到服務(wù)的同一性，會展場館應(yīng)在顯要位置設(shè)立總服務(wù)臺，總服務(wù)臺的較佳位置應(yīng)是：①面對服務(wù)對象盡可能正；②視覺夾角盡可能??；③安全系數(shù)盡可能大；④干擾參展者和參觀者盡可能少。

會展服務(wù)的特點：綜合性：要做好會展服務(wù)工作，需要綜合素質(zhì)好、能力強的專業(yè)人員。因為會展服務(wù)的對象特殊而又復(fù)雜，參與會展服務(wù)的人員不光要掌握文化、藝術(shù)、餐飲文化、現(xiàn)代設(shè)施及設(shè)備的使用等服務(wù)技能。時尚性：會展服務(wù)的性質(zhì)、場所與時代經(jīng)濟的發(fā)展密切相連，因而，服務(wù)的形勢與內(nèi)容都要求時尚、有現(xiàn)代感，給所有參加展會的人留下深刻的印象。協(xié)調(diào)性：會展服務(wù)涉及的部門很多，各部門需要通力合作、協(xié)調(diào)共進才能提高服務(wù)效率，達到共贏的目的。會議會展策劃：在確定前兩個方面后，是完成具體的展覽計劃。

會議會展策劃注意事項：一、調(diào)查與分析。會展的市場調(diào)查是選定會展項目的重要依據(jù)。它是會展策劃的基礎(chǔ)，也是必不可少的初步。一般情況下市場調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展會設(shè)施條件等特點，圍繞市場進行調(diào)查。市場調(diào)查的主要內(nèi)容包括會展環(huán)境的調(diào)查、會展企業(yè)情況的調(diào)查、會展項目情況的調(diào)查、會展市場競爭情況的調(diào)查以及參觀商、支持協(xié)助單位等情況的調(diào)查。只有在充分了解市場潛力、市場限制以及市場動態(tài)等信息的基礎(chǔ)上，才能有的放矢地進行策劃。二、決策與計劃。做會展決定是一個決策的過程，應(yīng)該掌握一定的決策策略。影響會展決策的要素有營銷需要、市場條件、營銷方式、內(nèi)部條件等，會展的決策與計劃應(yīng)從分析決策的要素入手，確定會展的基本目標(biāo)、集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會的戰(zhàn)略安排、市場安排、方式安排等。會議會展的流程：策劃我們提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子。深圳教育培訓(xùn)策劃哪家靠譜

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會議會展策劃怎么做？１、對企業(yè)進行有針對性的市場調(diào)研。收集有關(guān)本項目的各種資料，包括文字、圖片以及錄像等活動資料。對收集的資料要分類編排，結(jié)集歸檔。２、制定詳細(xì)完整的展會策劃方案。確定會展的目標(biāo)市場，會展的規(guī)模，展品的選擇，評估觀眾數(shù)量的多少，展覽會面積的大小以及參展的費用預(yù)算。３、實施前的培訓(xùn)。讓全體的實施工作人員理解展會策劃方案的精神，熟悉展會方案要求，掌握實施方案的工作、方法、步驟和技巧。４、印刷材料的設(shè)計制作。利用會展的會刊、展前快訊、媒體報道等手段來進行前期宣傳，擴大企業(yè)的影響力，吸引更多的目標(biāo)客戶。廣州公關(guān)活動策劃布置