物聯網(Internetofthings)是新一代信息技術的重要組成部分，也是"信息化"時代的重要發展階段。顧名思義，物聯網就是物物相連的互聯網。有兩層意思：其一，物聯網的主要和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上的延伸和擴展的網絡；其二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信，也就是物物相息。智慧酒店中的物聯網可以理解為云計算技術的載體之一和互聯網酒店應用的拓展。如果稱基于互聯網技術的酒店應用為“在線”，物聯網技術則突破了“在線”的局限，實現了人與人、人與物、物與物之間的信息交換和泛在聯系。這種“線上”、“線下”的融合體現了泛在網“無所不在”的本質特征，而這種本質也是適應酒店方和住客方的動態特征。當然不是傳統的按遙控器那些，智能客控系統主要是將客房里面的設備集成集中控制，閱讀模式可一鍵控制。新一代酒店客控服務標準

酒店客房集控系統經過多年的發展，技術已日趨成熟，系統也日益完善，隨著當今社會信息技術的突飛猛進，星級酒店對客房內部的智能化管理提出了更高的要求，在智能化、遠程控制、個性化功能、操作靈活性等方面。傳統的酒店客房集控管理也就是將客房的燈光設備、門鈴、電視等拉線到床頭柜利用機械開關進行簡單的控制操作，各房間單獨控制，客人無法按自己日常的使用習慣來操作各設備；當出現緊急情況時，客人無法及時告知到樓層服務員和保安。另外酒店管理人員和服務人員無法知道客房狀態，如客人是否離開客房；樓層服務員無法知道那個客房需要請即清理，那些客房請勿打擾等等。傳統的酒店客房集控管理模式，已經無法滿足客人的需求。揚州新一代酒店客控是什么智慧酒店的客控系統可以利用大數據平臺對酒店的各項數據進行有效的分析。

歡迎模式：當客人打開房門，廊燈自動亮起進入，自動播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內依次點亮，遮陽窗簾自動開啟，溫控系統進入入住狀態，使客人有賓至如歸的感覺。取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統自動關閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設)后關閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統進入出租態?；胤坎蹇ǎ嚎腿嘶胤繒r插上門禁卡，溫控系統自動恢復客人拔卡前的設定狀態運行。通過智能溫控實現酒店節能，降低能源成本。溫控器可顯示室內溫度并自動調節房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統進入入住狀態，按默認設定溫度運行，使客房在客人進入時已達到舒適溫度，如果客人進行了手動設定，則按客人設定溫度運行。

移動通信技術是物聯網的一種連接方式。隨著智能手機和掌上電腦的發展與普及，信息技術的酒店應用從以計算機為中心，向以攜帶移動通信終端設備的“人”（旅游者）為中心發展，體現了應用以人為服務對象的信息技術將更方便住客在目的地的工作、活動，同時也將改善住客在旅游目的地的旅游體驗與游憩質量，并提高酒店的管理水平和服務質量。如何充分利用各類技術手段不斷采集、存儲的大量甚至海量數據信息，使其能夠在酒店服務及管理中發揮重要作用，是智慧酒店成敗的關鍵問題。人工智能就是用來有效處理與使用數據、信息和知識，利用計算機推理技術進行決策支持并解決問題的關鍵技術。所以人工智能又是智慧酒店的內核技術。酒店智慧化升級以后，客控系統可以打造一個線上的微酒店。

酒店在選擇智慧酒店智能化升級后，可以實現住前、住中、住后的全服務流程優化，顧客直接在線上進行訂房，前臺自助入住機快速登記入住，手機智能退房，住宿全流程都可以自行操作，無需人工接觸，在降低酒店人力成本的同時，還能提高酒店的服務效率。對于酒店來說，當前比較重要的是先活下來，讓顧客對酒店自身品牌有足有的信任，同時優化酒店自身的運營和服務，這樣在防控接受的時候，就可以迎來快速的發展，在顧客對酒店品牌認知足夠多的情況下，酒店的復購和留存都是可以預期的。提醒服務人員進行處理，保障客人的人身和財產安全。江蘇酒店客控誠信服務

控制組件外設與主機之間采用485或CAN兩種通信，主機與服務器之 間采用CAN總線或TCP/IP兩種通信方式；新一代酒店客控服務標準

客戶控制系統設計方案設計要求該系統主要滿足兩大需求。一是用智能控制房間的燈具等設備。二是要保護顧客的安全和隱私不被泄露。燈光和家用電器控制住戶可以控制客房內的所有燈具，包括床頭燈、燈帶、筒燈、浴室燈等。同時，通過場景模式，他們可以調節燈和延遲關燈。同時包括窗簾的開合、空調的控制（開、關、溫度調節、模式設置）和電視的控制（開、關、音量控制、頻道變換）。安全和隱私對于酒店來說，顧客的隱私是酒店比較重要、比較基本的服務保障。因此，保護顧客在室內的隱私必須要進行保護，不能讓客人感覺到“被監控”的房間里。新一代酒店客控服務標準

中奧物聯網科技（南京）有限公司屬于通信產品的高新企業，技術力量雄厚。中奧物聯是一家有限責任公司（自然）企業，一直“以人為本，服務于社會”的經營理念;“誠守信譽，持續發展”的質量方針。公司始終堅持客戶需求優先的原則，致力于提供高質量的智能酒店，智慧養老，智能家居。中奧物聯順應時代發展和市場需求，通過**技術，力圖保證高規格高質量的智能酒店，智慧養老，智能家居。