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音視貝公司的大模型智能客服在電商行業(yè)的應(yīng)用具體有哪些。 1、閑聊模式大模型智能客服除了回答有關(guān)商品的問(wèn)題外，還可以跟用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的閑聊，為用戶提供了更加人性化的客戶服務(wù)體驗(yàn)。 2、人機(jī)協(xié)同大模型智能客服可以自動(dòng)回答多個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題，對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，可...

隨著金融科技的不斷發(fā)展，智能外呼成為了催收貸的一項(xiàng)重要工具。它利用人工智能技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)化呼叫系統(tǒng)向欠款人提供還款提醒和解決方案。在傳統(tǒng)催收貸中，催收員需要通過(guò)電話或上門(mén)方式與欠款人進(jìn)行溝通。這種方式不僅效率低下，而且容易遇到拖延、逃避等問(wèn)題。而智能外呼系統(tǒng)可...

智能回訪系統(tǒng)提供自動(dòng)化的客戶滿意度調(diào)查功能，幫助企業(yè)及時(shí)獲取客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程。該系統(tǒng)支持多渠道接入，包括電話、短信、郵件等，方便客戶參與滿意度調(diào)查，提升客戶參與度。通過(guò)智能回訪系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)跟蹤和分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供有力支持。智能...

大模型知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)、信息的準(zhǔn)確檢索與回答。原理是將大規(guī)模的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法將語(yǔ)義和上下文信息編碼到模型的參數(shù)中。當(dāng)用戶提出問(wèn)題時(shí)，模型會(huì)根據(jù)問(wèn)題的語(yǔ)義和上下文信息，從知識(shí)庫(kù)中找到相關(guān)的信息進(jìn)行回答。 大模型知識(shí)庫(kù)的檢索功...

人工智能技術(shù)的發(fā)展為防汛提供了有力的支撐，運(yùn)用智能外呼系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)汛情的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與精確感知，防汛信息通知的批量發(fā)送以及汛情數(shù)據(jù)的多維度統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)從“人防+物防”到“數(shù)字化智防”的轉(zhuǎn)變。例如，今年7月的臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”對(duì)福建省境內(nèi)的水力發(fā)電系統(tǒng)造成不利影響...

外呼系統(tǒng)是指與外呼線路連接的一個(gè)撥打電話的工具，它的功能是在高頻率的電話銷售中不要被封號(hào)。外呼系統(tǒng)的價(jià)格一般是按照坐席費(fèi)（號(hào)碼使用費(fèi)）+通話時(shí)長(zhǎng)費(fèi)來(lái)算的。坐席費(fèi)按照系統(tǒng)的不同有不同的收費(fèi)，一般在50-150之間；通話時(shí)長(zhǎng)費(fèi)一般在0.1元-0.2元一分鐘之間。當(dāng)...

智能外呼能做到自動(dòng)撥打用戶電話，識(shí)別語(yǔ)義，自動(dòng)分類用戶，并與用戶互動(dòng)，篩選出高意向的用戶。從場(chǎng)景來(lái)看，智能外呼可以完成電銷、催收、通知、回訪、核驗(yàn)等任務(wù)，已經(jīng)成為眾多企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷與業(yè)務(wù)拓展的重要工具。但是，當(dāng)前很多企業(yè)在搭建智能外呼系統(tǒng)方案時(shí)會(huì)有很多誤區(qū)，在價(jià)...

隨著智能語(yǔ)音技術(shù)的日益成熟，智能產(chǎn)品逐漸應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。其中，回訪工作也是AI技術(shù)應(yīng)用的主要場(chǎng)景。智能回訪軟件的出現(xiàn)成為了及時(shí)觸達(dá)、管理可控的解決方案。 杭州音視貝科技公司基于AI訓(xùn)練、語(yǔ)音交互、知識(shí)圖譜、深度學(xué)...

從概念上來(lái)講，5G視頻客服是指利用5G網(wǎng)絡(luò)、視頻、云計(jì)算以及人工智能技術(shù)，為客戶提供遠(yuǎn)程視頻服務(wù)的解決方案，客戶可以通過(guò)視頻直接看到客服人員的動(dòng)態(tài)形象，具有直觀性好、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。 從技術(shù)上來(lái)講，5G視頻客服主要應(yīng)用了5G網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、高頻頻譜、智能編...

優(yōu)化大型知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)需要綜合考慮數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)架構(gòu)、緩存機(jī)制等多個(gè)方面，還需要考慮任務(wù)隊(duì)列設(shè)計(jì)，搜索與算法，定期進(jìn)行壓力測(cè)試，建立監(jiān)控系統(tǒng)等，通過(guò)合理的設(shè)計(jì)和技術(shù)手段，提高系統(tǒng)的性能、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)。下面我們就來(lái)詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)。 首先，對(duì)于一些...

電話外呼作為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要手段，能夠迅速觸達(dá)目標(biāo)客戶，有效提升銷售業(yè)績(jī)。我們的電話外呼服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槟可矶ㄖ茽I(yíng)銷策略，確保您的產(chǎn)品或服務(wù)能夠準(zhǔn)確地觸達(dá)潛在客戶。通過(guò)高效的電話溝通技巧和精細(xì)的營(yíng)銷話術(shù)，我們幫您輕松實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升市...

智能回訪的滿意度調(diào)查功能主要應(yīng)用于電商營(yíng)銷、醫(yī)療等領(lǐng)域。 電商營(yíng)銷類公司將電話外呼作為完成企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的主要途徑，通過(guò)打電話的形式來(lái)完成拜訪、營(yíng)銷、服務(wù)等一系列企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，在售后階段還需要通過(guò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查、客戶關(guān)系維護(hù)等...

在電商行業(yè)，智能回訪系統(tǒng)已經(jīng)成為提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵工具，幫助商家及時(shí)了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。金融行業(yè)通過(guò)智能回訪系統(tǒng)確保交易安全，提升客戶滿意度，加強(qiáng)與客戶之間的信任和溝通。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)利用智能回訪系統(tǒng)改進(jìn)醫(yī)療流程，提升患者滿意度，為患者提供更加好的醫(yī)療...

為了提高銷售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)開(kāi)始尋求專業(yè)的電話外呼服務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)擁有先進(jìn)的電話外呼系統(tǒng)和豐富的外呼經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槟峁└咝А?zhǔn)確的外呼營(yíng)銷解決方案。通過(guò)我們的服務(wù)，您可以輕松鎖定目標(biāo)客戶，提高銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。電話外呼作為一種直接、高效的營(yíng)銷方式，越...

智能語(yǔ)音機(jī)器人的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語(yǔ)言的通信，由ASR語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)和TTS語(yǔ)音合成技術(shù)所構(gòu)成。語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)能讓計(jì)算機(jī)接受、理解人的語(yǔ)言信息，將信息自動(dòng)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的文本或者命令，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的輸入。而語(yǔ)音合成技術(shù)能夠讓計(jì)算機(jī)像人一樣說(shuō)話，將文本信息轉(zhuǎn)換成言語(yǔ)信息，實(shí)...

大模型智能客服具備的技術(shù)能力可以從工作效率與智能化水平兩個(gè)層面上為銀行業(yè)賦能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、智能AI接待，提高客服效率在客戶來(lái)電接待方面，大模型智能客服可以7×24不間斷服務(wù)，運(yùn)用設(shè)定好的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)充分解決客戶問(wèn)題，進(jìn)一步提升客服工作...

使用AI大模型搭建企業(yè)知識(shí)庫(kù)具有諸多優(yōu)勢(shì)。1、它能夠一鍵上傳文檔，處理效率翻倍。無(wú)論是PDF、Word、Excel還是其他格式的文檔，都可以迅速、準(zhǔn)確地處理，節(jié)省了大量的文檔處理時(shí)間。其次，企業(yè)AI知識(shí)庫(kù)能夠智能分析復(fù)雜文檔，實(shí)時(shí)給出解答。利用大模...

隨著科技的飛速發(fā)展，外呼行業(yè)正迎來(lái)前所未有的變革。智能外呼、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，不僅極大地提高了外呼的效率和準(zhǔn)確性，更為企業(yè)帶來(lái)了全新的營(yíng)銷體驗(yàn)。我們緊跟時(shí)代步伐，積極探索新技術(shù)在外呼領(lǐng)域的應(yīng)用，致力于為企業(yè)提供更加智能化、個(gè)性化的外呼服務(wù)，幫助企業(yè)更...

那么，AI大模型在醫(yī)療行業(yè)有哪些具體的應(yīng)用呢？ 1、病例分析與輔助診斷AI大模型在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用之一是病例分析和輔助診斷。過(guò)去，醫(yī)生通常需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)閱讀文獻(xiàn)，查找相關(guān)的病例信息進(jìn)行診斷。AI大模型可以通過(guò)學(xué)習(xí)海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例數(shù)...

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，AI外呼機(jī)器人已經(jīng)成為智能營(yíng)銷系統(tǒng)中的重要組成部分。這種基于人工智能技術(shù)的自動(dòng)化呼叫系統(tǒng)為企業(yè)提供了高效、準(zhǔn)確的客戶溝通方式，極大地提升了營(yíng)銷效率和客戶滿意度。AI外呼機(jī)器人是一種利用人工智能技術(shù)開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化呼叫系統(tǒng)，它通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別...

智能外呼機(jī)器人通過(guò)應(yīng)用行業(yè)前列的語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、語(yǔ)義理解（NLU）、語(yǔ)音合成（TTS）技術(shù)，智能外呼機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。消費(fèi)金融領(lǐng)域，覆蓋人群廣，給企業(yè)帶來(lái)了大量的催收工作。傳統(tǒng)方式使用人工電話催...

隨著5G技術(shù)的逐漸成熟應(yīng)用，5G視頻客服作為新興的智能客服模式也開(kāi)始逐漸受到各行各業(yè)的關(guān)注和青睞。它借助5G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以更加高效、便捷的方式為企業(yè)提供客戶服務(wù)，使企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地滿足客戶的需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)和發(fā)展。此外，5...

自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能是智能外呼系統(tǒng)的一大亮點(diǎn)，當(dāng)客戶的問(wèn)題超出當(dāng)前坐席的處理能力時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)將電話轉(zhuǎn)接給具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)或技能的坐席。這一功能的實(shí)現(xiàn)依賴于自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，通過(guò)分析通話內(nèi)容，做出比合適的轉(zhuǎn)接決策，這確保了客戶問(wèn)題能夠得到專業(yè)的解答。此外，...

外呼系統(tǒng)的質(zhì)量和效率，直接關(guān)系到企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶滿意度。因此，選擇一款靠譜的外呼系統(tǒng)，特別是智能外呼平臺(tái)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。一、智能外呼平臺(tái)的選擇標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)靠譜的智能外呼平臺(tái)需要具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，包括AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)...

智能語(yǔ)音機(jī)器人是語(yǔ)音交互、語(yǔ)義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用，由算法進(jìn)行管理，它可以替代一些繁瑣重復(fù)的銷售、客服工作，如給客戶打電話、簡(jiǎn)單的服務(wù)對(duì)接、意向客戶初篩等，不僅效率高，還可以全天候工作，這樣就節(jié)省了大量的人工成本消耗，提升了工作效率。由于技術(shù)能力...

作為深耕于人工智能領(lǐng)域的行業(yè)品牌，音視貝基于自身的技術(shù)能力，為眾多行業(yè)打造了極具成效的產(chǎn)品方案，解決了大并發(fā)客戶溝通、接待的難題，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的降本增效。智能外呼是音視貝比較成熟的產(chǎn)品系統(tǒng)，是基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等人工智能技術(shù)打造的機(jī)器人語(yǔ)音...

智能回訪軟件使企業(yè)客服工作規(guī)格化、流程化，可以更好的幫助客服人員流暢地完成任務(wù)。在客服工作過(guò)程中，有許多簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的電話溝通勞動(dòng)，為企業(yè)增加了不少人力成本。智能回訪軟件則可以幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題，釋放不必要的人力。 杭州音視貝科...

電話外呼作為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要手段，能夠迅速觸達(dá)目標(biāo)客戶，有效提升銷售業(yè)績(jī)。我們的電話外呼服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槟可矶ㄖ茽I(yíng)銷策略，確保您的產(chǎn)品或服務(wù)能夠準(zhǔn)確地觸達(dá)潛在客戶。通過(guò)高效的電話溝通技巧和精細(xì)的營(yíng)銷話術(shù)，我們幫您輕松實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升市...

ZF智能回訪系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)主要是支持ZF部門(mén)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型，自定義不同的回訪話術(shù)模板，由AI智能語(yǔ)音機(jī)器人發(fā)起回訪任務(wù)，從系統(tǒng)中調(diào)取各類業(yè)務(wù)聯(lián)系人的電話進(jìn)行回訪，回訪內(nèi)容主要包括辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉政情況、意見(jiàn)建議等方面，并根據(jù)已有的數(shù)據(jù)靈活...

智能外呼機(jī)器人展現(xiàn)了強(qiáng)大的自動(dòng)化能力，它支持高效的語(yǔ)音群呼操作，允許批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。一個(gè)智能外呼機(jī)器人每日能輕松撥打上千個(gè)電話，其效率遠(yuǎn)超人工。更讓人驚嘆的是它不僅能在設(shè)定的時(shí)間范圍內(nèi)持續(xù)不間斷地工作，還能根據(jù)特定行業(yè)的忙碌時(shí)段來(lái)智能調(diào)整撥打時(shí)間...