意義,具體來看,市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面:1、提供作為決策基礎的信息;2、彌補信息不足的缺陷;3、了解外部信息;4、了解市場環境變化;5、了解新的市場環境。分類:包含不同的分類方向,在方法屬性分類中,包括定量研究、定性研究,在研究領域中,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產品研究、價格研究等;在行業屬性中,可分為商業和工業研究;以及針對少數民族和特殊群體的研究、民意調查以及桌面(案面)研究等相對單獨的研究。產品價格敏感性調查幫助企業了解消費者對價格變動的反應,以制定合理的定價策略。天津競爭對手市場調研目的
實地調研,實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。1.詢問法,就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法,其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點:所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時間不能過長,詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。2.觀察法,它是調查人員在調研現場,直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情,以獲取信息的一種調研方法。3.實驗法,它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。安徽企業市場調研消費者的忠誠度調研幫助企業分析客戶保留的關鍵因素,制定相應對策。
計算機,在發達國家,特別是在美國,集中在某一中心地點進行的計算機輔助電話訪問比傳統的電話訪問更為普遍。國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話訪問使用一份按計算機設計方法設計的問卷,用電話向被調查者進行訪問。計算機問卷可以利用大型機、微型機或個人用計算機來設計生成,調查員坐在CRT終端(與總控計算機相聯的帶屏幕和鍵盤的終端設備)對面,頭戴小型耳機式電話。CRT代替了問卷、答案紙和鉛筆。通過計算機撥打所要的號碼,電話接通之后,調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的提問與回答題并直接將被調查者的回答(用號碼表示)用鍵盤記入計算機的記憶庫之中。計算機會系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上,一個提問與回答題只出現一次。計算機會檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過程是自然的、平穩的,而且訪問時間較大程度上縮減,數據質量得到了加強,數據的編碼和錄入等過程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的,關于數據收集和結果的階段性的和較新的報告幾乎可以立刻就得到。
結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行普遍的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專業人士集體訪問和消費者集體訪問。與消費者建立更加緊密的關系,有助于提升品牌的忠誠度和認同感。
制定營銷策略時還應考慮企業的資源、產品生命周期以及競爭狀況等因素。例如,資源充足的企業可以采用多種市場策略,而資源有限的企業則應集中資源于關鍵市場;在產品生命周期的不同階段,應采用不同的市場策略;面對不同的競爭狀況,也需要靈活調整策略以應對挑戰。綜上所述,市場調研和制定營銷策略都是復雜而關鍵的過程,需要企業認真對待。通過科學的市場調研和制定有針對性的營銷策略,企業可以更好地把握市場機會,提升競爭力,實現可持續發展。定性調研與定量調研相結合,可以全方面了解市場狀況,形成更有深度的洞察。浙江競爭對手市場調研注意事項
科技的發展使得市場調研方法多樣化,增加了數據收集的手段。天津競爭對手市場調研目的
確定調查方式和方法,市場調查方式是指市場調查的組織形式,通常有市場普查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等等。調查方式的選擇應根據調查的目的和任務、調查對象的特點、調查費用的多少、調查的精度要求作出選擇。市場調查方法的確定應考慮調查資料搜集的難易程度、調查對象的特點、數據取得的源頭、數據的質量要求等作出選擇。若調查課題涉及面大、內容較多,則應選擇多種調查方法獲取數據和資料。既要獲取現成的資料,又要獲取原始資料。例如,商場顧客流量和購物調查,通常采用系統抽樣調查的組織方式,即按日歷順序等距抽取若干營業日調查顧客流量和購物情況,而搜集資料的方法主要有顧客流量的人工計數或儀器記數、問卷測試、現場觀察、顧客訪問、焦點座談等等。天津競爭對手市場調研目的