起步期從90年代起到90年代末，又一個十年，是中國人力資源外包行業的起步期。此階段，“提供中方雇員”繼續著它的發展；另伴隨著**開放的步伐，民營企業和外資企業相繼出現，人才也開始小范圍流動，各地人才交流中心和職業介紹中心開始為民營企業和外資企業提供基于人事檔案的勞動用工手續的服務，人事事務外包終于揭開了它的面紗；此外，由于外資企業進入和先進西方人力資源管理理念的引進，我國部分企業從人事管理概念轉入人力資源管理的概念，特別一些發展快速的高科技企業投入了大量資金和精力打造自己的人力資源管理體系，此過程造就了一批人力資源管理實踐**，這些人利用自己的專業知識和實踐經驗紛紛成立了人力資源管理顧問公司，開始推動中國人力資源管理職能外包市場。接下來的工作就是要選擇外包的方式。常州智能化人事外包概況

1、功能選擇性外包人力資源工作，包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發展、人才配置等幾大方面的內容。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作，完全可以外包出去。譬如很多企業都已經把人才招聘外包出去，而檔案管理、考勤記錄、工資發放、薪酬福利的外包也呈現高速增長的趨勢。而涉及到企業文化、員工關系、績效考核、等這些都是關系到企業核心競爭力的事務，也即戰略性工作，不能輕易外包。錫山區如何人事外包熱線那么，中國的民營企業，尤其中小企業如果想將人力資源外包，應該如何實施是一個很大的課題。

人才外包在歐美、日、韓等國外市場已經發展了很多年，成為一種已被普遍接受的企業用工形式，而在國內則處于起步階段。IT行業2005年的一項數據顯示，我國對軟件人才的需求已達20萬，它將以每年20%左右的速度增長。未來5年，合格軟件人才的需求將遠大于供給，同時人才缺口將從當前的15萬左右發展到40萬以上。IT行業人才供求上的矛盾給人才外包公司帶來了巨大的市場機會，但是夢想很大，胃口卻還很小。截止到2005年初，國內軟件外包企業已經超過600家，達到2000人以上規模的企業有7家，但對于整個市場需求來說，這離解決“溫飽”還有一定的距離。“和印度公司比起來，我們連螞蟻都算不上。”國內某外包企業負責人如是說。

從服務行業角度來看人力資源外包屬于服務行業，具有服務行業的通性特點：1、無形性：人力資源外包服務是一種行動，我們無法像感覺實物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動。2、異質性：人力資源外包服務由于是人表現出來的一系列行動，那么就沒有兩種服務會完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個員工不同的時間都會提供出不同的服務，而且同樣的服務在不同的服務對象眼中都有不同的感受。3、生產與消費的同步性：人力資源外包服務不同于實物商品，先生產后銷售和消費，人力資源服務生產的過程中也是客戶的消費過程，即使客戶和服務人員在過程中沒有接觸。我們在給服務對象提供入離職手續服務或社會保險管理的時候，或者客戶打電話向服務商電話咨詢的時候，都是生產與消費的“瞬間”同時發生。因此，資源配置是企業的特殊能力。

3.穩定期：企業發展趨于穩定，規模和業務平穩增加，人力資源管理工作戰略性越來越強。此時企業能得到先進的人力資源管理服務，將人力資源行政事務外包可節約成本與精力，提升企業管理能力，為企業獲得更多利潤。4.衰退期：由于技術落后缺乏創新，市場占有率不斷下降，競爭力減弱，人力資源活動應由本企業完成，拉近企業與員工關系，使員工考慮到企業文化等因素增加忠誠度。（二）加強員工培訓引入外包可能使員工不適應，因此，引入外包前，應對員工開展人力資源外包相關培訓，讓員工理解外包意義，使其從內心接受外包，如：企業可設置宣傳欄或以小資料形式發給員工自行學習，同時聘請專業咨詢師為員工開展外包知識培訓。“人力資源”在“人力資源外包”中含義擴大為“人力資源活動所涉及的工作”。錫山區如何人事外包熱線

一般來說，企業尋求人力資源管理外包服務商的方式可分為三大類。常州智能化人事外包概況

在她看來，更多的公司涌入IT人才外包行業淘金是一個必然的趨勢。“我覺得在中國能把外包做起來的可能只有IT行業，其他行業可能也在談，但沒有哪個行業還能有如此旺盛且不斷擴大的消費能力。IBM、SAMSUNG、HP這些大的廠商，每天都會有新的項目出現，他們不會為了這些項目而無限投入人力成本，這就決定了必然會有很多人做著他們的事情，但又不是他們的人。”管理挑戰當然，并非簽定了嚴密的合同，三方就可以高枕無憂了。在整個外包的環節里，還存在很多管理上的問題常州智能化人事外包概況

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