社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著***的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí),要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益。市場(chǎng)定位:基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,確定產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置和價(jià)值主張。閔行區(qū)一站式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu),需要對(duì)組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估等一系列管理活動(dòng)。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制。在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,需要控制系統(tǒng)來(lái)保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)控制主要有企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略控制等。市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析;2.市場(chǎng)細(xì)分;3.目標(biāo)市場(chǎng)選擇;4.市場(chǎng)定位;5.營(yíng)銷(xiāo)策略組合;6.確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;7.產(chǎn)品生產(chǎn);8.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理(即執(zhí)行與控制);9.售后服務(wù),信息反饋。閔行區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分:將市場(chǎng)細(xì)分為不同的子市場(chǎng),針對(duì)不同子市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。
⑥流程(Process),服務(wù)通過(guò)一定的程序、機(jī)制以及活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程(亦即消費(fèi)者管理流程),是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵要素。⑦環(huán)境(Physical Evidence),包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,有形商品承載和表達(dá)服務(wù)的能力,當(dāng)前消費(fèi)者的無(wú)形消費(fèi)體驗(yàn),以及向潛在顧客傳遞消費(fèi)滿足感的能力。(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。加上機(jī)會(huì)(market Chance),市場(chǎng)變化(market Change)為6C。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。(1)4Ps,即:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(xiāo)(Promotion)、通路與配銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)(Place&Distribution)這四個(gè)因素應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,就形成了四方面的營(yíng)銷(xiāo)策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即:人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,Physical evidence),而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來(lái)宣傳公司及產(chǎn)品,提高品牌配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷(xiāo)售手段,開(kāi)發(fā)更多的潛在客戶。
需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業(yè)。一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)需要以工廠定制化、運(yùn)營(yíng)電腦化、溝通網(wǎng)絡(luò)化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、電腦軟件和硬件購(gòu)置等方面進(jìn)行大量投資,而這并不是每一個(gè)企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢(qián),也難免會(huì)出現(xiàn)投資大于回報(bào)由此帶來(lái)的收益減少的局面??蛻粲^念**適用于那些善于收集單個(gè)**的企業(yè),這些企業(yè)所營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠借助**庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售,或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí),或產(chǎn)品價(jià)值很高。客戶觀念往往會(huì)給這類企業(yè)帶來(lái)異乎尋常的效益。時(shí)間安排:制定詳細(xì)的時(shí)間表,明確各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。浦東新區(qū)本地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃選擇
調(diào)整策略:根據(jù)評(píng)估結(jié)果,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。閔行區(qū)一站式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是指通過(guò)系統(tǒng)的分析和規(guī)劃,制定出一套有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。以下是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般步驟和關(guān)鍵要素:1. 市場(chǎng)分析市場(chǎng)調(diào)研:收集市場(chǎng)數(shù)據(jù),包括消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、市場(chǎng)趨勢(shì)等。SWOT分析:分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,以明確市場(chǎng)定位。2. 確定目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng):根據(jù)消費(fèi)者的特征(如年齡、性別、收入、地理位置等)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。目標(biāo)市場(chǎng)選擇:選擇相當(dāng)有潛力的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。閔行區(qū)一站式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃電話多少
上海赫冠信息技術(shù)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,繪畫(huà)新藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來(lái)赫冠供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!