成都市帕信科技有限責(zé)任公司構(gòu)建“三大中心+九大部門”架構(gòu):拓展中心統(tǒng)籌市場開發(fā),運營中心聚焦項目與標準,支持中心涵蓋總經(jīng)辦、人力資源部、財務(wù)部、采購部、審計部等全維保障。市場開發(fā)、標準、數(shù)據(jù)等九大部門細分職能,通過常態(tài)化跨部門協(xié)作機制,打造出一支責(zé)任明晰、技能專精、兼具拼搏精神與高效協(xié)同力的精銳團隊。各崗位權(quán)責(zé)分明、協(xié)同有序,為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展與客戶價值交付筑牢體系化支撐,提供定制化的洗烘解決方案,服務(wù)師生更周到,校方管理更省心。數(shù)百個成功合作案例遍及全國高校,每一份信任都源于帕信科技為學(xué)校量身定制的校園自助洗烘合作解決方案。山東校園洗烘解決方案
學(xué)生滿意度調(diào)研是做好學(xué)校服務(wù)中非常重要的一環(huán),通過收集學(xué)生的意見和建議,我們可以更好地了解學(xué)生對自助洗滌的使用體驗,為后續(xù)的服務(wù)改進提供有力支持。為多方面了解學(xué)生公寓自助洗滌服務(wù)體驗,成都市帕信科技有限責(zé)任公司每學(xué)期均會聯(lián)合校方開展學(xué)生滿意度調(diào)研活動,并通過校方公眾號同步發(fā)布活動信息,充分收集學(xué)生意見,確保調(diào)研的真實性。活動期間,在學(xué)生公寓洗衣房內(nèi)發(fā)放了調(diào)研問卷,學(xué)生們都愿意停下腳步為洗衣房寫下自己的建議和評價。云南校園洗烘綠色節(jié)能方案帕信科技以自助服務(wù)為主,不僅提供洗烘等一站式解決方案,更創(chuàng)新推出校園全場景洗衣等多元化服務(wù)。
帕信科技在洗烘服務(wù)中注重細節(jié),致力于為師生提供貼心的關(guān)懷。洗衣房內(nèi)配備了多種輔助用品,如消毒噴壺、針線盒、失物招領(lǐng)區(qū)等,方便學(xué)生隨時取用;設(shè)備上方墻壁張貼有操作指南和文明公約,采用圖文并茂的設(shè)計,簡單易懂,即使是初次使用的學(xué)生也能輕松上手。此外,公司還提供 24 小時客服支持熱線,學(xué)生在使用洗烘服務(wù)過程中遇到任何問題,都可以隨時聯(lián)系客服人員,獲得及時、專業(yè)的解答和幫助,讓每一位用戶都能感受到溫暖與關(guān)懷。
以更優(yōu)的成本、更好的質(zhì)量,落地帕信科技的裝修標準。工程組是“6+1”運營體系的基建內(nèi)核,承擔(dān)從洗衣房設(shè)計、施工到設(shè)備部署的全鏈條落地工作,確保服務(wù)場景與校園需求高度匹配。工程組的專業(yè)化能力,幫助公司快速響應(yīng)校園多樣化需求,為“6+1”體系提供堅實的物理場景支撐,同時為后續(xù)運營降本增效奠定基礎(chǔ)。
1、定制化交付:結(jié)合學(xué)校場地條件、學(xué)生密度、使用習(xí)慣,學(xué)校文化特色及裝修需求,打造差異化洗衣房解決方案。
2、質(zhì)量保障:通過標準化施工與驗收流程,保障洗衣房安全性與耐用性。
3、降本增效:優(yōu)化空間布局與設(shè)備配置,提升單點服務(wù)效率,降低長期運維成本。 帕信科技積極承擔(dān)社會責(zé)任,推動洗烘行業(yè)健康發(fā)展,為實現(xiàn)教育現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
將標準通過“學(xué)練考賽”培訓(xùn)體系為現(xiàn)場賦能。培訓(xùn)組是帕信科技標準化落地的關(guān)鍵執(zhí)行樞紐,負責(zé)將標準組的規(guī)范轉(zhuǎn)化為可操作的培訓(xùn)內(nèi)容,并通過全周期培養(yǎng)體系賦能團隊,保障服務(wù)質(zhì)量與效率。通過培訓(xùn)組的專業(yè)化運作,公司可實現(xiàn)“標準精確落地、人才快速復(fù)制、服務(wù)持續(xù)升級”,為“6+1”體系提供強勁的人才與能力保障,推動校園洗衣服務(wù)從標準化向品質(zhì)化跨越。
(1)標準化傳承:確保標準組制定的SOP精確傳遞至全國團隊,消除執(zhí)行偏差。
(2)人才儲備強化:通過分層培訓(xùn)體系,快速培養(yǎng)適配業(yè)務(wù)增長的運營人才。
(3)效能提升:減少試錯成本,提升故障處理、用戶服務(wù)等場景的響應(yīng)效率。 帕信科技不僅提供洗烘服務(wù),更致力于成為校園智慧后勤的共建者。天津智慧洗烘中心
帕信科技通過工程,研發(fā),培訓(xùn),品控,數(shù)據(jù),客服六大售后為洗烘現(xiàn)場賦能,提升用戶體驗與滿意度。山東校園洗烘解決方案
成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立了規(guī)范完善的服務(wù)質(zhì)量評估體系,每學(xué)期、每學(xué)年定期制作校方滿意度調(diào)研表,由校方項目負責(zé)人填寫并加蓋公章。回收后的調(diào)研表將作為服務(wù)考核的主要依據(jù),由專人負責(zé)存檔管理。針對調(diào)研反饋結(jié)果,實行分級管理機制:若評估結(jié)果未達標準,項目經(jīng)理需組織項目團隊深入反思,多方位剖析問題根源,并制定詳細的改進方案;若評估結(jié)果為“不及格”,公司將立即啟動整改程序,成立專項小組對該項目進行重點督導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量快速提升。山東校園洗烘解決方案