為確保校園洗衣清潔消毒工作制度有效落實,成都市帕信科技有限責(zé)任公司構(gòu)建自檢、內(nèi)檢、他檢三維監(jiān)督體系,自檢——實時拍照打卡工作前、中、后打卡并上傳照片。掃碼記錄清潔消毒,錄入信息實現(xiàn)全程留痕;內(nèi)檢——區(qū)域經(jīng)理:線上核查記錄、線下實地巡查。品控客服專員:!監(jiān)測統(tǒng)計、處理設(shè)備問題。品控稽核專員:萬店掌系統(tǒng)線下巡店并生成報告;他檢——學(xué)生洗衣體驗官,招募學(xué)生檢查并給予福利。定期調(diào)研學(xué)生滿意度,線上線下收集意見。定期調(diào)研校方滿意度,依據(jù)結(jié)果分級管理。帕信科技將持續(xù)推動校園洗衣服務(wù)向智能化、個性化、綠色化方向發(fā)展。湖北學(xué)校洗衣商家
為更好地為高校學(xué)生提供便捷、高效、衛(wèi)生的自助洗衣服務(wù),滿足學(xué)生的日常生活需求,提高學(xué)生的生活質(zhì)量,做到雙方滿意,成都市帕信科技有限責(zé)任公司特制定了6T管理制度。6T即為六個天天:天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進。“T”是“天”的拼音“Tian”的縮寫,“6T管理”即“6天管理”。這種管理制度通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化各項工作流程,提高工作效率、減少浪費、降低成本,并加強了上下級之間的溝通和協(xié)作。帕信將6T管理制度運用到洗衣房綜合運用服務(wù)中來,結(jié)合帕信的運營高標(biāo)準(zhǔn),制定了更貼合我公司的現(xiàn)場管理法。四川高校宿舍洗衣解決方案帕信科技始終以客戶需求為主導(dǎo),用品質(zhì)兌現(xiàn)承諾——讓每一所高校的洗衣需求更省心、更智能!
成都市帕信科技有限責(zé)任公司以全國統(tǒng)一客服熱線搭建服務(wù)橋梁,客戶直撥無需加區(qū)號,暢享24小時不間斷服務(wù)。 深度集成八大功能(通話回溯、漏話追蹤、實時評價、時段統(tǒng)計、多維分析、智能轉(zhuǎn)接、號碼配置、語音導(dǎo)航),構(gòu)筑起覆蓋服務(wù)全流程的精細化管理體系,八大功能相輔相成,多方位賦能客服團隊,實現(xiàn)服務(wù)效率與品質(zhì)的雙重躍升。一旦接到學(xué)生或校方投訴,即刻啟動響應(yīng)機制,立即時間對接當(dāng)事人與校方,全程跟進協(xié)調(diào),直至問題徹底解決,確保用戶滿意度達100%。
成都市帕信科技有限責(zé)任公司建立多渠道投訴制度,保證學(xué)生及校方投訴處理響應(yīng)時效,做到24小時熱線響應(yīng)。立即與當(dāng)事人或?qū)W校主管部門聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)及解決問題至用戶100%滿意。為了確保學(xué)生和校方的投訴能夠得到及時有效的處理,我們公司建立了一套快速的投訴響應(yīng)方案。構(gòu)建多元化立體投訴渠道,投訴分為故障反饋類、事故賠償類、衛(wèi)生狀況類、員工服務(wù)類。針對不同類別制定相應(yīng)處理流程,優(yōu)先解決緊急問題。實現(xiàn)全場景覆蓋、全流程保障,確保學(xué)生及校方訴求高效閉環(huán)。成都市帕信科技有限責(zé)任公司致力于推動校園洗衣服務(wù)向更高效、更環(huán)保的方向邁進。
為確保項目高效運營,成都市帕信科技有限責(zé)任公司實施區(qū)域化管理體系:按地域劃分全國項目,各區(qū)域配置區(qū)域經(jīng)理,由其統(tǒng)籌管理所轄項目經(jīng)理。鑒于員工線上打卡只反映主觀工作狀態(tài),特要求區(qū)域及項目經(jīng)理開展線下實地巡查。巡查采取定期與不定期相結(jié)合的方式,以掌握項目真實運營情況。巡查頻次與結(jié)果將作為運營經(jīng)理考核指標(biāo),巡查全程實時同步至項目群,確保管理過程公開透明。公司在各區(qū)域配備專職項目經(jīng)理的基礎(chǔ)上,由總部聘請專業(yè)運營管理人員,對全國項目實施統(tǒng)籌管理。總部運營管理人員須定期前往各項目實地巡查,多方位掌握運營現(xiàn)狀,據(jù)此制定針對性運營方案,確保各區(qū)域、項目管理策略科學(xué)高效,推動整體業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。帕信科技可提供覆蓋設(shè)備供應(yīng)、服務(wù)支持、聯(lián)合營銷的洗衣服務(wù)合作全鏈路支持。廣東校園洗衣綠色節(jié)能方案
帕信科技憑借敏銳的市場洞察力和前瞻性的布局,成功跨越了從傳統(tǒng)洗衣模式到智能洗衣新時代的多個關(guān)鍵節(jié)點。湖北學(xué)校洗衣商家
成都市帕信科技有限責(zé)任公司成立于2007年,總部位于天府之國——成都,自創(chuàng)立以來,業(yè)務(wù)覆蓋全國19省/直轄市,236個學(xué)校,服務(wù)人數(shù)超252萬。作為國內(nèi)高校場景洗衣服務(wù)運營商,帕信科技始終秉持“垂直領(lǐng)域萬米深挖”發(fā)展理念,持續(xù)為客戶提供節(jié)能環(huán)保的洗衣解決方案。帕信科技專注構(gòu)建高校生活服務(wù)新生態(tài),以前沿物聯(lián)技術(shù)為支撐,通過“非常6+1”運營模式,構(gòu)建投資建設(shè)運營校園全場景洗衣服務(wù)、為自購機的學(xué)校提供運營托管服務(wù)、渠道合作三大業(yè)務(wù)矩陣,打造綠色低碳的校園生活新方式。在行業(yè)內(nèi),帕信不僅積累了雄厚的運營實力和良好的品牌口碑,更以不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式贏得了廣大師生的認(rèn)可與信賴。湖北學(xué)校洗衣商家