成都市帕信科技有限責任公司堅持做好高校后勤的后盾，自2021年以來，多次參加各地高校后勤協會會議，探討后勤發展現狀問題及未來趨勢。帕信科技注重促進高校專院校后勤工作的研究分析、行業指導、學習提高工作，進一步提升洗烘服務水平，提升片區后勤研究成效，推動后勤高質量發展。

從承諾到行動，以責任擔當詮釋企業使命。帕信科技將“更多的承擔企業的社會責任”作為公司理念的一部分，我們致力于成為一家富有社會責任感的企業，主動承擔更多國家、社會賦予的責任，主動參加各項公益活動，并激勵公司員工從上到下積極參與其中。帕信提出了“守承諾、做實事、樹希望”的公益理念，并堅持履行承諾。這是帕信應當承擔的社會責任！也是帕信不忘初心、造福人民、服務社會、貢獻力量的使命！ 在6T管理制度的“天天處理”環節，帕信圍繞洗烘服務連續性與運營效率，構建精細化管理體系。山東洗烘服務供應商

成都市帕信科技有限責任公司建立多渠道投訴制度，保證學生及校方投訴處理響應時效，做到24小時熱線響應。立即與當事人或學校主管部門聯絡、協調及解決問題至用戶100%滿意。為了確保學生和校方的投訴能夠得到及時有效的處理，我們公司建立了一套快速的投訴響應方案。同時，公司構建多元化立體投訴渠道，實現全場景覆蓋、全流程保障，確保學生及校方訴求高效閉環。投訴分為故障反饋類、事故賠償類、衛生狀況類、員工服務類。針對不同類別制定相應處理流程，優先解決緊急問題。上海自助洗烘專業清洗服務帕信科技已累計服務高校超過236所，洗烘服務覆蓋范圍遍布全國19個省、直轄市，惠及師生約252萬人。

在技術創新方面，成都市帕信科技有限責任公司始終走在行業前列。從投幣式自助洗衣機，到刷卡投幣洗衣機的智能化升級，再到物聯網智能洗烘設備的廣泛應用，帕信科技不斷突破技術瓶頸，推動校園洗衣服務向智能化、便捷化方向發展。截至目前，帕信科技已累計服務高校超過236所，覆蓋范圍遍布全國19個省、直轄市，惠及師生約252萬人。這一成績的取得，是帕信科技不斷追求創新、持續優化服務的必然結果，也是公司對“用戶至上”理念的生動詮釋。

檢查監督標準作業和運營質量，保證全國洗衣房統一標準。品控組是服務質量的全鏈路監督者與改進推動者，融合內部專業團隊、學生及區域管理者，形成“用戶視角+專業視角”的雙重質檢機制。構建覆蓋全場景的質量監督網絡，確保校園洗衣服務的高標準落地與持續優化。品控組的立體化監督與創新機制，幫助成都市帕信科技有限責任公司實現“問題秒級響應、質量持續精進、用戶深度共治”，為“6+1”體系筑牢質量防火墻。截至目前，帕信科技在全國范圍內共有400余名學生體驗官，綜合覆蓋85%以上洗衣點位，每周進行一次抽檢。帕信科技將持續推動校園洗烘服務向智能化、個性化、綠色化方向發展。

將標準通過“學練考賽”培訓體系為現場賦能。培訓組是帕信科技標準化落地的關鍵執行樞紐，負責將標準組的規范轉化為可操作的培訓內容，并通過全周期培養體系賦能團隊，保障服務質量與效率。通過培訓組的專業化運作，公司可實現“標準精確落地、人才快速復制、服務持續升級”，為“6+1”體系提供強勁的人才與能力保障，推動校園洗衣服務從標準化向品質化跨越。

（1）標準化傳承：確保標準組制定的SOP精確傳遞至全國團隊，消除執行偏差。

（2）人才儲備強化：通過分層培訓體系，快速培養適配業務增長的運營人才。

（3）效能提升：減少試錯成本，提升故障處理、用戶服務等場景的響應效率。 帕信科技積極響應市場需求，以創新驅動發展，成功開創并實踐了“校園全場景洗衣”模式。湖南全場景洗烘公司

為更好地為高校學生提供便捷、高效、衛生的自助洗烘服務，我公司特制定了管理制度目標。山東洗烘服務供應商

為確保校園自助洗衣服務質量持續提升，在完成問題處理后，成都市帕信科技有限責任公司將通過兩種回訪方式構建滿意保障體系，強化服務閉環管理?；卦L時間：選擇學生課余且相對空閑時段，如周二、周四晚上7點-9點，避開考試周、節假日等特殊時期。提前在洗衣房內張貼通知，告知學生近期可能接到回訪電話?；卦L人員培訓：我司提前對回訪人員開展培訓。內容包括熟悉已處理問題詳情、回訪話術設計（突出對問題解決情況詢問）、應對學生不同反饋的溝通技巧、記錄要點與格式規范等。培訓后進行模擬演練，確?；卦L人員能準確把握回訪重點。山東洗烘服務供應商