組織應:
a)依據有關過程的重要性、對組織產生影響的變化和以往的審核結果,策劃、制定、實施和保持審核方案,審核方案包括頻次、方法、職責、策劃要求和報告;
b)規定每次審核的審核準則和范圍;
c)選擇審核員并實施審核,以確保審核過程客觀公正;
d)確保將審核結果報告給相關管理者;
e)及時采取適當的糾正和糾正措施;
f)保留成文信息,作為實施審核方案以及審核結果的證據。
注:相關指南參見GB/T 19011。
管理評審
總則
比較高管理者應按照策劃的時間間隔對組織的質量管理體系進行評審,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性,并與組織的戰略方向保持一致。
并配予了一個1XXXX序列號以區別于9001,這兩者只是文字語言不同,內容是完全等同的。貴州貴陽標準的GB/T19001質量認證
——GB/T 19023/ISO/TR 10013《質量管理體系文件指南》,為編制和保持質量管理體系所需的文件提供了指南。該標準能用于質量管理體系相關標準以外的管理體系,如:環境管理體系和安全管理體系。
——GB/T 19024/ISO 10014《 質量管理 實現財務和經濟效益的指南》專門為比較高管理者制定。該標準為通過應用質量管理原則實現財務和經濟效益提供了指南。其有利于促進組織應用管理原則以及選擇持續成功的方法和工具。
——GB/T 19025/ISO 10015《質量管理 培訓指南》,為組織解決培訓相關問題提供了幫助和指南。該標準能用于質量管理體系相關標準涉及“教育”與“培訓”事宜時所需的指南。所謂“培訓”包括所有類型的教育和培訓。
——GB/Z 19027/ISO/TR 10017《GB/T 19001—2000的統計技術指南》,解釋了依據在明顯穩定條件下也可觀察到過程狀態和結果的變量的統計技術。采用統計技術可以更好地利用獲得的數據進行決策,從而有助于持續改進產品和過程質量,實現顧客滿意。
湖南郴州口碑好的GB/T19001質量認證推薦本標準可用于內部 外部各方 并非實施本標準需要 統一不同質量管理體系的架構 形成本標準條款結構相一致的文件;
組織應確定與其宗旨和戰略方向相關并影響其實現質量管理體系預期結果的能力的各種外部和內部因素。
組織應對這些外部和內部因素的相關信息進行監視和評審。
注1:這些因素可能包括需要考慮的正面和負面要素或條件。
注2:考慮來自于國際、國內、地區或當地的各種法律法規、技術、競爭、市場、文化、社會和經濟環境的因素,有助于理解外部環境。
注3:考慮與組織的價值觀、文化、知識和績效等有關的因素,有助于理解內部環境。
4.2 理解相關方的需求和期望
由于相關方對組織穩定提供符合顧客要求及適用法律法規要求的產品和服務的能力具有影響或潛在影響,因此,組織應確定:
a)與質量管理體系有關的相關方;
b)與質量管理體系有關的相關方的要求。
組織應監視和評審這些相關方的信息及其相關要求。
——GB/T 19012/ISO 10002《質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南》,通過確認和理解投訴方的需求和期望,并解決所接到的投訴,為組織提供有關投訴處理過程的指南。該標準提供了一個開放、有效和易于應用的投訴過程,包括人員培訓。并且也為小企業提供指南。
——GB/T 19013/ISO 10003 《質量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南》,為組織有效和高效地解決有關產品投訴的外部爭議提供指南。當投訴不能在組織內部解決時,爭議解決是一種補償途徑。大多數投訴可以在組織內部成功解決,無需更多的***過程。
——GB/Z 27907/ISO 10004《質量管理 顧客滿意 監視和測量指南》,為組織采取增強顧客滿意的措施、并識別顧客所關注的產品、過程和屬性的改進機會提供了指南。這些措施能夠增強顧客忠誠,避免顧客流失。
——GB/T 19015/ISO 10005《質量管理體系 質量計劃指南》,為組織制定和實施質量計劃,作為滿足相關過程、產品、項目或合同要求的手段,形成支持產品實現的工作方法和實踐提供了指南。制定質量計劃的益處在于能使相關人員增加可以滿足質量要求并有效控制相應過程的信心,推動其積極參與。
各個企業不是一定要通過ISO9001質量管理體系認證 體系認證不是強制的 都是可以由企業自主決定后進行申請的;
交付后活動
組織應滿足與產品和服務相關的交付后活動的要求。
在確定所要求的交付后活動的覆蓋范圍和程度時,組織應考慮:
a)法律法規要求;
b)與產品和服務相關的潛在不良的后果;
c)產品和服務的性質、使用和預期壽命;
d)顧客要求;
e)顧客反饋。
注:交付后活動可包括保證條款所規定的措施、合同義務(如維護服務等)、附加服務(如回收或**終處置等)。
更改控制
組織應對生產或服務提供的更改進行必要的評審和控制,以確保持續地符合要求。
組織應保留成文信息,包括有關更改評審的結果、授權進行更改的人員以及根據評審所采取的必要措施。
c) 應對與組織環境和目標相關的風險和機遇;湖南永州口碑好的GB/T19001質量認證有哪些
本標準是在GB/T 19000所闡述的質量管理原則基礎上制定的。貴州貴陽標準的GB/T19001質量認證
顧客或外部供方的財產
組織應愛護在組織控制下或組織使用的顧客或外部供方的財產。
對組織使用的或構成產品和服務一部分的顧客和外部供方財產,組織應予以識別、驗證、保護和防護。
若顧客或外部供方的財產發生丟失、損壞或發現不適用情況,組織應向顧客或外部供方報告,并保留所發生情況的成文信息。
注:顧客或外部供方的財產可能包括材料、零部件、工具和設備以及場所、知識產權和個人資料。
防護
組織應在生產和服務提供期間對輸出進行必要的防護,以確保符合要求。
注:防護可包括標識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳輸或運輸以及保護。
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