酒店經理人應具體掌握的管理技能:成功領導技能。所謂的領導，并不是說你可以隨心所欲，利用權力把自己的意愿強加給別人；只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領導。酒店經理人要學會將工作分為必須授權、應該授權、可以授權、不應授權四種類型；遵循權責對等、授權不授責、循序漸進和建立約定等四個授權原則。這樣既保證下屬能分擔工作，又確保下屬不亂用權力。如何使酒店中各種各樣的人有效的一起工作，如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，如何使士氣低落的員工重振士氣，如何使成功的人不致得意滿而停滯不前，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于酒店經理人的領導技能。領導技能主要包括分辨部屬的特性與現況，選擇適當的領導風格，情緒的認知，控制與調節，堅定的信念與意志力。職業經理人要去跟團隊溝通的時候，一定要務虛和交心。浙江成功經理人培訓班

職業經理人，是指在一個所有權、法人財產權和經營權分離的企業中承擔法人財產的保值增值責任，周全負責企業經營管理，對法人財產擁有一定經營權和管理權的職業，由企業在職業經理人市場(包括社會職業經理人市場和企業內部職業經理人市場)中聘任，而其自身以受薪、期權等為獲得報酬主要方式的職業化企業經營管理**。一般認為，將經營管理工作作為長期職業，具備一定職業素質和職業能力，并掌握企業經營權的群體就是職業經理人。寬泛來講，職業經理人橫向看是分類的，財會、生產管理、技術;縱向看也是分層次的，企業需要各種層次的職業經理人。比如第1個層次是能工巧匠型的;第二個層次是元帥型的，在一個領域中可以帶領一幫人來完成一個特定項目;結尾一個層面則是老師型的，必須有系統的思考，所以說是比較寬泛的。浙江成功經理人培訓班職業經理人的特性：受薪階層，通過自己的管理經驗與技能參與社會交換獲得報酬。

職業經理人要具備哪些能力：有授課的能力。他本身就是培訓師，要把他知道的技術、知識，把交給別人的任務，能通過培訓課講清楚，讓下屬清楚地理解他的意圖。要讓下屬把他看作老師，而不是一個冷冰冰的上級;要讓下屬把他看成教練，他隨時能讓他的下屬有所提高;還要能組織起整個企業的培訓。如果一個經理能讓企業的每一個人都有當老師的機會，企業員工的積極性一定非常高。他還要讓他的下屬認識到，在這個企業工作能學到東西，有前途，能提高自身的價值。這個企業不只是在用人，也在培養人。

職業經理要較好地認知和踐行上司角色，需要做好三件事情:1、做管理者該做的事情。作為管理者，你應該做的是制定目標，支持、激勵下屬，并與他們溝通，為下屬創造比較好的工作環境，帶動你的團隊去完成工作目標。2、正確處理業務與管理的關系。在公司里，高層管理者幾乎不涉及具體的事務。中層管理則不同，既涉及管理，又涉及具體業務。高層管理者可以不懂業務，中層管理者卻不可以，他必須是一個業務"高手"。中層管理者必須面對大量的業務問題，對于這些問題，中層管理者必須予以回答和解決。一般來說，中層管理者是較終解決者。需要老板解決的問題，不可能是具體的業務問題。除了業務問題，中層管理還必須面對比高層多得多的管理問題，如制定計劃、對下屬實施激勵、對下屬的工作追蹤及評估、與下屬溝通、與其它部門協作，解決部門間、部門內部的人際矛盾和問題等等。3、處理好管理者和領導的關系。職業經理既是管理者又是領導，這就要求他不只要具備計劃、組織、協調和控制的能力，還需要具有影響員工的能力，能夠激勵和引導員工。職業經理要引導下屬共同為公司的目標而努力。職業經理人要具備激勵能力。

職業經理人貴就貴在“職業”二字上，這個詞帶來的含義是工作能力上乘，職業操守良好。一個經理人能力不行當然談不上職業，所以職業一詞的重心偏向了經理人的職業操守——經理人應該具備的那個身份、那個領域的做事規范。例如對競業避止的遵守、對原來雇主的尊重、對下屬的責任等等。“職業經理人”這個詞，有點像人民教師，一提起來，我們會馬上想到“傳道、授業、解惑”，而授業在第1位；“職業經理人”這個詞一提起來，給我們較先的反映是這個人做事是否職業。如果一個公司的總經理做事違犯公司規定，沒有操守，他再能干，我們也不能說他是個職業的經理人，盡管可以給他發MBA證書和職業經理人證書。溝通表達技能據說智能、專業技術、經驗只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。天津職業經理人培訓報價

職業經理人的基本能力：決策能力。浙江成功經理人培訓班

民企a與國企的較大區別，就是民企“一把手”是不會換的。在民企，除了老板，其他人都是打工的，無論是經理人還是其他普工，都是如此。職業經理人無論處于中層或者高層，都要給自己一個準確的定位。如果處于中層，那就要清楚自己處于承上啟下的層面，不是做決策的，而是執行決策的。怎么執行？就是對老板的指示、上司的指令，能夠快速地形成執行方案，在規定時限內完成，并確保效果。如果處于高層，就要對自己分管系統有清醒的認識和系統的把握，并能與其他的各口做好銜接和溝通。有些職業經理人在這方面吃虧不小，他們總是在沒做之前，就想著如何變通，對上司決策總持懷疑態度，提出這樣那樣的一堆意見，事情做起來又拖拖拉拉，并不停地提出一些新問題，這樣下去對自己肯定沒好處。要知道，衡量中層經理人如何，主要在于他的執行力;衡量高層經理人如何，主要在于他的決策能力。浙江成功經理人培訓班

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