技術(shù)服務(wù)具有壟斷商品的特征,其價格既不由商品的生產(chǎn)成本所決定,也不由商品本身的價值決定,而是由購買者的需求和支付能力決定。所以企業(yè)在確定技術(shù)服務(wù)項目定價時應(yīng)重點研究顧客對商品價值的認(rèn)識,我們把這種定價方法稱之為需求導(dǎo)向定價法。所謂“需求導(dǎo)向定價法”,既是以商品功效、消費者所能理解的商品價值以及消費者可能支付的價格水平為依據(jù)來制定商品價格,其結(jié)果會使消費者感覺到購買該商品可以獲得較多的價值。企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目的價格制定以后,并非一勞永逸,固定不變,而是需要隨著市場狀況、企業(yè)條件及其他因素的變化不斷調(diào)整。所以價格執(zhí)行的過程也是價格不斷調(diào)整的過程,價格調(diào)整的目的同樣是為了更好地執(zhí)行商品價格,實現(xiàn)價格目標(biāo)。技術(shù)服務(wù)幾乎全部采用直銷,其價格是商業(yè)淡判的焦點,要想獲得理想的價格,還必須要掌握報價和讓價的技巧。技術(shù)服務(wù)是技術(shù)市場的主要經(jīng)營方式和范圍。青浦區(qū)先進(jìn)技術(shù)服務(wù)發(fā)展
技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。對于使用復(fù)雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務(wù)公司或服務(wù)中心。為提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)及時把來自用戶的各種信息反饋到設(shè)計、工藝和檢查等專業(yè)部門,形成不斷循環(huán)、不斷提高的信息反饋系統(tǒng)。技術(shù)服務(wù)具有以下特點:一是提供技術(shù)服務(wù)的被委托方為科研機構(gòu)、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術(shù)服務(wù)。二是技術(shù)服務(wù)確立的一種特殊的知識型勞務(wù)關(guān)系,受托方提供的是一種可重復(fù)性的智力勞務(wù),不具有科技開發(fā)、技術(shù)所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術(shù)問題,收取一定報酬。虹口區(qū)有口碑的技術(shù)服務(wù)誠信互利技術(shù)服務(wù)合同文字表達(dá)要準(zhǔn)確、嚴(yán)密,語言要簡潔、規(guī)范,不能出現(xiàn)有歧義的詞語,以避免不必要的爭議。
技術(shù)服務(wù)合同應(yīng)具備以下主要條款:技術(shù)服務(wù)的項目名稱。服務(wù)的項目名稱應(yīng)當(dāng)反映出技術(shù)服務(wù)的技術(shù)特征和法律特征,并一定要與服務(wù)的內(nèi)容一致。技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、要求。本條規(guī)范的是技術(shù)服務(wù)合同的標(biāo)的特征和具體要求,應(yīng)明確完成技術(shù)服務(wù)的具體做法,如產(chǎn)品設(shè)計、工藝編程、技術(shù)鑒定及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)等。合同履行的期限、地點和方式。技術(shù)服務(wù)合同履行的地點在合同中應(yīng)明確,沒有明確的,應(yīng)在委托人所在地履行;合同履行的時間是指雙方在合同中約定的完成這項技術(shù)服務(wù)的時間,在規(guī)定時間屆滿時,被委托人應(yīng)向委托人移交技術(shù)服務(wù)的報告書,方式是指合同中約定的技術(shù)服務(wù)項目完成應(yīng)采用的手段,如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。
一般情況下,企業(yè)的定價目標(biāo)不是單一的,而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業(yè)信譽的多元組合體,只是彼此權(quán)重不同而已。同時,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)密切關(guān)注市場變化,及時調(diào)整定價目標(biāo),以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標(biāo)后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷或事實上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進(jìn)性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高,以高價進(jìn)入市場,以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用于細(xì)分市場中有保護(hù)且技術(shù)先進(jìn)、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復(fù)雜程度和市場占有率而定。
技術(shù)服務(wù)的對象是特殊的目標(biāo)市場,其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1,市場不會因為技術(shù)服務(wù)的價格偏低而膨脹,因此,技術(shù)服務(wù)項目的宜采用高定價,用高定價給企業(yè)帶來利潤。完成技術(shù)服務(wù)項目市場分析后,接下來就是要明確技術(shù)服務(wù)企業(yè)在該目標(biāo)市場中的定位以及技術(shù)服務(wù)項目的定價目標(biāo)。所謂定價目標(biāo),是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應(yīng)達(dá)到的目標(biāo),定價目標(biāo)應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。定價目標(biāo)是企業(yè)制定價格的始點和終點,不同的定價目標(biāo),會導(dǎo)致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、不同的技術(shù)服務(wù)市場,其定價目標(biāo)名稱各不相同,但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕?biāo)、市場占有率目標(biāo)和信譽目標(biāo)三大類。其中,利潤目標(biāo)是根本,市場占有率目標(biāo)是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式,信譽目標(biāo)是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。技術(shù)服務(wù)發(fā)票應(yīng)該征收營業(yè)稅,營業(yè)稅稅率5%,營業(yè)稅不能抵扣。虹口區(qū)有口碑的技術(shù)服務(wù)誠信互利
技術(shù)服務(wù)合同的委托人應(yīng)當(dāng)按照約定提供工作條件,完成配合事項,接受工作成果并支付報酬。青浦區(qū)先進(jìn)技術(shù)服務(wù)發(fā)展
商業(yè)談判需要報價的技巧。心理研究證明,決定人們購買行為的不是購買能力,而是購買欲望,購買欲望越強烈,價格問題越不重要。所以,報價方式是突出商品的使用價值,重點啟發(fā)、強化客戶的購買欲望,購買者對某種商品評價越高,他對價格越不敏感,優(yōu)價的潛意識,勢必導(dǎo)致每個人對服務(wù)較高價格的認(rèn)可。雖然技術(shù)服務(wù)宜采用固定價格政策,但個別時候必要的讓價也是可以理解的,這時便需要讓價的技巧。讓價的原則是要保證成交價格與企業(yè)價格決策目標(biāo)相一致,讓價的一般方法是要求對方同等讓步,讓價幅度可以小步慢跑強調(diào)難度,也可以先大步、后小步以示誠意。青浦區(qū)先進(jìn)技術(shù)服務(wù)發(fā)展
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