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來源: 發布時間:2021-10-21

對“認知客戶價值”模塊的梳理,要解決的問題就是通過市場調研、用戶訪談等方法,找到客戶的需求,發現市場的空白點。只有發現了客戶有什么需求,才能知道怎么給客戶創造價值。企業客戶購買SaaS產品是為了買來解決企業經營過程中的業務問題,所以,創造有價值的產品的第一步是想清楚,要解決客戶哪個業務問題。解決的業務問題大概都有:CRM,人力資源,ERP,推廣營銷,財稅,OA,等等。這幾類還可以往下拆解,比如CRM可以拆解為:解決銷售問題的CRM,解決營銷問題的CRM,解決客戶服務問題的CRM。而客戶在不同的業務環節上為什么會有需求,這背后的根本原因就是客戶的業務目標上出現了落差;S2b2c模式的是S和小b要共同服務c,小b服務c離不開S平臺提供的種種支持,但是S也需要通過b來服務c。吉林商業模式網站

商業模式是一個企業得以運轉的底層邏輯和商業基礎,如果沒有弄清楚一個企業的商業模式,就開始運作一個企業,那就是無本之木,無源之水。完善的商業模式可以讓一個企業更加科學合理,有的放矢的去運營。它就是一個企業的基石,一個企業的內在價值,如果一個企業沒有弄明白自己的商業模式是什么,一直在靠外在的資本注入而運作,那就相當于這個企業還沒有斷奶,沒有獲取自己自力更生的生存能力,這在競爭激烈的商業市場上是沒有生存空間的,更別提達到持續盈利。所以商業模式是一個企業健康發展的根本前提,是一個企業別的競爭方式。在任何一個想要長久發展的公司都是缺一不可的。任何一個個人或者創業公司都需要商業模式,個人如何發揮自己的價值從而獲取回報,公司如何給客戶創造價值從而持續盈利,這些都需要一個清晰完善的商業模式作為基礎,之后的各個資源的配合,人力的配置,利潤的再分配才可以有的放矢的開展。一家初創企業的日常活動不同于一家成熟企業。初創企業的主要活動,應該是探索,而不是執行。在一切尚不明確的時候,一味強調地執行,帶來的可能是在錯誤的方向上越走越遠,在燒掉投資,用執行驗證錯誤的假設后,結束短暫的創業之旅。安徽商業模式論文商業模式本身并不能直接形成壁壘,如果只有商業模式還要建立壁壘,途徑只有一個:壟斷。

傳播客戶價值,要解決的問題就是:產品能替客戶解決什么問題,帶來什么效果,賣點是什么,梳理出來傳播給客戶。通過價值的傳播,影響顧客的購買決策。通過價值的傳播主要是希望實現以下幾個目標:1.讓客戶認識到自己有需求2.影響客戶購買意愿3.建立品牌資產4.持續強化品牌態度5.促進成交企業日常經營中,市場部經常做的活動運營、內容運營、渠道運營以及銷售部門銷售人員銷售等都屬于在向客戶傳播價值。基本上在一家SaaS業務的公司里,傳播客戶價值這件事就是市場、銷售部門在做的事。當和客戶發生業務成交以后,就需要給客戶進行價值的交付。這時需要輔助客戶完成產品的實施、安裝,開通賬號,對客戶進行產品使用的培訓,讓客戶實現輕松上手、使用產品。然后客戶成功服務團隊,還會持續提供運營服務,助力客戶成功。基本上在一家SaaS業務的公司里,交付客戶價值這件事就是客戶成功部門在做的事。

盡管在投資實務中經常評判商業模式,但對于商業模式的本質,概念還是比較模糊的。于是,用了一個國慶長假,我把“當當云閱讀”中所有關于商業模式的書都買來看了一遍,終篩選出以下兩個不錯的定義。個定義,來自《商業模式新生代》一書作者--奧斯特瓦德和皮尼厄,他們認為,商業模式是“企業如何創造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理”。這一定義站在企業的人稱視角,描述了企業經營的完整過程。以制造業企業為例,研發、采購和生產屬于價值的創造,依托渠道進行銷售屬于價值的傳遞,而終的變現--交付貨物、獲得貨款,便是企業獲取價值的方式。第二個定義來自《創富志》雜志的元老--學者魏煒、朱武祥2010年在《發現商業模式》一書中下的定義:“商業模式本質上就是利益相關者的交易結構”。與奧斯特瓦德和皮尼厄站在人稱視角不同,魏煒和朱武祥站在第三人稱視角,俯視企業及其供應商、客戶、股東、競爭對手等各利益相關者所構成的商業生態,并琢磨其中的一些運行機理。眾籌模式就是把一個項目所需要的資金,分一大部分外包給大眾。

財務報表無法完整表達商業模式的另一個體現,在于:財務報表缺乏對商業模式環境的體現,這有可能損害財務會計對于受托責任觀的評價效果。舉個例子:投資者在評判企業經營業績時,常常會將過去三年的業績進行比較(大部分的時候假定商業模式環境未發生改變),來評判高管受托責任的履行情況。然而,這一比較未能將商業模式環境納入考慮(比如:全社會貨幣流動性對企業業績的沖擊)。如果不考慮商業模式環境透過商業模式對企業業績帶來的影響,可能會損害財務報表信息的可比性(比如:高管很勤勉,但太強大,高管仍然無力回天)。當然,商業模式環境是進入財務報表還是表外披露,還可以探討。s2b2c是一種供貨商賦能于分銷商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。上海商業模式論文

商業模式是企業競爭制勝的關鍵,是商業的本質!吉林商業模式網站

商業的本質,就是要賺錢。營利是商業的目標。然而,你不能在馬路上強買強賣,這種賺錢方式既不合理(更不合法),也不可持續。為了達到賺錢的目的,我們需要進行一系列的耐心鋪墊。具體而言,需要想清楚以下五個問題:1、賺誰的錢?2、為什么他愿意讓我們賺錢?3、賺錢需要何種稟賦?4、怎么收錢?5、經商的環境如何?這五個維度,分別對應以下五個商業模式要素,即:1、用戶。2、需求。3、資源。4、盈利模式。5、商業模式環境。針對一個商業模式,我們需要對上述五要素進行描述和評估。同時,我們還需重點關注以下四個問題:1、各要素之間的因果關系(Causality)。2、要素之間的先后順序(Sequence)。3、要素之間的交互作用機理(Interaction)。4、外部環境對商業模式的影響(Environment)。吉林商業模式網站

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