什么是商業模式呢？不同的學派有不同的定義和解讀，也給出了思考商業模式時的不同思考方法。商業模式，就是利益相關者的交易結構。有效的商業模式，就是創造了新的增量，讓每一個利益相關者都拿到了更多的利益。通過我的理論研究和實戰經驗，這里我給出一個全新的商業模式邏輯梳理的思考方法來供你參考。在這個商業模式邏輯梳理中：關鍵模塊是認知客戶價值，只有對客戶需要什么價值，有什么需求，有一定的認知，才會有一個項目的開始。二個模塊是創造客戶價值，知道客戶有什么需求以后，我們就要著手開始給出解決方案，提供相應的產品或者服務。第三個模塊是傳遞客戶價值，你有好的產品或者服務，需要營銷、推廣、銷售，讓客戶知道你。第四個模塊是交付客戶價值，和客戶成交后，需要把產品交給客戶、提供售后服務。第五個模塊是創造公司價值，發現客戶需求，給出解決方案，把產品銷售給客戶，終要帶來的就是要給公司帶來價值，賺到錢。第六個模塊是價值支撐活動，為了實現以上5個模塊的價值，公司就要有一系列的經營活動來支撐價值的實現。第7個模塊是價值壁壘，在經營的過程中，通過以上6個模塊價值的實現，或主動或被動的形成了公司的競爭壁壘，形成了業務的可持續發展。商業模式是企業競爭制勝的關鍵，是商業的本質！北京全新商業模式

暴風集團。在PC端時代，暴風集團的“暴風影音”系列軟件曾獨樹一幟。公司早期的商業模式為“軟件+互聯網廣告收入”，屬于輕資產模式。隨著移動互聯網和IOT的興起，公司也在積極尋求轉型，自2015年起大力發展硬件業務，營業收入構成也由廣告轉變為硬件收入為主。從表1可以看到，伴隨暴風集團商業模式的轉變，疊加去杠桿的環境負面影響，公司的資產結構逐漸“由輕變重”，現金流“由正變負”、毛利率“由高及低”，資產負債率快速提升，公司造血功能喪失、現金流斷裂，終走上退市的道路。暴風集團原本希望依托商業模式變革來擁抱新時代，終卻由于商業模式與大環境不匹配而品嘗到了失敗的苦澀。山東天貓商業模式O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。

零售商業模式和供應鏈之間的關系是怎樣的？零售做事的邏輯，是在做好品類規劃之后，對不同類目不同品牌劃分自營或是平臺，經銷或是代銷，入倉或是直發。線上會在自營或平臺上做選擇，其實線下也類似。譬如大賣場，你看到賣場外那些“來伊份”、“快魚”、“鞋柜”的店，其實就是賣場的平臺模式，賣場選擇了對零食、成衣和鞋類做平臺模式，不抗庫存風險，安心抽傭金，當然也掙不到自營那樣的進銷差，選品、定價和消費者體驗不由自己。線上會利用自己的數據優勢，將這種選擇做到更。價格錨點商品要自營，跟友商拼殺時只能靠自營放血；爆品放自營，單品體量大，敢囤貨；至于自營能挑戰多久的效期，要看自己的運營水平，初期先不做四個月以內的，生鮮是高難度，得為損耗留足毛利空間。

巴菲特曾經強調關于企業護城河要素有4種，分別為：無形資產無形資產，無形資產就是無法簡單用錢來衡量的東西，比如品牌、這樣的東西。比如像可樂品類里面可口可樂的品牌，像手機品類里面的小米手機，這些都是可以形成壁壘的無形資產。網絡效應網絡效應，通俗易懂的理解就是，當一個產品使用的人越多，它就會越有價值。比如，如果只有你一個人有電話，那么電話就一點用處也沒有。而擁有電話和使用電話的人越多，電話的用處就越大。又比如，出租車也是，當司機越多，乘客就會越多，同時反過來，乘客越多，司機就會越多。用戶轉換的成本用戶的轉換成本越高，則護城河越強，通過先發優勢獲取到的客戶就不會輕易的流失。比如，像像office這樣的辦公軟件，如果要更換其他新產品，就需要從頭再學習一遍，用戶的轉換成本就非常高。成本在同一類型的業務中，成本一直是競爭的有效手段之一。成本可能來自于規模效應、可能來自于先進的技術，也有可能來自于這家公司精益求精、步步為營長期經營的結果。以上4種構成競爭壁壘的要素，放在C端業務領域有它可行的地方，而放在SaaS業務領域，以上的4大要素護城河都極其有限。一個商業模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。

資源：具體包括：①服務生。根據此前獲得的草根調研，桌游店招募服務生時，對應聘者的顏值和年齡要求非常高，特別是年齡上限要求很嚴。②場地及區位。包括街區、裝飾布局、周邊產品的豐富程度等。③服務生的服裝。令人驚訝的是，這一社群對于正版的要求非常高。如果哪家店出現盜版的服裝，將會被踩在鄙視鏈的比較低層。④運營能力和大V資源。主要用于線上線下拉新促活的運營需求。（4）盈利模式。①按小時收費，不同服務生的價格不同。②二次元主題和周邊變現。事實上，就資源方面，網紅桌游店存在和直播平臺同樣的問題，即：的是輕資產的網紅主播/服務生，“重資產”的平臺反而虧錢，歸根結底是因為資源是IP而非同質化的平臺。在分析商業模式過程中，主要關注一類企業在市場中與用戶、供應商、其他合作伙伴。浙江網絡商業模式

電子商務具有無窮的潛力，電子商務的出現重新定義了購物。近年來比較火的外賣O2O就是電子商務的延伸。北京全新商業模式

會向外探索更多的合作機會，尋找更多的合作伙伴；會不斷的積累下屬于公司的資源，如：品牌、、渠道資源等等。只有通過以上一系列的精細化運作，才能終實現客戶價值以及公司價值。同時，不同的Saas公司、不同的業務特征以及不同的公司背景：決定了每家公司的人員排兵布陣不一樣工作流程、組織協助方式不一樣擁有的合作機會不一樣積累下的資源也不一樣就無形當中，企業與企業之間出現了一定的差異化，形成了一定的競爭壁壘。SaaS公司在經營的過程中，要有構建競爭壁壘的經營意識去經營公司（競爭壁壘也可以理解成護城河，也就是公司不易被模仿的要素是什么），其實不單SaaS公司要這樣去做，所有公司都應該這樣去做。關于競爭壁壘的問題，我相信創業公司創始人會被投資人問的多的問題。不同的創始人會給出不同的答案，比如：技術能力、產品能力、團隊、資源優勢、先發優勢等等。我認為這些都不屬于SaaS企業的競爭力。北京全新商業模式

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