企業的競爭力包括三個基本特征：1、競爭力提供了進入多樣化市場的潛能；2、競爭力應當對顧客重視的價值作出關鍵貢獻；3、競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。顯然，這三個特性都反映出競爭力的關鍵要素是從顧客需求的角度定義企業的競爭力。不符合顧客需求、不能為顧客重視的價值作出關鍵貢獻的能力不是競爭力。競爭力首先應當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。對于這一點，海爾是這么總結的：“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。競爭力的建立和培育對于確立企業的市場領導地位和競爭實力是極為重要的。為此，企業必須站在戰略的高度上從長計議。企業是一個矛盾的綜合體，包含各種各樣的矛盾。正如黑格爾所說：一切對象之矛盾性乃是哲學思考的本質。江蘇企業查

企業運營與管理是個“細活兒”，你必須拿捏好管理松與緊的分寸，把握好尺度：過松導致員工精神的散漫和局面的失控，過緊又會扼殺激情和創造力。一松一緊之間，體現了運營與管理藝術的境界。現代企業人事管理工作的主要內容有人力資源規劃、員工招聘與任用、員工培訓、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多方面。每一方面內容，企業都應建立相應的流程，將人事工作中一些常規的程序流程化、標準化，確保各項人事工作執行到位，保證企業各項工作能夠順利執行。江蘇萬業企業企業因為什么而存在？經營目的又是什么？這就涉及企業理念和經營理念，它們可以說是企業經營的根本。

企業經營的根本目的是什么？很多人認為，企業的根本目的就是創造利潤。經營企業，不能只看月底做出的核算表。月度核算表是細小數字的累積，是根據每天的銷售額和經費的累計，計算出來的。我們必須意識到一個月的核算結果是每天核算的積累。在經營中，如果不看每的數字，就像不看儀表盤駕駛飛機一樣，不知道飛機飛往何處，在哪里著陸。同樣，不看每天的經營數字，就不可能達成經營目標。不可忘記，核算表是每一個人、每的工作積累的結果。

企業發展到現在，更多的是創業者的資源和對市場機會的把握，以及創業精神的內在動力。企業在內部管理中往往依靠企業家人格感召力和員工的貢獻精神與相互信任，更多的是一種“人治”方式的管理(或稱“能人管理”)。如果說管理既是科學的，也是藝術的.大部分中小型企業對于老員工在管理的藝術性(情感管理)方面做得不錯，但嚴重地缺乏科學管理，“人治”大于“法治”，致使積聚了很多問題，企業小的時候，“人治”是有效率的，企業大了，仍然靠“人治”，企業不可能在我們所掌控的體系內運行，會終表現為：員工人心渙散，思想混亂，行為不規范，執行不力，戰斗力不強，工作沒有積極性，效率低下，人才短缺、離職率居高不下，等等。如果這些問題終得不到根本性、系統性地解決，會終延緩或阻礙企業的快速發展，也終無法體現管理的藝術性，可能終會吞噬掉經營成果。企業要擴張，但不控制的擴張，盲目的擴張，尤其是向海外的擴張，只會讓企業走到困境中去。

過去30年，資本市場對我們國有企業的有很大意義，企業利潤的88%來自于上市公司。同時資本市場也支持了民營企業的融資發展，現在正在支持我國的科創事業。這就是資本市場的力量。1912年熊彼特寫了一本書《經濟發展理論》，講了什么叫做創新，講了什么是企業家，也講了什么是資本，他講資本的作用是企業家創新的杠桿，所以資本真正的意義是什么？其實是企業家去做企業創新。我們做企業，不能光想到資金，一定要想到資本，資本比資金更重要。資本一方面可以通過股權融資獲得，現在各種基金，中國大概有兩萬家，掌握多少資金？15萬億元人民幣。企業可以通過這些基金進行融資。同時，二級市場上市也是一個主要渠道，企業可以通過創業板、科創板、主板，包括新三板這些不同的資本市場對接來獲得資本，這個很重要。任正非曾經就企業的基本矛盾問題指出，企業的問題就是擴張與控制。浙江聯想企業購

企業管理概括起來是五個方面：計劃管理、流程管理、組織管理、戰略管理、文化管理。江蘇企業查

為什么企業要守住底線呢？其實，這背后有一個管理學理論，叫做——破窗理論。所謂破窗理論，說的是有人做過一個實驗，找到一個有很多窗戶的大樓，并打破其中的一扇窗戶，結果沒過多久整個大樓的窗戶都被砸了。破窗理論告訴我們的就是要警惕任何細小的錯誤，不然小錯誤不改，很多大錯也就來了。在中供，我們要求管理者不能對任何小錯放任不管，看到破窗立馬補上，該處罰的就處罰，細小的違規管理好了，大的錯誤就不會觸犯。要想守好底線，需要特別注意1個問題：底線要簡單好記。什么意思？很多企業的底線特別多，員工記都記不住，更別說做到了，而且管理者的工作量也會很大。在阿里巴巴中供鐵軍，公司只有6條行為底線：1、不能欺騙客戶，2、不能夸大產品效果，3、不能給客戶回扣，4、不能墊款，5、不能考試，6、不能虛假拜訪。總的來說，就是要誠實守信，規范經營。江蘇企業查

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