傳播客戶價值，要解決的問題就是：產品能替客戶解決什么問題，帶來什么效果，賣點是什么，梳理出來傳播給客戶。通過價值的傳播，影響顧客的購買決策。通過價值的傳播主要是希望實現以下幾個目標：1.讓客戶認識到自己有需求2.影響客戶購買意愿3.建立品牌資產4.持續強化品牌態度5.促進成交企業日常經營中，市場部經常做的活動運營、內容運營、渠道運營以及銷售部門銷售人員銷售等都屬于在向客戶傳播價值。基本上在一家SaaS業務的公司里，傳播客戶價值這件事就是市場、銷售部門在做的事。當和客戶發生業務成交以后，就需要給客戶進行價值的交付。這時需要輔助客戶完成產品的實施、安裝，開通賬號，對客戶進行產品使用的培訓，讓客戶實現輕松上手、使用產品。然后客戶成功服務團隊，還會持續提供運營服務，助力客戶成功。基本上在一家SaaS業務的公司里，交付客戶價值這件事就是客戶成功部門在做的事。電子商務具有無窮的潛力，電子商務的出現重新定義了購物。近年來比較火的外賣O2O就是電子商務的延伸。江西網絡商業模式

暴風集團。在PC端時代，暴風集團的“暴風影音”系列軟件曾獨樹一幟。公司早期的商業模式為“軟件+互聯網廣告收入”，屬于輕資產模式。隨著移動互聯網和IOT的興起，公司也在積極尋求轉型，自2015年起大力發展硬件業務，營業收入構成也由廣告轉變為硬件收入為主。從表1可以看到，伴隨暴風集團商業模式的轉變，疊加去杠桿的環境負面影響，公司的資產結構逐漸“由輕變重”，現金流“由正變負”、毛利率“由高及低”，資產負債率快速提升，公司造血功能喪失、現金流斷裂，終走上退市的道路。暴風集團原本希望依托商業模式變革來擁抱新時代，終卻由于商業模式與大環境不匹配而品嘗到了失敗的苦澀。遼寧超市商業模式商業模式定義了公司的客戶、產品和服務。它還提供了有關公司如何組織以及創收和盈利的信息。

自營和平臺的選擇之后，選擇經銷或代銷，入倉或直發。他們各有自己的優勢和風險。經銷入倉模式，我們作為零售商下PO單入倉，貨權轉移，隨PO按賬期結算。庫存貨權在我，需要做單品計劃，控成本防資損。這么辛苦干什么？你獲得了寶貴的庫存確定性和采購價確定性！且獲得采貨的規模效應，采購成本和物流成本降低。入倉也使得消費者側可以合單，也增加體驗的確定性，譬如次日達和送貨上門。代銷模式，也可以入倉。或稱寄售入倉模式。它雖然形式上也是以PO單入倉，但你理解那只是個庫位轉移，改為我們代為保管，貨權還是供應商的。在銷售后才結算，按賬期規則定期結算。

在重貨、拋貨上，通過直發減少一次移動，就能大幅降低成本。所以當你在線上超市買了一堆東西，箱裝農夫山泉和清風卻單獨成包裹發到你家，就瞬間體會了平臺控成本的良苦用心。雖說沒有備貨風險，但是也少了庫存的確定性，物流體驗全靠規則約束，確定性肯定也差些，友商補貼紙箱的時候，你會抓到用竄箱子的也不奇怪。但是也有電商平臺給供應商升級一個“商家倉”，給他上平臺的WMS（倉庫信息管理系統），相當于把它變成一個虛擬倉，依然可以進行inboundoutbound管理，操作是復雜了，費用也高，但是贏得了寶貴的大促備貨確定性。自營和平臺，經銷和代銷，入倉和直發，你弄明白了嗎？會把自己的品類安排進去了嗎？懂這些道道，在零售供應鏈運營上少掉大坑。商業模式是管理學的重要研究對象之一， MBA、EMBA等主流商業管理課程均對"商業模式"給予了不同程度的關注。

比如，我要在道客巴巴找到個我需要的文檔，下載要5塊錢(怎么都是5塊錢)，我用微信支付后就可以下載這個文件了。16、打印機模式：打印機的商業模式是指，先以很便宜的價格賣給消費者一個基礎性設備，比如打印機，用戶要使用這個設備，就必須以相對較高的價格繼續購買其他配件，比如耗材。剃須刀也是采用類似的商業模式，刀架的價格近乎于白送，然后通過賣刀片賺錢。再比如，家用游戲機也是，索尼和任天堂以低于成本的價格賣游戲機，然后用很高的價格賣游戲光盤。因為日本打印機公司愛普生首先采用這種商業模式，所以我把他叫做打印機模式。企業與企業之間、企業的部門之間乃至與顧客之間、與渠道之間都存在交易關系和連結方式稱之為商業模式。山西商業模式是

圣商教育“OMO項目”——開創線上-移動-線下三位一體的平臺型商業模式；江西網絡商業模式

任何一家公司都離不開要做商業模式的梳理，為什么要做商業模式的梳理？根據我的理解，有以下幾點原因：一，一般創業者開始創業，都是因為有一個好點子，而此時還不足以形成一個完整的商業閉環，這時需要圍繞點子展開，系統、完整的梳理點子的商業邏輯，才能推動點子進一步發展。比如，假設，你想做CRM系統，那么你就需要圍繞這個點子展開思考，這個業務的商業邏輯是什么，你才有可能推動業務往前的發展，才有可能做成像紛享銷客等這樣的公司出來。第二點原因是，創業項目在推進的過程中，如果說你能明確的知道項目不行了，或者是沒有現金了，那么雖然你會難受，但是你可以開始關門，重新新的開始。讓人感到煎熬的是：苦熬著、懷疑著，不斷的反問自己“到底自己創業的項目有沒有價值，靠不靠譜的時候”。而項目到底該不該堅持下去的關鍵就是要判斷一個項目有沒有形成商業閉環，需要對項目商業邏輯進行系統思考，如果形成商業閉環就該堅持，如果沒有形成商業閉環就該放棄。第三點原因是，業務發展一段時間以后會發現，產品開始賣不動了，業務不賺錢了，等等各種負面的影響出現，這時就需要對商業模式進行重新的審視，看看問題出在哪里，怎么去解決問題，找到新的突破口。江西網絡商業模式

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