面對這些挑戰，企業只有在更高水平上進行一場根本性的創新，才能在低速增長時代增強自身的競爭力。在這種背景下，結合美國企業為挑戰來自日本、歐洲的威脅而展開的實際探索，1993年哈默和錢皮出版了《再造企業》（ReengineeringtheCorpration）一書，書中認為：“20年來，沒有一個管理思潮能將美國的競爭力倒轉過來，如目標管理、多樣化、Z理論、零基預算，價值分析、分權、質量圈、結構重整、文件管理、走動式管理、矩陣管理、內部創新及一分鐘決策等”。1995年，錢皮又出版了《再造管理》。哈默與錢皮提出應在新的企業運行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業更適應未來的生存發展空間。這一全新的思想震動了管理學界，一時間“企業再造”、“流程再造”成為大家談論的熱門話題，哈默和錢皮的著作以極快的速度被大量翻譯、傳播。與此有關的各種刊物、演講會也盛行一時，在短短的時間里該理論便成為全世界企業以及學術界研究的熱點。IBM信用公司通過流程改造，實行一個通才員代替過去多位專才并減少了九成作業時間的故事更是廣為流傳。 通過比較大限度地減少對產品增值無實質作用的環節和過程，建立起科學的組織結構和業務流程。濟寧企業再造活動方案

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背景介紹：一九九三年，美國出現了一種關于企業經營管理方式新的理論方法：企業再造。創始人邁克哈默教授把它定義為對工作流程進行根本性重新思考，并徹底變革。簡單講就是從頭改變，重新設計。驅動企業再造的三種力量：顧客占上風、競爭在加劇、變化是常態；或各自獨力，或融合，企業陷入不安境地。追尋基業長青的企業，善于變革，開辟一條實現企業經營目標的比較好途徑。 棗莊運營企業再造口碑推薦智匯云課堂：企業再造課程《36致勝兵法》。

企業再造是為了能夠適應新的世界競爭環境，企業必須摒棄已成慣例的運營模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設計企業的經營、管理及運營方式。企業再造包括企業戰略再造、企業文化再造、市場營銷再造、企業組織再造、企業生產流程再造和質量控制系統再造。企業再造的特點是對植根于企業內部的、影響企業各種經營活動開展的，向固有的基本信念提出了挑戰；企業再造必須對組織中人的觀念、組織的運作機制和組織的運作流程進行徹底的更新，要在經營業績上取得明顯地改進。企業再造理論的“企業再造”就是“流程再造”，其實施方法是以先進的計算機信息系統和其他生產制造技術為手段，以顧客中長期需求為目標，在人本管理、顧客至上、效率和效益為中心的思想的指導下，通過比較大限度地減少對產品增值無實質作用的環節和過程，建立起科學的組織結構和業務流程，使產品質量和規模發生質的變化，從而保證企業能以更小的成本、高質量的產品和質量的服務在不斷加劇的市場競爭中戰勝對手，獲得發展的機遇。

公司將一項天然的流程分解稱小碎片，讓只能部門的人去做單一的小任務。然后，公司還需要大費周章地雇傭一大堆人馬將碎片化的工作重新粘貼起來。這些人職務名稱是審計師、項目促進人、財務總管、聯絡人、監督人、經理和副總裁。他們是將真正做事之人粘貼起來的膠水，做事的人是檢查人員，倉庫提貨人員，貨品運送人員。許多公司的直接勞動力成本也許下降了，但管理成本去提高了——而且是大幅提高。這段話確實對現代許多企業的內耗問題一陣見血地指出來了。本來覺得“膠水人”非常必要，是各部門、各項目之間的協調。后來卻發現，企業卻因此大幅提高成本——他們也需要相互監督啊。然后監督就變成內耗，以至于有時相互扯皮，得不償失。這就是企業再造不當的后果。它的奉獻精神足以保證提供給客戶的產品質量和服務盡善盡美。

    企業“再造”就是重新設計和安排企業的整個生產、服務和經營過程，使之合理化。通過對企業原來生產經營過程的各個方面、每個環節進行的調查研究和細致分析，對其中不合理、不必要的環節進行徹底的變革。在具體實施過程中，可以按以下程序進行。1．對原有流程進行的功能和效率分析，發現其存在問題。根據企業現行的作業程序，繪制細致、明了的作業流程圖。一般地說，原來的作業程序是與過去的市場需求、技術條件相適應的，并由一定的組織結構、作業規范作為其保證的。當市場需求、技術條件發生的變化使現有作業程序難以適應時，作業效率或組織結構的效能就會降低。因此，必須從以下方面分析現行作業流程的問題：①功能障礙：隨著技術的發展，技術上具有不可分性的團隊工作，個人可完成的工作額度就會發生變化，這就會使原來的作業流程或者支離破碎增加管理成本、或者核算單位太大造成權責利脫節，并會造成組織機構設計的不合理，形成企業發展的瓶頸。②重要性：不同的作業流程環節對企業的影響是不同的。隨著市場的發展，顧客對產品、服務需求的變化，作業流程中的關鍵環節以及各環節的重要性也在變化。③可行性：根據市場、技術變化的特點及企業的現實情況。 是對植根于企業內部的、影響企業各種經營活動開展的，向固有的基本信念提出了挑戰；曲阜市場企業再造優勢

企業再造包括企業戰略再造、企業文化再造、市場營銷再造、企業組織再造、企業生產流程和質量控制系統再造。濟寧企業再造活動方案

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